Hotel Delfines Acapulco by NG Hoteles

Hotels
5.5 (133 reviews)
Costera Miguel Aleman y Reyes Catolicos Fracc. Magallanes , Acapulco , MX

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Paid
Children allowed

Facilities

Parking
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Pets allowed
Bar
Private parking
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Physical distancing rules followed
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Review Highlights

Pros:
Great location
Affordable pricing
Nice pool area
Cons:
Poor cleanliness
Deteriorated facilities
Inadequate service

Categories

Cleanliness
3.58
Multiple reviews indicate issues with cleanliness, including dirty bathrooms and old towels.
Service
4.55
Comments about poor service and negative experiences with staff, though some appreciate the helpfulness of staff in general.
Location
8.59
Consistently praised for its convenient location near the beach and city.
Room Quality
4.04
Comments mention old and deteriorated rooms and lack of maintenance.
Amenities
6.07
Facilities like the pool are valued, but overall amenities seem poorly maintained.
Value for Money
6.03
Affordable pricing noted, but many feel it's not worth the cost due to poor condition.
Food and Beverage
5.58
No specific comments regarding food quality or availability; assumed average.
Overall Experience
5.55
Mixed reviews, with some enjoying the stay while others express serious concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 15:36

Property Description

Convenient Location and Nearby Beaches
Hotel Delfines Acapulco by NG Hoteles is ideally located in Acapulco, just 200 meters from the stunning Hornos and Hornitos Beaches. Explore the vibrant city center within 700 meters and enjoy the convenience of being close to Condesa Beach, only 800 meters away.

Dining and Entertainment Options
Indulge in delicious meals at the on-site restaurant, grab a drink at the bar, and unwind in the cozy ambiance of this 2-star hotel. With private parking available, you can relax and enjoy your stay without any worries.

Exceptional Service and Amenities
Experience top-notch hospitality with a 24-hour front desk ready to assist you at any time. Whether you're here for leisure or business at the nearby Acapulco Convention Center, Hotel Delfines Acapulco ensures a comfortable and memorable stay. Book now for an unforgettable experience!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

5.5
Based on 133 reviews
Cleanliness: 3.58
Service: 4.55
Location: 8.59
Room Quality: 4.04
Amenities: 6.07
Value for Money: 6.03
Food and Beverage: 5.58
Overall Experience: 5.55
T
Tomas • solo_traveller • mx
9
Pros:

La amabilidad del personal es excepcional, está en una excelente ubicación, y me tocó una habitación con una vista increíble (1502)

Cons:

Hay algunos detalles de mantenimiento pero es aceptable , la actitud lo compensa

2026-09-16 • via Nuitee
A
Adriana • solo_traveller • mx
5
No es pet friendly
Pros:

El personal se esmera por atender

Cons:

Se que están reponiendose del huracán y no quiero perjudicar al lugar. No sólo es anunciarse como PET FRIENDLY, debe haber condiciones para que lo sea porque cobran $250 por día y eso no lo menciona Booking; no hay aire acondicionado en las habitaciones y mi perrita ganadero australiano la pasó muy mal, yo también porque debido al calor no descansé y tenía que manejar en carretera.

2026-09-15 • via Nuitee
T
Tobias Nestor • solo_traveller • mx
6
Pros:

La ubicación es buena y muy amable Claudia de recepción

Cons:

Le falta mucho mantenimiento y el aire acondicionado no enfría

2026-09-02 • via Nuitee
M
Martin Esteban • solo_traveller • mx
8
Pros:

El ordinal muy atento

Cons:

No tenían toallas para la alberca

2026-09-01 • via Nuitee
F
Félix Guillermo • solo_traveller • mx
6
Pros:

La ubicación

Cons:

El hotel es demasiado viejo el aire no enfría las camas muy incomodas

2026-08-30 • via Nuitee
S
Serrano • solo_traveller • mx
1
Desilusión
Pros:

Nada está emuy mal estado los baños perdidos las toallas rotas sin tele sin internet sin aire acondicionado

Cons:

El aire acondicionado no hay y las toallas bien rotas perdidas

2026-08-27 • via Nuitee
R
Romero • solo_traveller • mx
9
2026-08-25 • via Nuitee
O
Oscar • solo_traveller • mx
3
2026-08-24 • via Nuitee
M
maximo • solo_traveller • mx
1
Pros:

Pésimo servicio no funciona el aire acondicionado

Cons:

Las instalaciones estan horribles parece que se caerá el hotel

2026-08-22 • via Nuitee
A
Alejandra • solo_traveller • mx
1
Pros:

Las piscinas

Cons:

La falta de mantenimiento e higiene

2026-08-21 • via Nuitee
C
Cirilo • solo_traveller • mx
6
Hotel delfines...RIP!!!😔
Pros:

Las piscinas estubieron fantásticas para mí hijo y para mí...
La ubicación del hotel es muy buena!
El personal es atento a las necesidades.

Cons:

Como tal!... El hotel Delfines prácticamente ya no existe...es un edificio a punto de colapsar... Es peligroso...y pedí una reubicación...y me la dieron en "torre arrecifes" que forma parte de "club del Sol" quienes a su vez administran ambos edificios.
Aunque pague una diferencia más! ( El 30%) Nos cambiaron a torre Arrecifes, y nos sentimos más seguros en ese lugar.
Y el hotel anuncia con "estacionamiento"... Y aunque no tuvimos ningún problema con nuestro carro...el estacionamiento es sobre disponibilidad y no hay quien cuide o vigilé la entrada y salida durante el tiempo que está habierto...

2026-08-20 • via Nuitee
L
Lugo • solo_traveller • mx
6
cero
Pros:

Buena ubicación

Cons:

Tiene cucarachas en las habitaciones, el aire acondicionado no sirve, esta muy deteriorado. No cumple la relacion calidad-precio

2026-08-20 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • mx
1
Pros:

Del hotel nada, me enviaron a una habitación destruida y mañosamente me cambiaron a una habitación mejor con su respectiva comisión $ 600 pesos extras sin internet sin televisión sin a/c todo mal, la alberca sucia con aguas negras, sin reembolso y tuve que quedarme, pase todo lo anterior porque pagué en línea.definitavamente no lo contraten aunque aparezca barato, recuerden lo barato no siempre sale bueno.

Cons:

Todo lo anterior, lo rescatable es su ubicación y el estacionamiento.

2026-08-19 • via Nuitee
X
Xitlali Monserrat • family_with_children • mx
8
buen hotel con calidad-precio
Pros:

Es un buen hotel y cumple con las expectativas de calidad- precio, tiene unas piscinas muy bonitas, y las camas y sus servicios estan razonables, se ve que ya es un poco viejo pero esta muy bien el hotel, ademas que incluye desayuno, comida y cena, las cuales no son extravagantes, pero si muy ricas

Cons:

La recepcionista un poco grosera y cierran el estacionamiento a las 11 pm, deberia ser 24 hrs.

2026-08-18 • via Nuitee
N
Nancy • family_with_children • mx
7
Pros:

El agua estaba genial

Cons:

El aire acondicionado no funciona y no tienen ventilación los cuartos

2026-08-18 • via Nuitee
C
Carmen • solo_traveller • mx
1
2026-08-18 • via Nuitee
D
DIANA • solo_traveller • mx
3
Pros:

La alberca y ubicación

Cons:

No tiene elevador, las camas super incómodas se serían los resortes, no enfriaba el aire, pasamos muy mal las noches.

2026-08-17 • via Nuitee
M
Munoz • solo_traveller • mx
7
Pros:

El costo y la ubicación

Cons:

Las instalaciones

2026-08-15 • via Nuitee
P
Pedro • solo_traveller • mx
6
Pros:

Ubicación,pegado a la costera

Cons:

Le hace falta mucho mantenimiento de muchos años atras

2026-08-13 • via Nuitee
L
Lopez • extended_group • mx
4
Pesima, pero con relacion al costo
Cons:

No habia luz, las camas estaban en mal estado y no del todo limpias, el aire acondicionado tambien estaba mal y lo mismo con el baño y los muebles de la instalacion

2026-08-11 • via Nuitee