Holiday Inn Express - Offenbach by IHG

Hotels
•
Holiday Inn Express
8.5 (4168 reviews)
Berliner Straße 174 , Offenbach , de

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Soundproof rooms
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Clean facilities
Good location
Professional service
Cons:
Limited breakfast variety
Parking issues
Some rooms small

Categories

Cleanliness
8.25
Generally clean, but some reviews reported issues with room maintenance.
Service
9.25
Staff are friendly and helpful, noted for professionalism and kindness.
Location
9.25
Central location with good accessibility and parking options.
Room Quality
8.25
Rooms are modern and comfortable, albeit some were considered small.
Amenities
7.75
Limited breakfast options and parking issues reported.
Value for Money
8.75
Generally good value for the price, but some thought it was overpriced for the service received.
Food and Beverage
7.75
Breakfast choices were repetitive and limited.
Overall Experience
8.75
Overall good experience dominated by pleasant staff, but with notable dislikes.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 06:54

Property Description

Modern Comfort in Offenbach

Convenient Location: Located within 5.9 km of Eiserner Steg and with easy access to key attractions like Klassikstadt and Städel Museum.

Comfortable Rooms: Air-conditioned rooms with modern amenities including a flat-screen TV, free WiFi, and a private bathroom.

Business-Friendly: Featuring a business centre, fax machine, and photocopier. Multilingual staff available 24/7 for your convenience.

Experience a blend of convenience and comfort at Holiday Inn Express - Offenbach. Book now for a memorable stay!

Important information:

When booking 9 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: FRA

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 17 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    Public parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 19 per day.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 4168 reviews
Cleanliness: 8.25
Service: 9.25
Location: 9.25
Room Quality: 8.25
Amenities: 7.75
Value for Money: 8.75
Food and Beverage: 7.75
Overall Experience: 8.75
A
Ansgar • solo_traveller • de
8
Cons:

keine Zimmerreinigung am 1. Tag
Zimmerpreis pro Tag € 15 höher als bei Buchung

2026-05-30 • via Nuitee
H
Hristina • solo_traveller • bg
9
2026-05-30 • via Nuitee
A
andjeg89 • solo_traveller • de
9
Modernes, zentrales Hotel, aber mit Check in Terminal.
Pros:

Modernes, sauberes Zimmer mit großem Flachbild-TV.
Bequemes Bett.
Zwei verschiedene Kopfkissen zur Auswahl.
Ein vernünftiger Föhn zum Haare trocknen.
Die Handtücher haben Schlaufen zum Aufhängen.
Die Lage des Hotels ist top.

Cons:

Das selber Einchecken über das Terminal ist nervig und der Link per e-mail funktionierte nicht. Der Herr an der Rezeption war aber sehr nett, geduldig und hilfsbereit.
Die Firmenadresse war von mir beim Einchecken angegeben, wäre beim Auschecken aber nicht auf der Rechnung gewesen. Visitenkarte hinterlassen, aber keine Rechnung per Mail erhalten.
Frühstück umfangreich, jedoch fand ich das Rührei qualitativ nicht besonders gut. Auch hat mir der dazu passende Frühstücksspeck sowie ein ungezuckertes Müsli, Obstsalat und Quark/Naturjoghurt gefehlt.
Die Parkgebühr von 18€ pro Nacht ist sehr happig.
Kein Zahnputzbecher im Bad.

2026-05-30 • via Nuitee
J
Jamshid • couple • nl
7
Ik ben tevreden van mijn verlijf.
Pros:

Bereikbaarheid naar verschillende steden

Cons:

Hoge garage kosten

2026-05-29 • via Nuitee
H
Heinz- Wilh. • solo_traveller • de
8
Pros:

Alles Parken Fahradunterbringung

2026-05-29 • via Nuitee
L
Luvuezo Frederick • solo_traveller • de
9
Pros:

„Alles hat mir wirklich sehr gefallen.“

2026-05-27 • via Nuitee
O
Olesia • solo_traveller • ru
10
2026-05-27 • via Nuitee
E
enricorovighi • solo_traveller • it
9
2026-05-27 • via Nuitee
P
Prabhakar • solo_traveller • de
8
Had a nice stay !
Pros:

The rooms were nice and comfortable. The breakfast had a good taste :)

Cons:

The kiosk check in was a bit discomforting.

2026-05-27 • via Nuitee
S
Sylvia • couple • de
8
2026-05-27 • via Nuitee
S
Sylvia • couple • de
8
2026-05-27 • via Nuitee
M
Marianne Karin • solo_traveller • de
10
2026-05-27 • via Nuitee
M
Matthias • solo_traveller • de
8
Pros:

Anbindungen

Cons:

Kein kleiner kühlschrank

2026-05-26 • via Nuitee
M
Monika • solo_traveller • de
6
Mega grandios aber falsche Auskünfte
Pros:

Positiv hervorheben möchte ich ausdrücklich die Servicekraft, die mich am 14.05. empfangen hat. Der junge Mann war wirklich außergewöhnlich freundlich, kompetent und bemüht.

Besonders beeindruckend war, wie ruhig und professionell er geblieben ist, obwohl er zeitgleich mit einer Reisegruppe zu tun hatte, die sich sowohl bei der Anreise als auch beim Frühstück am Freitagmorgen ziemlich unangenehm und unfreundlich verhalten hat. Trotzdem blieb er die ganze Zeit freundlich und hilfsbereit.

Er hat sich ehrlich bemüht, wegen der falsch angegebenen Frühstückszeiten eine Lösung zu finden. Leider gab es letztendlich keine passende Möglichkeit, aber man hat deutlich gemerkt, dass er sich wirklich kümmern wollte. Solch engagierte Mitarbeiter findet man heutzutage leider nicht mehr oft.

Das Frühstück am Freitag gab es übrigens tatsächlich bereits ab 6 Uhr – nur samstags leider nicht, obwohl genau das vorher telefonisch bestätigt wurde.

Cons:

Ich hatte extra am 28.04. um 12:18 Uhr telefonisch nach den Frühstückszeiten für Samstag gefragt, da ich samstags spätestens um 7 Uhr abreisen muss und deshalb nur Hotels buche, die ein frühes Frühstück anbieten. Mir wurde ausdrücklich bestätigt, dass die Angaben auf der Webseite korrekt seien:
„Kostenloses kontinentales Frühstück und heißer, leckerer Kaffee werden von 6 bis 10 Uhr serviert.“
(Stand 26.05.2026 übrigens immer noch so online.)

Vor Ort stellte sich dann heraus: Samstag gibt es Frühstück erst ab 7 Uhr. Genau deshalb hatte ich extra vorher angerufen. Die telefonische Auskunft war also schlicht falsch.

Dadurch musste ich bereits Freitag abreisen statt wie geplant Samstag. Vor Ort wurde mir gesagt, ich solle mich am nächsten Werktag über Booking beim Hotel melden. Leider wird seitdem jede Kontaktaufnahme ignoriert.

Zusätzlich wurde mir beim Frühstück am Freitag sogar mein Essen vom Tisch geräumt, während ich nur kurz Rührei holen war. Allerdings wirkte das Personal komplett überfordert – ein ausgebuchter Frühstücksraum mit nur 1–2 zuständigen Personen funktioniert einfach nicht.

Sehr enttäuschend, vor allem weil die Probleme durch eine einfache korrekte Auskunft vermeidbar gewesen wären.

2026-05-26 • via Nuitee
A
Ann • solo_traveller • be
9
Pros:

Mooie kamer, goed ontbijt!

2026-05-26 • via Nuitee
İbrahim • solo_traveller • tr
7
2026-05-25 • via Nuitee
İbrahim • couple • tr
7
Orta
Cons:

Kahvaltı zayıf temizlik 2 günde bir,otopark ücretli

2026-05-24 • via Nuitee
R
Romke Ronald • couple • it
9
2026-05-24 • via Nuitee
S
Sarah • solo_traveller • de
7
Schlechter Service, gute Lage, sauberes Zimmer
Pros:

Zimmer Gut

Cons:

Sehr schlechter Service, Frage über die Plattform Booking blieb unbeantwortet, Rechnung wurde bei Buchung angefordert aber erst bei erneuter Nachfrage zugestellt weil angeblich Daten fehlten obwohl diese beim Check-In eingegeben wurden, Self Check-In funktioniere nur mit mehreren Anläufen, Personal vor Ort gab keine Rückmeldungen zu Fragen obwohl eine Rückmeldung zugesagt wurde (ich habe 3x nachgefragt)

2026-05-21 • via Nuitee
T
T. • family_with_children • ch
8
Short functional location-driven stay, no issues.
Pros:

Nice welcome, reception & housekeeping staff.

2026-05-21 • via Nuitee