Exclusive Gramado Hotel & Spa by Gramado Parks

Hotels
•
Gramado Parks
9.4 (135 reviews)
Av. das Hortênsias 4079, Gramado, RS, 95670-000 , Gramado , BR
+55 800 800 3737

listing image 1
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Facilities

Free breakfast
Full-service spa
Fitness facilities
Proposal/romance packages available
Free bicycles on site
Fireplace in lobby
Arcade/game room
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Helpful staff
Good amenities
Cons:
Room temperature issues
Breakfast options limited
Some staff performance inconsistent

Categories

Cleanliness
9.26
Several reviews mention issues with the cleanliness and maintenance but overall quality is acceptable.
Service
9.73
Positive remarks about the service, particularly in high-pressure situations like assisting a guest in need.
Location
9.77
The location is praised by guests, making it convenient for local attractions.
Room Quality
8.72
Some concerns regarding room temperature and mattress comfort, but generally satisfactory.
Amenities
9.75
Amenities like the pool and gym receive positive feedback, although some need maintenance.
Value for Money
9.21
Mixed feelings about value; some guests feel it's overpriced for what is offered.
Food and Beverage
8.76
Breakfast options were less than expected based on advertisement; some improvement needed.
Overall Experience
10
Overall, guests are satisfied with their experiences despite some noted issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 17:48

Property Description

Indulge in a luxurious getaway at Exclusive Gramado Hotel & Spa, where comfort meets elegance in the heart of Gramado.

Spa & Wellness Experience
Pamper yourself at our serene spa, offering rejuvenating massages that promise relaxation and tranquility. A perfect escape for the mind and body.

Recreational Delights
Dive into our indoor pool or stay active in our cutting-edge fitness center. With an arcade/game room for family fun, your entertainment options are limitless.

Culinary Delights
Savor delectable meals at our Signature restaurant or enjoy a quick snack at our cozy café. Don’t miss our complimentary continental breakfast, served fresh daily from 6:30 AM to 10:30 AM.

Book your stay now for an unforgettable experience at Exclusive Gramado Hotel & Spa!

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • Pool access available from 9:00 AM to 10:00 PM.
  • Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • General

    Cashless transactions are available

See all policies

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 135 reviews
Cleanliness: 9.26
Service: 9.73
Location: 9.77
Room Quality: 8.72
Amenities: 9.75
Value for Money: 9.21
Food and Beverage: 8.76
Overall Experience: 10
E
Eduardo • family_with_children • br
10
2026-07-25 • via Nuitee
S
Sheila • family_with_children • br
9
Foram dias maravilhosos, as coisas que não gostei não tirou a graciosidade do hotel.
Pros:

Eu gostei da cama, do chuveiro, do roupão, do agendamento da hidro, piscina aquecida, transfer para o Centro de gramado gratuito, cheiro do hotel, balinhas oferecidas na recepção, sala de jogos e café da manhã.

Cons:

Não gostei da oscilação da internet, para mim que em alguns momentos utilizei para trabalho, foi bem difícil, toda hora caía. Não gostei do estacionamento pago. Preferi deixar fora do hotel. Fiquei no primeiro quarto no térreo. A acústica é bem ruim, dava para ouvir as crianças correndo no corredor e o trânsito dos carros do lado de fora.

2026-07-25 • via Nuitee
R
Rafael Z. Frantz • solo_traveller • br
6
Hotel legal, mas com deficiência
Pros:

Boa infraestrutura para crianças.

Cons:

Camas com colchão velho, tortos e ruins. Inaceitável camas ruins e desconfortáveis por colchão ruim e velho em um hotel como esse. Academia com diversos equipamentos estragados. Das 3 esteiras, apenas uma funcionando. Bicicleta com problemas, equipamentos de musculação desregulados e com espia com problemas o que impediu o uso. Fiquei uma semana hospedado e durante esse tempo os equipamentos apresentavam problemas. Outro ponto que não gostei é que não tem nenhuma fonte de água no hall ou mesmo no espaço kids para as crianças tomarem. Um pequeno bebedouro já seria suficiente, mas não há! Estacionamento com valor abusivo de diária. Pago 50 reais.

2026-07-25 • via Nuitee
J
Jonara • solo_traveller • br
9
Pros:

Instalações, limpeza,piscina aquecida e coberta, café da manhã delicioso...

Cons:

Sofá cama

2026-07-25 • via Nuitee
V
Vivian • solo_traveller • br
8
Quase tudo muito bom
Pros:

A localização do hotel é ótima, bem como a presteza e gentileza dos funcionários.

Cons:

A comida dos restaurantes e do café da manhã. Havia muita variedade no café da manhã. porém a comida não era tão gostosa: bolos secos e sem sabor, queijos duros e grudados, pão amanhecido. Precisei devolver duas vezes um prato do jantar porque a carne estava seca e dura, além de não terem enviado o corte que havia solicitado e tentarem me convencer que chorizo é a mesma coisa que ancho. Depois disso não quis mais pedir comida no hotel.

2026-07-24 • via Nuitee
A
Ana Carolina • solo_traveller • br
10
2026-07-24 • via Nuitee
L
Luís Lavoisier • family_with_children • br
9
2026-07-23 • via Nuitee
S
Stefenon Ribeiro • family_with_children • br
10
2026-07-23 • via Nuitee
R
Renato • family_with_children • br
8
Hospedagem agradável, com conforto e boa infraestrutura!
Pros:

O hotel possui instalações novas e modernas; os funcionários são atenciosos e cordiais; a limpeza é excelente; a piscina é coberta e aquecida, com entrada pela parte interna o que permite aos hóspedes aproveitá-la mesmo em dias mais frios. A cama era bem confortável, e mesmo o sofá cama era ótimo para dormir. Chuveiro excelente e área de banho aquecida, o que também é ideal para dias frios. Muito bom o hotel!

Cons:

Principalmente da comida do restaurante Opiano, pois nas 3 oportunidades que usufruímos do serviço, algo na comida estava fora do ponto ou frios, como a carne dos hambúrgueres tostada e os espetinhos de coração (servidos na piscina) sem sabor e borrachudos. Por essas razões, decidimos na maioria das vezes ir ao centro da cidade comer.
Os travesseiros dos quartos poderiam ser melhores também.

2026-07-23 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • br
10
2026-07-22 • via Nuitee
J
Jefferson • family_with_children • br
10
2026-07-22 • via Nuitee
N
Nelio Junior • solo_traveller • br
9
Pros:

Café da manhã muito bom. Funcionários, no geral, muito atenciosos. Academia, piscina, sauna, limpas e organizadas.

Cons:

A sala de jogos poderia ter mais opções como pebolim e ping pong.

2026-07-22 • via Nuitee
L
Lohayne • family_with_children • br
9
Maravilhosa
Pros:

Estrutura, localização, limpeza e atendimento.
Principalmente da Karu, muito educada, gentil e prestativa.

2026-07-21 • via Nuitee
C
Cassio veilander • family_with_children • br
10
2026-07-21 • via Nuitee
L
luciana • solo_traveller • br
10
2026-07-21 • via Nuitee
D
Daniela • solo_traveller • br
10
Pros:

Adoramos o hotel!

2026-07-20 • via Nuitee
B
Bruno • family_with_children • br
9
Prático para famílias grandes. Bom custo benefício
Pros:

Ótimo café da manhã, boa estrutura, quarto confortável e bem limpinho. Custo benefício bom pelo preço pago. Fui com minha esposa, filha pequena e meus pais e atendeu muito bem

Cons:

Por conta do sistema de ar central, não tinha como regular a temperatura no quarto. Acabei passando calor de noite. Apesar de estar frio do lado de fora, o quarto ficou muito quente. Tive q dormir vários dias com a janela aberta pra ver se amenizava o calor. Outra coisa que me incomodou foi a questão do estacionamento. Como é gerido pelos manobristas, vc não tinha liberdade pra acessar seu veículo a qualquer momento. Em alguns dias, nos momentos de pico para sair do hotel de manhã, mesmo com dois manobristas, acabava se formando filas e tínhamos que perder um tempo ali esperando . Além disso, o estacionamento não estava incluso nas diárias e foi pago por fora.

2026-07-20 • via Nuitee
M
Michelle • solo_traveller • br
10
2026-07-20 • via Nuitee
W
Wellyton • family_with_children • br
10
2026-07-20 • via Nuitee
M
Montezol Torres dos Santos • couple • br
10
Maravilhoso
Pros:

Quarto espaçoso, bem limpinho, aquecido

Cons:

Gostei de tudo

2026-07-20 • via Nuitee