Hotel Arcos Aeropuerto

Hotels
•
KAO
6.9 (139 reviews)
carretera federal veracruz-xalapa km 11 interior 1 Col. campestre , Veracruz , MX

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Business center
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Dirty rooms
No hot water
Broken amenities

Categories

Cleanliness
4.04
Numerous complaints about dirty rooms and stained sheets.
Service
9.01
Generally positive with remarks on friendly staff, despite some issues.
Location
9.55
The location is well-placed but lacks urban development.
Room Quality
5
Complaints about old and damaged facilities, including broken amenities.
Amenities
6.03
Basic amenities available but not well-maintained.
Value for Money
6.99
Some found it reasonable for short stays, but overall unsatisfactory.
Food and Beverage
8.04
Not explicitly reviewed, assumed standard for hotel level.
Overall Experience
6.51
A mix of positive service but significant issues with comfort and cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 03:56

Property Description

Luxurious Amenities
Hotel Arcos Aeropuerto, nestled in Veracruz, offers a lavish stay with an outdoor pool, garden, and a delectable restaurant. Enjoy the convenience of free private parking and room service in this 4-star accommodation with a dedicated 24-hour front desk.

Convenient Location
Situated just 15 km from the historic Castle of San Juan de Ulúa, this hotel is also close to Benito Juarez Arena and City Hall, making it an ideal choice for travelers looking to explore the city. The proximity to General Heriberto Jara Airport adds to the ease of travel for guests.

Business-Friendly Services
For business travelers, Hotel Arcos Aeropuerto provides a business center, concierge service, and currency exchange facilities, ensuring a productive and hassle-free stay. Book now for a luxurious and convenient experience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

6.9
Based on 139 reviews
Cleanliness: 4.04
Service: 9.01
Location: 9.55
Room Quality: 5
Amenities: 6.03
Value for Money: 6.99
Food and Beverage: 8.04
Overall Experience: 6.51
J
JANET • solo_traveller • mx
7
2026-09-18 • via Nuitee
M
Martha Elena • extended_group • mx
5
Pros:

El personal muy amable y educado

Cons:

El olor a encerrado y a viejo es desagradable en las habitacione, los baños con exceso de sarro gris tanto en el wc como en paredes y piso de la regadera, el riel de la ventana de la regadera con es funcional ya que la ventana no se desliza . En las escaleras de la pb hay bastantes hormigas en gran cantidad

2026-09-16 • via Nuitee
A
alberto • couple • mx
2
ok
Pros:

ok

Cons:

Room (Paint walls)

2026-09-04 • via Nuitee
C
Cesar • solo_traveller • mx
8
2026-08-26 • via Nuitee
M
María Guadalupe • solo_traveller • mx
1
2026-08-25 • via Nuitee
M
Montserrat • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo la verdad

Cons:

Que mi habitación no tenia teléfono para hablar a recepción

2026-08-24 • via Nuitee
L
Luis Enrique • solo_traveller • mx
10
2026-08-24 • via Nuitee
M
Magdalena • solo_traveller • mx
8
2026-08-02 • via Nuitee
R
ricardo • extended_group • mx
8
Pros:

No aplica

Cons:

mantenimiento habitaciones

2026-07-12 • via Nuitee
R
Ricardo Javier • solo_traveller • mx
7
Pros:

No molestan si uno esta en la alberca en la noche

Cons:

Camas muy duras y su Internet de baja calidad

2026-06-16 • via Nuitee
L
Leticia • couple • mx
2
Cons:

Para salir del hotel la avenida donde se ubica en pesimas condiciones , sin alumbrado y sin banquetas para caminar hacia el transporte aparte con mucha suciedad. Da miedo de noche.

2026-06-15 • via Nuitee
A
Arguelles Ortiz • solo_traveller • mx
6
Cons:

El servicio de restaurante, abrieron tarde y una vez dentro estuvimos mas de 20min sin que hubiese nadie atendiendo o en el mostrador, totalmente vacio.

Habia humedad en el cuarto.

Toallas rotas y viejas.

2026-05-31 • via Nuitee
G
Garcia Vite • solo_traveller • mx
1
Pros:

Nada

2026-05-19 • via Nuitee
A
Adalberto • solo_traveller • mx
9
BUEN SERVICIO, LIMPIEZA Y EXCELENTE UBICACION
2026-04-22 • via Nuitee
G
Guadalupe • solo_traveller • mx
8
Pros:

Todo bien precio habitaciones solo el aire que solo le falta como mantenimiento y las cortinas más obscuras

Cons:

Que el aire acondicionado fallo y las cortinas están muy delgaditas y entra mucha luz no pude dormir bien

2026-04-19 • via Nuitee
M
Melinda • extended_group • ro
7
2026-04-16 • via Nuitee
A
Alan • extended_group • mx
3
Pros:

La ubicación

Cons:

Las condiciones

2026-04-14 • via Nuitee
E
Eder Portilla • solo_traveller • mx
10
Pros:

pedi un favor especial guardar un espacio de estacionamiento para un remolque y si me lo consumieron, la habitación limpia como.siempre y muy atentos todos

Cons:

todo estaba en orden

2026-04-12 • via Nuitee
J
Javier Arcenio • couple • mx
1
Pésimas instalaciones, buena ubicacion
Pros:

Lo único bueno que tiene es la ubicación, al lado del aeropuerto

Cons:

No servía la chapa de una de las habitaciones, no tenia agua caliente, y la persona de mantenimiento trató de engañarnos abriendo la llave de agua helada y diciendo que dejáramos correr el agua hasta que saliera caliente cosa que nunca pasó

2026-04-08 • via Nuitee
A
Aguilar • solo_traveller • mx
10
Pros:

En general todo está muy bien ,los alimentos del restaurante son muy buenos.
El personal muy atento desde la recepción ,
Con gusto regresaría 👌

2026-04-06 • via Nuitee