Santuário Palace Hotel

Hotels
7.5 (2125 reviews)
Av Getulio Vargas, 501 , Aparecida , BR

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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Location
Attentive staff
Cons:
Cleanliness issues
Inadequate maintenance

Categories

Cleanliness
6.64
Many comments highlighted poor cleanliness and maintenance, such as dirty bedding and inadequate hotel upkeep.
Service
8.11
While there were some negative experiences with staff interactions, overall the service was described as good by multiple reviewers.
Location
8.65
Multiple reviews praised the location, noting its proximity to attractions and convenience.
Room Quality
7.1
Some reviews mentioned issues with room furnishings and maintenance, but others enjoyed the spaciousness.
Amenities
7.63
There were varied comments on amenities; while some were positive, others pointed out need for maintenance.
Value for Money
7.09
Some comments stated the pricing was high compared to the quality offered, reflecting a need for improvement.
Food and Beverage
7.14
Comments suggested the food variety could be better, although there were praises for breakfast.
Overall Experience
7.61
Despite several issues raised, a number of guests expressed a willingness to return, reflecting an overall satisfactory experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 11:41

Property Description

Prime Location near Basílica Nova Church
Situated a mere 100 meters from the iconic Basílica Nova church, Santuário Palace Hotel offers a prime location for those seeking a spiritual retreat or simply exploring the city.

Comfortable Rooms with Essential Amenities
Each air-conditioned room at Santuário Palace Hotel is thoughtfully equipped with a TV, minibar, and work desk, ensuring a comfortable stay for every guest. The private bathroom with a shower adds a touch of convenience to your accommodation.

Convenient Services and Accessibility
Enjoy complimentary Wi-Fi throughout the hotel, a daily buffet breakfast at the on-site restaurant, and round-the-clock reception services. With its proximity to Aparecida Bus Station and easy access to Via Dutra highway just 1,000 meters away, Santuário Palace Hotel offers both convenience and accessibility for travelers.

Ready to experience comfort and convenience at Santuário Palace Hotel? Book your stay now!

Important information:

A deposit via bank transfer is required to secure your reservation. Santuário Palace Hotel will contact you after booking to provide bank transfer instructions.Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 2125 reviews
Cleanliness: 6.64
Service: 8.11
Location: 8.65
Room Quality: 7.1
Amenities: 7.63
Value for Money: 7.09
Food and Beverage: 7.14
Overall Experience: 7.61
B
Bruna • solo_traveller • br
6
Pros:

Localização

Cons:

Limpeza, conservação do prédio, móveis, café da manhã.
Ar condicionado nao não funciona.

2026-09-18 • via Nuitee
G
Gabriele • couple • br
8
2026-09-18 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • br
8
2026-09-17 • via Nuitee
H
Huliene • couple • br
4
Localização boa, acomodação mediana, falta prestatividade, café mais básico dos básicos.
Pros:

A localização.

Cons:

Não tem frigobar no quarto, e depois de uma certa hora não tem nem como pegar água na recepção, não aceitam dinheiro, eu nunca ouvi falar um lugar que não recebe com dinheiro, nada, nenhuma água que se pega no bar da piscina.

2026-09-17 • via Nuitee
H
Henrique • family_with_children • br
8
2026-09-16 • via Nuitee
E
Everton Anderson • couple • br
5
Ruim, não recomendo!
Pros:

Atendimento das pessoas

Cons:

Hotel não fornece sabonete para banho,
Domingo dia 13/09 ficou sem internet por quase 4 horas
Café da manhã encerra às 09 horas
Check in as 15 horas e checkout as 10 horas
Enfim, nunca mais…

2026-09-14 • via Nuitee
J
Jovana Alves Moster • family_with_children • br
2
Cons:

Quarto sujo, banheiro com mosca e gordura, além de sujeira nos cantos, ralos e paredes do banheiro

2026-09-14 • via Nuitee
M
Manuela • extended_group • br
5
Pros:

A localização é ótima e a portaria da madrugada é muito atenciosa.

Cons:

O atendimento do dia não é bom, o estacionamento é apertado e sem espaço para todos os carros, sem estacionamento na frente do hotel pois dão preferência para os ônibus. O quarto tem um tamanho bom mas o banheiro estava todo molhado pois saia água da pia, e do vaso. A porta do banheiro estava estufada, ,fazendo com que ficasse com cara de sujo e com pouca manutenção. O café é ok.

2026-09-14 • via Nuitee
F
Francisca Fabiana • solo_traveller • br
9
Pros:

Muito bem localizado e bom custo benefício

2026-09-14 • via Nuitee
A
Ana Paula • family_with_children • br
10
Voltarei.com toda a certeza
Pros:

Excelente localização. Café da manhã completo. Chuveiro excepcional.

Cons:

Não entendi porque o estacionamento custou 30 reais. Acho.que deveria estar incluso na diária.

2026-09-13 • via Nuitee
R
Rogerio • family_with_children • br
5
A Basilica é maravilhosa e o
Pros:

Perto do Santuário

Cons:

Camas não arrumadas, hotel velho e pouco cuidado. Segurança desrespeitoso na nossa chegada e garagem muito ruim

2026-09-11 • via Nuitee
V
Vera • couple • br
7
2026-09-10 • via Nuitee
R
renata • extended_group • br
7
Pros:

A localização é otima

Cons:

A limpeza do quarto deixa a desejar. Banheiro então, não estava bom não.. Toalhas bem asperas

2026-09-10 • via Nuitee
V
Vivian Do Rosario Lopes Pierre Soares • solo_traveller • br
7
2026-09-07 • via Nuitee
J
Julia • couple • br
10
Pros:

Lugar top, ótimos funcionários

2026-09-06 • via Nuitee
W
Willian • solo_traveller • br
8
2026-09-05 • via Nuitee
R
Raquel • family_with_children • br
5
Pros:

Localização.

Cons:

As camas não eram desconfortáveis, banheiro com mofo no azulejo, chuveiro não estava funcionando direito, o quarto estava com pó e teias de aranha. A porta do banheiro estava toda estufada devido a humidade.

2026-09-03 • via Nuitee
T
Thais • family_with_children • gb
5
2026-09-02 • via Nuitee
P
pereira • solo_traveller • br
1
Não recomendo
Pros:

Da localização

Cons:

A acomodação, o quarto é horrível, tomadas que não funcionam, porta da sacada quebrada, porta do box estava quebrada e a cama de casal na verdade são duas de solteiro unidas.

2026-09-01 • via Nuitee
M
Maria • solo_traveller • br
10
Pros:

A localização é muito boa e o café da manha também. Os funcionários muito gentis.

2026-08-31 • via Nuitee