Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Hotels
•
Swissôtel Hotels & Resorts
9.1 (2505 reviews)
Tausamaly 50A , Almaty , KZ
+7 727 391 0101

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great service
Cleanliness
Beautiful location
Spacious rooms
Cons:
Inconsistent internet
Paid breakfast

Categories

Cleanliness
9.13
Clean and well-maintained premises, with focus on cleanliness evident in reviews.
Service
9.6
Exceptional service highlighted, with staff being attentive and accommodating.
Location
9.14
Beautiful natural surroundings and convenient location mentioned positively.
Room Quality
9.09
Spacious rooms with good amenities as per guest feedback.
Amenities
8.92
Good amenities including spa and pools, though some minor issues noted.
Value for Money
9.08
Perceived as high value relative to the level of service and comfort provided.
Food and Beverage
8.63
Food quality praised, though one review noted additional costs for breakfast.
Overall Experience
9.2
Overall a very positive experience with high likelihood of return visits.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 18:10

Property Description

Luxurious Accommodation:
Experience 5-star comfort at Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty with air-conditioned rooms, flat-screen TVs, and private bathrooms. Enjoy a relaxing stay with room service and a shared lounge.

Wellness and Leisure:
Indulge in the hotel's indoor pool, hammam, sauna, and hot tub. Unwind in the garden or enjoy a refreshing continental breakfast. The fitness centre and bar provide additional leisure options.

Convenience and Location:
Benefit from free private parking, a 24-hour front desk, and proximity to top attractions like First President of Kazakhstan Park and Dolphin Entertainment Centre. With a business centre, snack bar, and Almaty International Airport nearby, Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty ensures a convenient and memorable stay.

Book your stay now at Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty for an unforgettable experience!

Important information:

Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Swimming pool: Closed from Thu, Oct 1, 2026 until Mon, May 31, 2027
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 2505 reviews
Cleanliness: 9.13
Service: 9.6
Location: 9.14
Room Quality: 9.09
Amenities: 8.92
Value for Money: 9.08
Food and Beverage: 8.63
Overall Experience: 9.2
A
alim • couple • kz
10
Pros:

Delicious breakfast and very polite hospitable ladiws at front desk.

2026-10-17 • via Nuitee
N
Nataly • couple • kz
10
Good
Pros:

I would like to express my sincere thanks to Arina at the reception desk. She was very kind, professional, and helped me sort out my taxi quickly and efficiently. I really appreciate her assistance and excellent customer service

2026-10-17 • via Nuitee
S
Svetlana • solo_traveller • kz
6
Улучшайте качество еды!
Pros:

Очень понравился ресторан национальной кухни… и обслуживающий персонал в отеле…

Cons:

При заказе номера я не заметила, что номер без завтрака, это как то обычно видно, а отель так расположен, что кафе рядом нет?! В баре десерты все не очень вкусные((( и не очень свежие, да и завтрак, который я заказала в номер тоже был странного вкуса((( то есть, один ресторан вкусный, а во втором что-то не так!

2026-10-16 • via Nuitee
D
Dilmukhamed • couple • kz
10
2026-10-15 • via Nuitee
Ерлан • solo_traveller • kz
10
2026-10-14 • via Nuitee
Z
Zack • solo_traveller • us
10
Pros:

Amazing stay! Definitely will come back.

2026-10-13 • via Nuitee
E
Ergunova • couple • kz
10
Amazing stay with professional and hospitable people at front desk
Pros:

The view

Cons:

Carpet was old

2026-10-12 • via Nuitee
O
Oleg • couple • kz
10
2026-10-12 • via Nuitee
D
Dilmukhamed • couple • kz
10
Thanks to Denis from reception team
Pros:

The service was top notch

2026-10-12 • via Nuitee
M
Marina • couple • kz
10
Pros:

Были рады побывать в этом прекрасном отеле! Особенно приятно было узнать, что здесь проходит мероприятие такого масштаба, как World Tennis. Это большая честь для отеля и города Алматы принимать события международного уровня. Желаем отелю дальнейших успехов, процветания, новых достижений и ещё больше масштабных мероприятий! Пусть с каждым годом ваш отель становится только лучше и продолжает радовать гостей высоким уровнем сервиса и гостеприимства!

2026-10-12 • via Nuitee
K
Konstantin • couple • kz
10
Превосходный отдых
Pros:

Спасибо за прекрасное гостеприимство! Отдельная благодарность Натали, Акниет и Арине за вашу доброту, отзывчивость и искреннее желание помочь. Вы очень доброжелательные, вежливые и внимательные! Благодаря вам проживание оставило только приятные впечатления. Спасибо за ваш труд и заботу о гостях!

2026-10-12 • via Nuitee
K
Kamilla • couple • kz
8
Pros:

Спа

Cons:

За такую цену и без завтрака 😏

2026-10-10 • via Nuitee
E
Eduard • solo_traveller • ee
9
2026-10-08 • via Nuitee
Жанна • couple • kz
10
2026-10-07 • via Nuitee
A
Ahmet • solo_traveller • kz
3
Oda temizliği berbattı ve mini bar ın içi bomboştu
Pros:

Balkon

Cons:

Oda temizliği berbat yapıldı akşam geldiğimizde sadece yatak örtüleri toplanmış diğer yerlere hiç dokunulmamış

2026-10-07 • via Nuitee
A
ANUAR • couple • kz
10
2026-09-17 • via Nuitee
D
Denis • family_with_children • by
10
2026-09-11 • via Nuitee
T
Tumar • couple • kz
9
2026-09-09 • via Nuitee
B
BALASUBRAMANIAN • solo_traveller • ae
9
2026-09-04 • via Nuitee
A
Adema • couple • kz
10
Прекрасный сервис и SPA
Pros:

Очень понравилось пребывание в Swissôtel Alatau Almaty. SPA здесь действительно одно из лучших в городе всегда чисто, спокойно и очень комфортно. Отличное место, чтобы расслабиться и отдохнуть. Отдельное спасибо Натали и Арине за внимательное отношение, доброжелательность и искреннее желание помочь.

Cons:

-

2026-09-02 • via Nuitee