Hotel Santa María Mérida

Hotels
8.3 (4984 reviews)
Calle 55 No 493 x 56 y 58 Col Centro , Mérida , mx

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Cleanliness issues
Room quality variations

Categories

Cleanliness
7.55
Feedback indicated issues with cleanliness in some rooms.
Service
9.05
Multiple reviews noted the staff was friendly and helpful.
Location
9.05
Proximity to the city center was frequently praised.
Room Quality
7.55
Rooms received mixed feedback regarding comfort and upkeep.
Amenities
8.05
Amenities were generally adequate, though some found them lacking.
Value for Money
8.05
Many felt that while there were issues, the price was reasonable.
Food and Beverage
8.55
Food options were not explicitly mentioned, defaulting to standard quality.
Overall Experience
8.55
General sentiment leaned towards a positive experience despite some downsides.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 02:47

Property Description

Historic Colonial-Style Hotel in Mérida:
Experience the charm of Mérida at Hotel Santa María, located in the heart of the historic centre just a short stroll from the Cathedral.

Tranquil Gardens and Relaxing Pool:
Surrounded by lush gardens, our hotel offers a serene escape with an inviting outdoor pool where you can unwind and soak up the sun.

Convenient Amenities and Services:
Enjoy comfortable rooms with modern conveniences such as air conditioning, cable TV, and free Wi-Fi. Take advantage of our 24-hour reception, currency exchange, and car rental services for a hassle-free stay.

Book your stay at Hotel Santa María Mérida now for a delightful blend of history, relaxation, and convenience.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM
Airport code: MID

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 9 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Free private parking is possible at a location nearby (reservation is not possible).

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 4984 reviews
Cleanliness: 7.55
Service: 9.05
Location: 9.05
Room Quality: 7.55
Amenities: 8.05
Value for Money: 8.05
Food and Beverage: 8.55
Overall Experience: 8.55
C
Cruz Lara • solo_traveller • mx
10
Relación calidad precio de 💯
Pros:

Todo, su piscina limpia, la ubicación es buena a 5 calles de la plaza principal, soriana, hay restaurantes cerca, el hotel tiene una cafeteria, pero lo que más nos gustó fue el servicio a la habitación se nos hizo un detallazo por qué pensamos que no lo harían y regresamos y nos habían doblado hasta nuestros cobertores todo estaba impecable una estancia fabulosa y atención de 10 de principio a fin :)

Cons:

La verdad todo estuvo fantastico

2026-07-25 • via Nuitee
S
straetmans • solo_traveller • be
8
Pros:

Goede prijs-kwaliteit. Goede airco.

2026-07-25 • via Nuitee
R
Roberta • solo_traveller • it
8
2026-07-25 • via Nuitee
N
Nohemi • solo_traveller • mx
10
Pros:

Fue céntrico

Cons:

Todo bien

2026-07-24 • via Nuitee
X
Ximena • solo_traveller • mx
8
Pros:

La ubicación es genial, entre el centro y el remate del paseo Montejo. Nunca usé la alberca pero las personas que la usaban se veían muy a gusto y disfrutando, siempre estuvo en función. Las personas de recepción, mantenimiento, limpieza, todos muy buen equipo. Si volvería a hospedarme ahí.

Cons:

En general estuvo bien. Solo la televisión, no tenía buena recepción y no podía ver algo sin interrupciones. Pero no dependo tanto de la tele, por lo que no fue tanto problema. Tiene clima, ventilador de techo, buena iluminación, las camas cómodas. No es de gran lujo, más bien es clásico y en buenas condiciones. Es buena opción.

2026-07-24 • via Nuitee
K
Katja • solo_traveller • si
10
Pros:

Vse. Parkirišče, osebje prijazno in ustrežljivo. Soba majhna vendar udobna.

Blizu enega dela centra.

Cons:

Nekadilski hotel po celotni površini. Bazen se zapre ob 21h.

2026-07-24 • via Nuitee
V
Vincent en Patricia • solo_traveller • nl
7
Pros:

Schoon, ruime kamer, midden in centrum, goede prijs kwaliteit verhouding

Cons:

Geen warm water douche en gehorig. Best wat deuren van de hotelkamers lopen aan en dat geeft schurend geluid in trappenhuis. Verder was niet altijd een Engelstalige baliemedewerker aanwezig. Die Engelstalige waren super behulpzaam. Licht op slaapkamer was enorm licht en fel. Iets sfeervoller was fijn geweest

2026-07-24 • via Nuitee
M
Mirella • couple • be
8
Pros:

He hotel is centraal gelegen , dicht bij de winkeltjes en restaurantjes. Mooi ingericht hotel. Gratis ruime parking bij het hotel.

Cons:

Geen koelkast op de kamer. Eenvoudig ingerichte kamers.

2026-07-24 • via Nuitee
T
Tiare • couple • cl
10
Pros:

Las instalaciones eran muy bonitas, el dormitorio y baños muy grandes y limpios.
Ubicación muy buena, cercana a restaurantes y atracciones turísticas.
Estacionamiento seguro

Cons:

La TV no funcionaba, pero tampoco fue muy necesaria.

2026-07-23 • via Nuitee
H
Hazzly • solo_traveller • mx
8
2026-07-23 • via Nuitee
T
Thrushlad • solo_traveller • gb
5
2026-07-21 • via Nuitee
P
Pérez • solo_traveller • mx
10
2026-07-21 • via Nuitee
M
Magho • solo_traveller • mx
9
2026-07-21 • via Nuitee
L
laurie • couple • fr
7
Idéal pour visiter merida
Pros:

L’emplacement est idéal.
Le cadre de la piscine

Cons:

Pas de petit déjeuner.
Un peu bruyant

2026-07-21 • via Nuitee
A
Ana Paula • couple • mx
4
2026-07-20 • via Nuitee
J
Jackeline • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación

Cons:

El sistema de tv muy malo

2026-07-18 • via Nuitee
H
Hugo Alberto • solo_traveller • mx
10
Pros:

Precio

Cons:

No me han dado mi factura

2026-07-18 • via Nuitee
E
Eugenio • solo_traveller • mx
6
Muchos moscos
Pros:

Ubicación y cuarto amplio

Cons:

Muchos moscos y para medio ahuyentarlos tienes que prender el ventilador que es muy ruidoso.

2026-07-18 • via Nuitee
S
Sebastien • solo_traveller • fr
6
Compliqué sans eau ni électricité
Pros:

Le personnel excellent.
L emplacement

Cons:

Nous nous sommes retrouvés sans électricité puis le lendemain sans eau. Pas de possibilité de tirer la chasse d' eau pas de possibilité de se laver !!! Pas de possibilité la première journée de charger nos téléphones ect
Je n'ai pas aimé qu'il n' y ait pas de fenêtre dans notre chambre
Je n'ai pas aimé monter les étages, nous étions au dernier alors que j'étais en béquilles
Aucun remboursement partiel pour autant ..
Trouvez-vous cela normal ?

2026-07-18 • via Nuitee
E
Enrique • family_with_children • do
9
Desde Rep. Dominicana a Mérida
Pros:

Buen servicio, limpieza, habitación cómoda y excelente ubicación, cerca de todo.

Cons:

No tiene planta eléctrica y la primera noche se fue la luz en dos ocasiones; aunque fue por poco tiempo.

2026-07-18 • via Nuitee