Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Hotels
•
Swissôtel Hotels & Resorts
9.1 (2345 reviews)
Tausamaly 50A , Almaty , kz

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great service
Cleanliness
Beautiful location
Spacious rooms
Cons:
Inconsistent internet
Paid breakfast

Categories

Cleanliness
9.13
Clean and well-maintained premises, with focus on cleanliness evident in reviews.
Service
9.6
Exceptional service highlighted, with staff being attentive and accommodating.
Location
9.14
Beautiful natural surroundings and convenient location mentioned positively.
Room Quality
9.09
Spacious rooms with good amenities as per guest feedback.
Amenities
8.92
Good amenities including spa and pools, though some minor issues noted.
Value for Money
9.08
Perceived as high value relative to the level of service and comfort provided.
Food and Beverage
8.63
Food quality praised, though one review noted additional costs for breakfast.
Overall Experience
9.2
Overall a very positive experience with high likelihood of return visits.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 18:10

Property Description

Luxurious Accommodation:
Experience 5-star comfort at Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty with air-conditioned rooms, flat-screen TVs, and private bathrooms. Enjoy a relaxing stay with room service and a shared lounge.

Wellness and Leisure:
Indulge in the hotel's indoor pool, hammam, sauna, and hot tub. Unwind in the garden or enjoy a refreshing continental breakfast. The fitness centre and bar provide additional leisure options.

Convenience and Location:
Benefit from free private parking, a 24-hour front desk, and proximity to top attractions like First President of Kazakhstan Park and Dolphin Entertainment Centre. With a business centre, snack bar, and Almaty International Airport nearby, Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty ensures a convenient and memorable stay.

Book your stay now at Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty for an unforgettable experience!

Important information:

Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Swimming pool: Closed from Thu, Oct 1, 2026 until Mon, May 31, 2027

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 7 years old to 12 years old stay for KZT 8,500 per person per night when using an existing bed.
    Children from 13 years old to 17 years old stay for KZT 17,000 per person per night when using an existing bed.
    Children up to and including 10 years old stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 2345 reviews
Cleanliness: 9.13
Service: 9.6
Location: 9.14
Room Quality: 9.09
Amenities: 8.92
Value for Money: 9.08
Food and Beverage: 8.63
Overall Experience: 9.2
M
Marat • solo_traveller • es
10
2026-05-30 • via Nuitee
A
Andrey • couple • qa
10
Pros:

+ Huge and green territory
+ Several restaurants with great food to choose from
+ Clean and big SPA area

Cons:

Nothing

2026-05-30 • via Nuitee
Y
Yagiz • couple • ae
8
2026-05-30 • via Nuitee
L
Lalitkumar • family_with_children • ae
10
Best experience ever…World Class Property, Close to Nature, Amazing Staff. Once you check in, you won’t like to check ou
Pros:

Best experience ever…World Class Property, Close to Nature, Amazing Staff. Once you check in, you won’t like to check out.

Cons:

None

2026-05-29 • via Nuitee
Y
Yekaterina • couple • kz
10
Pros:

Наше пребывание в отеле оставило исключительно тёплые впечатления 🤍
Особенно хочется поблагодарить Шугыла и Акниет за их заботу, внимательность и искреннее желание сделать наш особенный день ещё более запоминающимся. Благодаря их вниманию нам любезно организовали апгрейд номера, и это стало очень приятным сюрпризом для нашей годовщины.

В отеле царит уютная атмосфера, сервис был прекрасным, а отношение персонала — по-настоящему душевным. Такие детали создают не просто комфортное проживание, а эмоции, к которым хочется возвращаться снова.

Спасибо всей команде за гостеприимство и тёплый приём 🌷
С удовольствием вернёмся вновь!

Cons:

Все было хорошо

2026-05-27 • via Nuitee
F
Fawzeya • extended_group • ae
10
Pros:

Everything

2026-05-27 • via Nuitee
M
Madina • couple • kz
10
Pros:

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty is not simply a hotel, but a space of understated luxury and absolute comfort, where every detail is designed to create a sense of harmony and restoration.

Set amidst the stunning natural landscape of Almaty, the resort feels like a private estate of tranquility. The crisp, oxygen-rich air and sense of openness create an immediate feeling of calm from the very first moments of arrival.

The rooms embody a modern, refined elegance — spacious, thoughtfully designed, and focused on tactile comfort and functionality. Everything here reflects the idea of quiet, effortless luxury. Service, including room service, is flawless — precise, efficient, and aligned with the standards of the finest international resorts.

The dining experience is well-balanced and diverse, offering a wide range of cuisines while maintaining a strong sense of quality and presentation. The staff operate with discretion and attentiveness, delivering a highly personalized, almost intuitive level of service.

The resort’s grounds are impressive in scale and meticulous in maintenance: a scenic golf course, expansive green areas, and multiple swimming pools create an atmosphere of private retreat and resort-style freedom.

Swissôtel Alatau Almaty is a place you return to not just for accommodation, but for the state of calm it creates — where serenity itself becomes the true definition of luxury.

Cons:

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty — это не просто отель, а пространство сдержанной роскоши и абсолютного комфорта, где каждая деталь работает на ощущение гармонии и восстановления.

Расположенный среди живописной природы Алматы, курорт воспринимается как частное уединённое поместье. Чистейший, насыщенный кислородом воздух и ощущение простора создают редкое чувство внутреннего спокойствия уже с первых минут пребывания.

Номера выполнены в эстетике современной элегантности — просторные, продуманные, с акцентом на тактильный комфорт и функциональность. Всё здесь подчинено идее спокойной, ненавязчивой роскоши. Сервис, включая рум-сервис, работает безупречно — точно, быстро и на уровне лучших международных курортов.

Гастрономическая концепция отеля сбалансирована и разнообразна: рестораны предлагают широкий выбор кухонь, сохраняя при этом чувство меры и высокого качества подачи. Персонал действует деликатно и незаметно, создавая ощущение персонализированного, почти интуитивного сервиса.

Территория курорта впечатляет масштабом и ухоженностью: гольф-поле, просторные зелёные зоны и многочисленные бассейны формируют атмосферу приватного отдыха и курортной свободы.

Swissôtel Alatau Almaty — это место, куда возвращаются не просто ради проживания, а ради состояния покоя, которое здесь становится главным элементом роскоши.

2026-05-26 • via Nuitee
M
Madina • solo_traveller • kz
10
Pros:

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty — это не просто отель, а пространство сдержанной роскоши и абсолютного комфорта, где каждая деталь работает на ощущение гармонии и восстановления.

Расположенный среди живописной природы Алматы, курорт воспринимается как частное уединённое поместье. Чистейший, насыщенный кислородом воздух и ощущение простора создают редкое чувство внутреннего спокойствия уже с первых минут пребывания.

Номера выполнены в эстетике современной элегантности — просторные, продуманные, с акцентом на тактильный комфорт и функциональность. Всё здесь подчинено идее спокойной, ненавязчивой роскоши. Сервис, включая рум-сервис, работает безупречно — точно, быстро и на уровне лучших международных курортов.

Гастрономическая концепция отеля сбалансирована и разнообразна: рестораны предлагают широкий выбор кухонь, сохраняя при этом чувство меры и высокого качества подачи. Персонал действует деликатно и незаметно, создавая ощущение персонализированного, почти интуитивного сервиса.

Территория курорта впечатляет масштабом и ухоженностью: гольф-поле, просторные зелёные зоны и многочисленные бассейны формируют атмосферу приватного отдыха и курортной свободы.

Swissôtel Alatau Almaty — это место, куда возвращаются не просто ради проживания, а ради состояния покоя, которое здесь становится главным элементом роскоши.

Cons:

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty is not simply a hotel, but a space of understated luxury and absolute comfort, where every detail is designed to create a sense of harmony and restoration.

Set amidst the stunning natural landscape of Almaty, the resort feels like a private estate of tranquility. The crisp, oxygen-rich air and sense of openness create an immediate feeling of calm from the very first moments of arrival.

The rooms embody a modern, refined elegance — spacious, thoughtfully designed, and focused on tactile comfort and functionality. Everything here reflects the idea of quiet, effortless luxury. Service, including room service, is flawless — precise, efficient, and aligned with the standards of the finest international resorts.

The dining experience is well-balanced and diverse, offering a wide range of cuisines while maintaining a strong sense of quality and presentation. The staff operate with discretion and attentiveness, delivering a highly personalized, almost intuitive level of service.

The resort’s grounds are impressive in scale and meticulous in maintenance: a scenic golf course, expansive green areas, and multiple swimming pools create an atmosphere of private retreat and resort-style freedom.

Swissôtel Alatau Almaty is a place you return to not just for accommodation, but for the state of calm it creates — where serenity itself becomes the true definition of luxury.

2026-05-26 • via Nuitee
Данияр • family_with_children • kz
10
2026-05-25 • via Nuitee
K
konstantin • solo_traveller • ru
10
2026-05-24 • via Nuitee
N
Nitish • solo_traveller • in
10
2026-05-23 • via Nuitee
Z
Zhan • solo_traveller • kg
10
Персонал отзывчивый и внимательный! Я просто восторге, рекомендую всем!
Pros:

Шикарное место, особенно рекомендую посетить с семьей!

Cons:

Без нарекании! Все было шикарно!

2026-05-20 • via Nuitee
D
Didar • couple • kz
8
2026-05-19 • via Nuitee
T
Timur • solo_traveller • kz
10
2026-05-19 • via Nuitee
Уразбаев • couple • kz
7
2026-05-18 • via Nuitee
D
Dana • couple • kz
10
2026-05-14 • via Nuitee
A
Alexey • extended_group • ru
8
Cons:

В люксе за 650 $ не работала система кондиционирования. Было дико жарко

2026-05-14 • via Nuitee
B
Bexultan • couple • kz
10
Pros:

I liked that this hotel has everything for a retreat. Amenities include pool, coffee shop, gold field, tennis field.
I would like to emphasize the servis of front desk and especially Saqdana host, she was very welcoming and professional

2026-05-12 • via Nuitee
Уразбаев • couple • kz
7
2026-05-07 • via Nuitee
A
Aman • solo_traveller • kz
1
Cons:

Я бронировал номер Делюкс с видом на горы. Прилетел ночью, приехал в отель к часу ночи. Меня обрадовали, сказав, что сделали апгрейд на Делюкс сьют и предоставили номер на 7 этаже. Поднявшись на этаж, ещё идя по коридору я слышал какой-то гул, подумал может с улицы. Зайдя в номер стал слышать гул отчетливее, позвонил на ресепшен, сказал, что в таких условиях спать невозможно.
Пришел сотрудник, убедился, что действительно гул стоит, причем в гостиной было меньше а в спальне больше. С трудом добился переселения в другой номер. Согласился на стандартный, только чтобы не было этого гула.
Переселили в стандартный номер на 6 этаже. Скорее всего гул шел от чилера на крыше, т.к. на 6 этаже было очень тихо. Деньги за замену номера отказались возвращать, в качестве компенсации предложили поздний выезд до 18.00.
Сейчас вот выселился. Приехал в отель в 17.15, сказал на ресепшене, что минут через 20 буду выходить и попросил подготовить счет за проживание. Заверили, что будет готово. Но когда я спустился вниз через 25 минут и спросил про счет, менеджер, который мне говорил, что будет готово, начал спрашивать , а когда это было, к кому обращались и готовили счет минут 10.
Хороший отель, хорошее месторасположение, прекрасная территория, воздух, но персонал оставляет желать лучшего. И причем это уже не в первый раз сталкиваюсь с таким отношением в этом отеле, потому что обычно предпочитаю там останавливаться .

2026-05-07 • via Nuitee