DORMERO Hotel Freiburg

Hotels
•
Vienna House by Wyndham
8.4 (4242 reviews)
Elisabeth-Geissler-Ruckmich-Str. 10 , Freiburg im Breisgau , de

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Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Soundproof rooms
Facilities for disabled guests
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast options
Comfortable beds
Cons:
Parking difficulties
Cleanliness issues
Some amenities not up to par

Categories

Cleanliness
7.71
Issues with cleanliness and maintenance noted in reviews.
Service
8.98
Generally positive remarks about helpful and friendly staff.
Location
8.72
Convenient location for city access although some difficulty mentioned with parking.
Room Quality
8.17
Rooms are modern and spacious, but some maintenance issues were raised.
Amenities
8.4
Good amenities available, though some were lacking compared to expectations.
Value for Money
8.46
Generally good value for the price, especially with free breakfast coffee.
Food and Beverage
8.21
Breakfast buffet praised, but some issues noted with seating and availability.
Overall Experience
8.58
Overall a pleasant stay despite some minor inconveniences.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 00:42

Property Description

Modern Accommodations
FourSide Hotel Freiburg offers stylish non-smoking rooms with contemporary amenities including free WiFi, flat-screen TVs, and private bathrooms. Each room is equipped with a desk, bed linen, towels, and a safety deposit box for your convenience.

Convenient Location
Situated just a stone's throw away from Freiburg Central Station, our hotel provides easy access to major attractions such as Freiburg Cathedral, the Exhibition and Conference Centre, and Europa-Park Main Entrance. Additionally, the proximity to Basel Airport makes travel hassle-free for our guests.

Hospitality at Its Best
Our multilingual staff, fluent in German, English, French, and Polish, is dedicated to ensuring a comfortable stay for all guests. Whether you need local recommendations or assistance during your visit, our reception is always ready to help.

Book your stay at FourSide Hotel Freiburg now for a memorable experience!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 4242 reviews
Cleanliness: 7.71
Service: 8.98
Location: 8.72
Room Quality: 8.17
Amenities: 8.4
Value for Money: 8.46
Food and Beverage: 8.21
Overall Experience: 8.58
A
Andrea Rahel • couple • ch
1
Pros:

Diese Unterkunft gibt es nicht mehr!

2026-05-22 • via Nuitee
T
Thorsten • solo_traveller • de
1
Pros:

Unsere Buchung wurde wegen Inhaberwechsel nicht übergeben, wir sind mittags wieder zurückgefahren

2026-05-22 • via Nuitee
J
Josephine • solo_traveller • de
1
Pros:

Das Zimmer war schön und gut ausgestattet.

Cons:

Ich würde nicht wieder kommen. Sehr inkompetentes Personal!! Mir wurde doppelt frühstück abgebucht und beim Checkout (für welchen ihr mind. 45 min einplanen solltet) gesagt, dass ich dieses Geld zurück erstattet bekomme. Selbst nach einer E-Mail efolgt keine Rückerstattung. Das 1. Frühstück war sehr mangelhaft und seinen Preis absolut nicht wert.

2026-05-22 • via Nuitee
N
Niels • solo_traveller • de
1
Vorsicht: Verdacht auf Betrug!
Cons:

Ich hatte bereits zwei Wochen im Voraus meine Übernachtung gebucht und bezahlt, beim Check-In hieß es dann, meine Buchung sei nicht gültig, weil in der Zwischenzeit der Eigentümer gewechselt habe. Um zu übernachten, musste ich nocheinmal bezahlen! Das Hotel wird aber unter dem gleichen Account auf Booking weitergeführt, dennoch verweigern mir sowohl Booking als auch die Unterkunft eine Erstattung der bezahlten, aber nicht Erbrachten Beherbergung.
Ich kann jeden nur vor diesem Hotel warnen, dieser Umgang mit Kunden ist mindestens unseriös, mutmaßlich kriminell.

2026-05-22 • via Nuitee
C
Carina • solo_traveller • ch
10
Pros:

Alles top!

2026-05-21 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • it
10
Pros:

Good location close to the highway in a quiet district. Parking option very good and a nice breakfast starting early in the morning, which for me it’s a value

2026-05-21 • via Nuitee
G
Guenther • solo_traveller • de
8
2026-05-21 • via Nuitee
M
Marcel • solo_traveller • ch
1
Pros:

Das ein Hotel vor Ort war..

Cons:

Das nicht das gebuchte Hotel an der angegebenen Adresse war!!
Das gibt es laut dem Mitarbeiter vom neuen Hotel gar nicht mehr!!
Wie kann man Zimmer anbieten, die nicht existieren?

2026-05-20 • via Nuitee
B
Bettina • solo_traveller • de
5
Pros:

Das Konzept des Hotels ist gut umgesetzt.

Cons:

Badezimmer war teilweise nicht sauber.

2026-05-20 • via Nuitee
P
Peter • couple • de
3
In dieses Hotel gehen wir nicht mehr
Pros:

Das Frühstück war gut und die Lage mit Nähe zur Staßenbahn war gut.

Cons:

Das Personal (mit Ausnahme des Frühstückspersonals) war sehr unfreundlich. Das Zimmer wurde trotz Anmeldung zum Putzen nicht gereinigt. Das WLAN hat nicht funktioniert.
Ein Fehler von booking.com war, dass das Hotel zwei Wochen vor unserem Aufenthalt an einen neuen Betreiber verkauft wurde und wir erst bei der Anreise Bescheid bekommen haben. Unser Glück war, dass wir zwar beim alten Betreiber den online checkin gemacht haben, aber glücklicherweise nicht bezahlt hatten. Weil der neue Betreiber auf eine Sofortbezahlung bestanden hat.

2026-05-20 • via Nuitee
S
Svenja • extended_group • lu
1
Cons:

Es gab keine Unterkunft, da das Vienna House von Dormero Hotels ausgekauft wurde. Ich habe vorab per Visa Karte bezahlt und es die Reservierungen waren nicht im System. Deshalb musste ich erneut vor Ort zahlen und habe bisher kein Geld zurück bekommen da es nicht verifiziert werden kann, da es die Unterkunt unter dem Namen nicht mehr gibt. Es wäre also sinnvoll diese komplett von Booking.com zu entfernen!

2026-05-19 • via Nuitee
S
Sandra • couple • de
7
Freiburg ist eine Reise wert, das Hotel hat Potenzial
Pros:

Schönes und geräumiges Zimmer, gutes und sehr bequemes Bett, viele Restaurants in der Nähe, gutes Frühstück

Cons:

WLAN funktioniert scheinbar schon länger nicht, keine Zimmerreinigung, langes Warten beim CheckIn, Personal wenig zugewandt, Frühstück sehr eng aufgebaut, oft längere Schlangen, vieles wirkt unfertig

2026-05-18 • via Nuitee
P
Paolo • extended_group • ch
1
Cons:

Evidentemente la struttura non è ancora stata cancellata dal sistema booking. Questa struttura ha chiuso prima del nostro arrivo. La nuova gestione ha chiesto nuovamente il pagamento delle camere ad una tariffa superiore alla precedente. Abbiamo chiesto a booking il rimborso di quanto addebitato due volte. Vedremo l esito della richiesta

2026-05-18 • via Nuitee
A
Astorga Salinas • couple • cl
1
Pros:

No me reservaron la habitación. Cancelaron el hospedaje unilateralmente

2026-05-18 • via Nuitee
H
H.Schuh • solo_traveller • de
9
2026-05-18 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • de
9
Entspannte Zeit
Pros:

Das Personal war sehr zuvorkommend und absolut freundlich, es gab eine Fahrradgarage und das Frühstücksbuffet war ein phantastischer Start in den Tag, der keine Wünsche übrig ließ.

Cons:

Der Wasserkocher für den Kaffee im Bett hätte ich mir noch gewünscht, aber das wäre jammern auf hohem Niveau 😉

2026-05-18 • via Nuitee
A
Andreas • solo_traveller • de
5
Cons:

Das Hotel Vienna House Easy by Wyndham Freiburg City hat den Besitzer gewechselt und heißt jetzt Domero.
Leider war meine Buchung bei booking.com nicht angekommen.
Ich habe trotzdem ein Zimmer erhalten und der Aufenthalt war gut.
Die Buchung bei Booking.com habe ich auf anraten des Hotels storniert.
Ich hoffe, dass damit alles abgeschlossen ist.

2026-05-18 • via Nuitee
L
Lena • couple • de
1
HOTEL DOES NOT EXIST
Pros:

The property does not exist

Cons:

We had to book a new hotel because Vienna house does not exist. Nobody helped us and the customer service is not available

2026-05-18 • via Nuitee
J
Julia • solo_traveller • de
7
Verbesserungsfähig!
Pros:

Stil ist toll, Bad schön groß und sauber.

Cons:

Es sind die kleinen Details, die auffallen: Kein WLAN, Post-it um die Zimmerkarten, Klimaanlage hat nicht funktioniert (25 Grad im Zimmer), kaputte Bettdecke, Flecken auf den Sitzen, keine Gläser...

2026-05-17 • via Nuitee
J
Julia • solo_traveller • de
9
Super modernes neues Hotel, empfehlenswert!
Pros:

Super modernes, neues Hotel. Nettes Personal, große Zimmer, leckeres Frühstück. Viele Restaurants umzu. Mit der Straßenbahn ist man in 10-15 Minuten in der Stadt.

2026-05-17 • via Nuitee