Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly service
Comfortable rooms
Good amenities
Cons:
Issues with cleanliness
Breakfast area space
Water pressure in the shower

Categories

Cleanliness
8.33
Some comments regarding cleanliness were made, highlighting issues at the entrance and breakfast area.
Service
9
Numerous reviews praised the friendly and attentive staff, especially mentioning specific individuals and their hospitality.
Location
8.84
Guests consistently highlighted the excellent location in relation to transport and attractions.
Room Quality
8.49
Positive mentions of room comfort and cleanliness, though some noted slightly smaller living space.
Amenities
8.62
Amenities were generally considered good, with some minor feedback regarding breakfast area space.
Value for Money
8.48
General sentiment indicates good value given quality and services provided at the hotel.
Food and Beverage
8.43
The breakfast experience had mixed reviews with some areas highlighted for improvement, such as space and service.
Overall Experience
8.6
Overall sentiment was very positive, with most guests expressing satisfaction and intent to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 15:48

Property Description

Luxurious Accommodation with Stunning Views

Rooftop Bar with Panoramic London Views
Experience a one-of-a-kind stay at Hyatt Place London City East with our rooftop bar, Pocketsquare, offering breathtaking views of London from an outside terrace.

Convenient Amenities and Services
Enjoy modern amenities such as free WiFi, a 24-hour front desk, and room service. Start your day right with our breakfast to go and make use of our business center or unwind in the snack bar.

Indulge in comfort with rooms featuring a desk, flat-screen TV, terrace, and balcony. With popular attractions like Tower of London and Tower Bridge nearby, make your stay memorable at our hotel.

Book now for an unforgettable London experience at Hyatt Place London City East.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 5043 reviews
Cleanliness: 8.33
Service: 9
Location: 8.84
Room Quality: 8.49
Amenities: 8.62
Value for Money: 8.48
Food and Beverage: 8.43
Overall Experience: 8.6
W
Winnie • solo_traveller • ke
7
Good
Pros:

Clean

Cons:

All good

2026-08-08 • via Nuitee
R
Roni • solo_traveller • il
10
חופשה מושלמת במלון מושלם!!
Pros:

מלון נקי ומסודר, החדר גדול ומרווח, תמיד נקי ומסודר כל פעם שחזרנו. צוות מדהים מהראשון ועד האחרון, נותנים מענה מיידי לכל דבר! אדיבים ונחמדים. ארוחת בוקר מושלמת. ממליץ מאוד!! מיקום מעולה, קרוב לתחנת רכבת תחתית, מרחק הליכה מה Tower bridge.

Cons:

אין שום דבר שלא אהבנו, הכל היה מושלם!

2026-08-08 • via Nuitee
P
Pia • solo_traveller • de
10
Pros:

Very friendly and attentive service
Spacious room
Good breakfast
Bus and Tube nearby
15-20 minutes by foot to Tower Bridge or Liverpool Street Station

Cons:

-

2026-08-08 • via Nuitee
D
Dieter • solo_traveller • de
10
2026-08-08 • via Nuitee
C
claire • couple • gb
5
Pros:

Location

Cons:

Being serviced charges for a self check in
Service charge for walking up the bar and getting your own drinks ??

2026-08-08 • via Nuitee
S
Spela • solo_traveller • si
10
2026-08-07 • via Nuitee
M
MADDALENA • solo_traveller • it
10
Pros:

Tutto

Cons:

Niente

2026-08-07 • via Nuitee
I
Ina • family_with_children • no
7
God beliggenhet.
Pros:

God beliggenhet ifht transport. Hyggelige ansatte i resepsjonen. Det var kjøleskap på rommet og butikk rett rundt hjørnet, så vi droppet frokosten på hotellet og kjøpte heller det vi ville ha :)
Veldig hyggelige ansatte i resepsjonen. Smilende og behjelpelige uansett hva det skulle være.
De som stod i døren kunne med fordel ha tatt seg et lite kurs. De løftet ikke blikket, sa kun hei om vi sa det først, hadde airpods i øret. Vi var totalt luft for dem (det var samme person som jobber i døren nede og ved baren i toppetasjen).

Cons:

Vi hadde et familierom (4 stk). Det var tydelig at dette egentlig var flerbruks handicap-rom. Vi fikk kun håndklær til tre, selv om vi var fire. Vi ga beskjed første dagen og fikk ekstra håndkle, men kun da vi spurte. Det var kun glass til 2 personer og teskje til en person.
Sofasengen var ikke god å ligge på i en uke. TV’en var montert rett over sofasengen, en halvmeter ut fra veggen (så den traff vi med hodet flere ganger).
Lyset over speilet på badet ga mer skygge enn lys, så mannen måtte sitte på knærne og barbere seg.
Det var ingen stikkontakt på badet, så hårføneren kunne ikke brukes der (litt irriterende for de andre i rommet).
Rommet var stort sett rent, men det var lange, sorte hår på gulvet, håndklærne og stolen foran pulten (sikkert tidligere gjester som hadde stelt seg der) første dagen da vi sjekket inn. Det var ganske motbydelig, men etter rengjøring dag 2 var det heldigvis borte.
Brannalarmen gikk under oppholdet vårt. Alle gjestene i vår etasje gikk med trappene og kom ut på baksiden av hotellet. Der ble vi stående uten noe videre informasjon. Vi endte opp med å gå rundt hotellet til inngangen på eget initiativ. Der gikk kvelden videre som om ingenting hadde skjedd. Vi fikk vite at det var en falsk alarm. Jeg savnet en representant fra hotellet som møtte oss nede på plassen.
Strykejernet var forresten også ødelagt. Det hadde nok gått i bakken flere ganger (strykebrettet var montert feil, så det gikk ikke an å sette fra seg strykejernet uten av det skled). Jeg tok det med ned i resepsjonen og fikk et nytt.

Vi forsøkte å dra opp på takterrassen for å se solnedgangen, men ble nektet fordi barn ikke var tillatt der etter kl 20. Det var litt nedtur, men skjønner at regler er regler. Det stod sikkert info om det et sted jeg ikke hadde fått med meg.

2026-08-07 • via Nuitee
F
francois • couple • fr
9
Très agréable
Pros:

Situation correcte à proximité du métro, hôtel confortable et bien équipé, petit déjeuner copieux
Parfaitement conforme aux attentes et à la description

2026-08-07 • via Nuitee
M
Markus • solo_traveller • at
9
2026-08-07 • via Nuitee
Żuber • family_with_children • gb
9
2026-08-07 • via Nuitee
O
Ottavio74 • extended_group • it
8
Visitare Londra dal centro
Pros:

Colazione ottima e abbondante, la posizione era a due passi dalla metropolitana quindi ottima.

Cons:

Aggiungerei nella stanza degli armadi o scaffali dove appoggiare le robe che per noi sono rimaste in valigia tutto il tempo della vacanza.

2026-08-06 • via Nuitee
P
Peter • extended_group • ke
9
Overall we enjoyed our 4 nights. Being close to the train station made commenting easy
Pros:

Good breakfast and staff were friendly

Cons:

The reception being at the basement wasn’t quite welcoming and small waiting area

2026-08-06 • via Nuitee
M
Marc Aurèle • couple • fr
4
Médiocre
Pros:

La propreté

Cons:

Tout le reste

2026-08-06 • via Nuitee
A
Aleksandra • couple • ru
8
2026-08-06 • via Nuitee
J
Jamie • family_with_children • nl
8
2026-08-05 • via Nuitee
M
Mariann • couple • hu
9
Remek szállás.
Pros:

Modern, tiszta, jól felszerelt szállás, elég jó helyen. Gördülékeny és gyors önálló bejelentkezés és fizetés. Kényelmes ágy.

Cons:

A hűtő elég hangos volt, de legalább volt! Nem túl zavaró.

2026-08-05 • via Nuitee
K
Kenneth • couple • gb
8
Enjoyable overall and professional staff gave a very good impression.
Pros:

Good location, clean, comfortable, professional polite staff. Food good too.

Cons:

Aircon in public areas eg dining room unnecesarily cold. All my group said the same.

2026-08-05 • via Nuitee
H
Harjeet • solo_traveller • gb
9
2026-08-05 • via Nuitee
N
Nelson David • couple • be
10
2026-08-05 • via Nuitee