Hotel Arcos Aeropuerto

Hotels
•
KAO
6.9 (134 reviews)
carretera federal veracruz-xalapa km 11 interior 1 Col. campestre , Veracruz , mx

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Dirty rooms
No hot water
Broken amenities

Categories

Cleanliness
4.04
Numerous complaints about dirty rooms and stained sheets.
Service
9.01
Generally positive with remarks on friendly staff, despite some issues.
Location
9.55
The location is well-placed but lacks urban development.
Room Quality
5
Complaints about old and damaged facilities, including broken amenities.
Amenities
6.03
Basic amenities available but not well-maintained.
Value for Money
6.99
Some found it reasonable for short stays, but overall unsatisfactory.
Food and Beverage
8.04
Not explicitly reviewed, assumed standard for hotel level.
Overall Experience
6.51
A mix of positive service but significant issues with comfort and cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 03:56

Property Description

Luxurious Amenities
Hotel Arcos Aeropuerto, nestled in Veracruz, offers a lavish stay with an outdoor pool, garden, and a delectable restaurant. Enjoy the convenience of free private parking and room service in this 4-star accommodation with a dedicated 24-hour front desk.

Convenient Location
Situated just 15 km from the historic Castle of San Juan de Ulúa, this hotel is also close to Benito Juarez Arena and City Hall, making it an ideal choice for travelers looking to explore the city. The proximity to General Heriberto Jara Airport adds to the ease of travel for guests.

Business-Friendly Services
For business travelers, Hotel Arcos Aeropuerto provides a business center, concierge service, and currency exchange facilities, ensuring a productive and hassle-free stay. Book now for a luxurious and convenient experience.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

6.9
Based on 134 reviews
Cleanliness: 4.04
Service: 9.01
Location: 9.55
Room Quality: 5
Amenities: 6.03
Value for Money: 6.99
Food and Beverage: 8.04
Overall Experience: 6.51
G
Garcia Vite • solo_traveller • mx
1
Pros:

Nada

2026-05-19 • via Nuitee
A
Adalberto • solo_traveller • mx
9
BUEN SERVICIO, LIMPIEZA Y EXCELENTE UBICACION
2026-04-22 • via Nuitee
G
Guadalupe • solo_traveller • mx
8
Pros:

Todo bien precio habitaciones solo el aire que solo le falta como mantenimiento y las cortinas más obscuras

Cons:

Que el aire acondicionado fallo y las cortinas están muy delgaditas y entra mucha luz no pude dormir bien

2026-04-19 • via Nuitee
M
Melinda • extended_group • ro
7
2026-04-16 • via Nuitee
A
Alan • extended_group • mx
3
Pros:

La ubicación

Cons:

Las condiciones

2026-04-14 • via Nuitee
E
Eder Portilla • solo_traveller • mx
10
Pros:

pedi un favor especial guardar un espacio de estacionamiento para un remolque y si me lo consumieron, la habitación limpia como.siempre y muy atentos todos

Cons:

todo estaba en orden

2026-04-12 • via Nuitee
J
Javier Arcenio • couple • mx
1
Pésimas instalaciones, buena ubicacion
Pros:

Lo único bueno que tiene es la ubicación, al lado del aeropuerto

Cons:

No servía la chapa de una de las habitaciones, no tenia agua caliente, y la persona de mantenimiento trató de engañarnos abriendo la llave de agua helada y diciendo que dejáramos correr el agua hasta que saliera caliente cosa que nunca pasó

2026-04-08 • via Nuitee
A
Aguilar • solo_traveller • mx
10
Pros:

En general todo está muy bien ,los alimentos del restaurante son muy buenos.
El personal muy atento desde la recepción ,
Con gusto regresaría 👌

2026-04-06 • via Nuitee
I
Ismael • couple • mx
6
Pros:

Es muy amplio

Cons:

Huele a sudor, no hay buen internet, no hay elevador, no Hay agua caliente

2026-03-26 • via Nuitee
M
Mauricio • couple • mx
10
Pros:

Instalaciones muy buenas

2026-03-26 • via Nuitee
V
Vazquez • couple • mx
4
2026-02-27 • via Nuitee
G
George • extended_group • us
3
2026-01-30 • via Nuitee
J
JOSE LUIS • solo_traveller • mx
5
agradabel a medias solo para dormir
Pros:

desayuno no estaba incluido, ubicacion bien para mi edstino d etrabajo, el baño no cierra la puerta, habitacion 310, el baño fuga del agua, la television no tiene sistema de cable,

Cons:

arregler l añpuerta del baño, reparen esa fuga de agua, pongan un sistema de tv por cable a la tv.

2026-01-12 • via Nuitee
V
Vicuña Heredia • extended_group • mx
7
Hotel regular
Pros:

La ubicacion, tanto de la habitacion (105) como el estar cerca del aeropuerto (+-7min)

Cons:

Al llegar no habia indicaciones de donde estaba la recepcion, no hubo quien ayudara con mis maletas.. la regadera estaba rota y aunque reporté jamas fueron a checarla. Tu e que pedir toallas. La ropa de cama estaba limpia si, pero manchada de rayones de lapicero. Tardo para salir agua caliente.

2026-01-11 • via Nuitee
A
Ana Lilia • couple • mx
7
Pros:

No enviaron a un hotel contiguo de mejor calidad el Western Regina.

Cons:

Camarista perezosaEl problema fue tener que estar pidiendo a la administracion que enviará a la camarista a limpiar el cuarto, pues utilizaba cualquier pretexto para no hacerlo..

2026-01-09 • via Nuitee
I
Imran • couple • ae
7
2026-01-06 • via Nuitee
J
Janice • couple • us
7
2026-01-05 • via Nuitee
R
Rufino Hernandez Morales • solo_traveller • mx
7
Pros:

La ubicación, pero no había agua caliente, y las instalaciones un poco deterioradas

Cons:

Ya lo dije

2025-12-29 • via Nuitee
A
Abdullah • couple • us
1
2025-12-18 • via Nuitee
M
Mendoza • couple • mx
7
2025-12-07 • via Nuitee