Holiday Inn Express & Suites - Potsdam by IHG

Hotels
•
Holiday Inn Express
8.1 (8686 reviews)
Am Kanal 15 , Potsdam , DE
+49 331 769940

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Business center
Heating
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Very central location / ideal for sightseeing
Friendly and helpful staff
Some modern, comfortable rooms
Connecting rooms available (good for families)
Breakfast praised by several guests
Late check-out / convenient lobby/bar
Cons:
Heavily stained / dirty carpets and visible wear
Breakfast service issues: limited selection, staff shortages, delays
Self check-in process awkward and impersonal
No free on-site parking; garage expensive
Some small rooms and occasional lack of room cleaning/room service

Categories

Cleanliness
6.5
Multiple guests reported very dirty and heavily stained carpets and general wear in rooms; a few mentions of otherwise clean/modern rooms, but carpet stains are a recurring negative.
Service
9
Staff are frequently described as friendly and helpful; service issues cited relate mostly to automated/self check-in processes, limited breakfast staff and missed room cleaning on one occasion rather than poor staff attitude.
Location
9.4
Consistently praised as very central and ideal for sightseeing (Barbarini Museum etc.); street noise not an issue for courtyard rooms.
Room Quality
7.5
Rooms described as modern and some found them very nice and comfortable, but others noted small rooms, worn carpets, stains and a too-soft bed in some cases.
Amenities
8
Hotel offers expected amenities (lobby/bar, breakfast window, late check-out) but negatives include no on-site free parking, expensive garage fee, no room service for short stays and an annoying remote faucet in one bath.
Value for Money
7.6
Mixed impressions: some guests felt it was a great price-performance ratio, while others called the price high for the issues noted (e.g., 150€/night, costly garage).
Food and Beverage
7
Breakfast received mixed reviews: several guests praised a rich, fresh buffet and adequate timing, while many reported limited selection, staffing shortages, service delays and occasional quality/cleanliness problems.
Overall Experience
9.8
Despite recurring issues (carpets, breakfast service, parking), most guests report a positive overall stay thanks to the central location, friendly staff and generally adequate rooms — several explicitly state satisfaction and intention to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-11-05 14:28

Property Description

Central Location in Potsdam
Located in the heart of Potsdam, Holiday Inn Express & Suites offers proximity to key attractions like Sanssouci Palace and Messe Berlin, making it an ideal choice for leisure and business travelers alike.

Comfortable Accommodation
The hotel provides well-equipped guest rooms with modern amenities such as flat-screen TVs, air conditioning, and cozy seating areas. The allergy-free property ensures a comfortable stay for all guests.

Convenient Facilities
Start your day with a delicious breakfast offering various options. Whether you need to work or unwind, take advantage of the business center or enjoy a relaxing time at the snack bar. The multilingual staff are available 24/7 for your convenience.

Experience convenience and comfort at Holiday Inn Express & Suites - Potsdam. Book now for a memorable stay!

Important information:

When booking 9 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 8686 reviews
Cleanliness: 6.5
Service: 9
Location: 9.4
Room Quality: 7.5
Amenities: 8
Value for Money: 7.6
Food and Beverage: 7
Overall Experience: 9.8
K
Katrin • family_with_children • de
6
Pros:

Die Lage war gut. Das Zimmer zum Innenhof super. Straßenlärm haben wir nicht gehört. Das Frühstück war reichhaltig, es wurde immer sofort nachgefüllt.

Cons:

Der Teppich war schon ziemlich versifft, abgenutzt, mit vielen Flecken.
Eine große Decke war zu wenig, eine Zusatzdecke wäre toll gewesen.

2026-10-31 • via Nuitee
O
Oliver • solo_traveller • cn
5
Mittelmaß at its best.
Pros:

Zentrale Lage, alles relativ neu.

Cons:

Self Check-in Prozess umständlich und dauert sehr lange. Bezahlung nur 1 Terminal mit erneuter Wartezeit. Ohne Nachfrage in ein Behindertenzimmer gesetzt. Keine Reinigung am 2. Tag (vergessen?), Remote Wasserhahn im Bad sehr nervig. Bett etwas zu weich. Teppich sehr fleckig. Frühstück ok aber ohne highlights. Online check out mindestens 10 Minuten.

2026-10-30 • via Nuitee
D
Diana • couple • de
8
2026-10-30 • via Nuitee
B
Bernd • extended_group • de
4
2026-10-30 • via Nuitee
T
Teresa • family_with_children • de
8
Super Preis-Leistungsverhältnis!
Pros:

Wir haben 2 Doppelzimmer gebucht und hatten eine Verbindungstür. Das war für uns als Familie super!

2026-10-30 • via Nuitee
Y
Yunus • solo_traveller • de
9
2026-10-29 • via Nuitee
B
Birgit • solo_traveller • de
8
Pros:

Das Hotel ist sehr zentral gelegen, für eine Besichtigung des Barbarini Museums Ideal.

Cons:

Man muss sich selbst an einem Terminal einchecken, das Personal steht daneben und prüft, ob man seine Kontaktdaten richtig eingegeben hat. Dafür brauche ich kein Hotel, das hat mit Service nichts zu tun. Das Hotel hat keinen Parkplatz, man muss schauen, wo man in der Umgebung einen öffentlichen Parkplatz findet.

2026-10-29 • via Nuitee
J
Jelena • couple • de
10
Empfehlung!
Pros:

Ein großes Lob an das Hotel! Die Lage ist sehr gut und das Hotelpersonal ist äußerst freundlich.

Cons:

/

2026-10-29 • via Nuitee
H
Horn • family_with_children • de
8
2026-10-29 • via Nuitee
K
Kathleen • family_with_children • de
5
2026-10-29 • via Nuitee
S
Steffen • couple • de
5
2026-10-29 • via Nuitee
G
gerda gabriele • solo_traveller • de
8
Gute Lage sauber freundliches Petsonal
Pros:

Doppel zur Alleinnutzung war sehr bequem

Cons:

Flecken auf dem Teppichboden

2026-10-29 • via Nuitee
J
Janina23 • family_with_children • cz
9
2026-10-29 • via Nuitee
M
Michaela • family_with_children • de
9
Pros:

Sehr schönes Zimmer. Tolles Frühstück.

2026-10-28 • via Nuitee
V
Vonasek Golcz • solo_traveller • pl
10
2026-10-28 • via Nuitee
A
Ann • family_with_children • de
10
Pros:

Sehr zentral gelegen, Personal sehr freundlich und Frühstück lecker 😋

Cons:

Es gibt nichts zu beanstanden

2026-10-27 • via Nuitee
S
Sybille • family_with_children • de
7
Zentral, aber für den Service überteuert
Pros:

Gute Lage

Cons:

Sehr schmutzige Teppiche, Frühstückschaos mit sehr wenig Personal, alles wie in einem Selbstbedienungsrestaurant, in dem man am Ende seine Teller wegräumt, inklusive schmutziger Tische, ständig kaputte oder leere Maschinen

2026-10-27 • via Nuitee
S
Stefan • extended_group • de
6
Hotel und Lage sehr gut, Rest naja....
Pros:

Das gute am Hotel ist die Lage und das das Hotel relativ neu und nicht "abgewohnt" ist. Hier gibt es wirklich nichts zu
meckern. Das Personl war bei uns, im Gegensatz zu anderen Bewertungen, auch sehr freundlich uind hilfsbereit.

Cons:

Das Frühstück war, ehrlich gesagt, regelrecht schlecht. Man weiß gar nicht, wo man hier anfangen soll. In anderen gleichklassigen Hotels gibt es eine wesentlich bessere Auswahl. Auch dass man über 10 Minuten auf Teller warten muss, darf nicht passieren. Die Eier konnte man nicht pellen, es fehlte an kleinen Zutaten. Aber naja, man wurde letztendlich satt.
Auch ist der Frühstücksraum bei guter Belegung des Hotels zu kline.

Ebenso 30,- € für eine Nacht in der Tiefgarage ist schon der Hammer. Aber leider ist ganz ÜPotsdam extrem autounfreundlich eingestellt.

2026-10-27 • via Nuitee
A
Ana • couple • de
5
Pros:

Freundliche Mitarbeiter

Cons:

Sehr kleines Zimmer mit viel Gebrauch spuren.

2026-10-27 • via Nuitee
H
Hakan Doğan • family_with_children • tr
7
2026-10-26 • via Nuitee