PLAZA Premium Heidelberg

Hotels
8.1 (8376 reviews)
6 Sofienstraße , Heidelberg , DE
+49 6221 4353920

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Central location
Lovely reception staff
Good breakfast
Cons:
Poor cleanliness
High prices
Uncomfortable room features

Categories

Cleanliness
7.43
Multiple mentions of cleanliness issues, particularly with the room and bathroom.
Service
8.9
Reception staff was lovely, but some service aspects were disappointing.
Location
9.44
The hotel is very central.
Room Quality
7.89
Room quality was complained about, especially regarding comfort and cleanliness.
Amenities
7.42
Lack of sufficient amenities and some complaints about the comfort of facilities.
Value for Money
6.88
Overall sentiment suggests the hotel is overpriced for the experience.
Food and Beverage
8.43
Breakfast was good but with limited choices, cold eggs reported.
Overall Experience
8.4
Some positives, but several complaints overshadowed the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:30

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience comfort and style at PLAZA Premium Heidelberg, located in the heart of Heidelberg. Our guest rooms are equipped with modern amenities such as air conditioning, flat-screen TVs, and free toiletries, ensuring a relaxing stay for all guests.

Convenient Facilities
Enjoy access to our fitness centre, bar, and terrace during your stay. With a 24-hour front desk and luggage storage available, we strive to make your visit as seamless as possible.

Delicious Dining Options
Start your day right with a delicious buffet breakfast at our hotel. Whether you're exploring the nearby Historical Centre of Heidelberg or visiting Heidelberg University, our convenient location makes it easy to experience the best of the city.

Book your stay at PLAZA Premium Heidelberg now for an unforgettable experience in Heidelberg!

Important information:

When booking 5 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.

Pets: Please note that we can only accommodate dogs as pets. There is a fee per night for these. Assistance dogs are of course exempt from the fee.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 8376 reviews
Cleanliness: 7.43
Service: 8.9
Location: 9.44
Room Quality: 7.89
Amenities: 7.42
Value for Money: 6.88
Food and Beverage: 8.43
Overall Experience: 8.4
J
Julia • family_with_children • de
7
Super Lage in unbequemen Betten
Pros:

Sehr zentral, alles sehr gut fußläufig zu erreichen

Cons:

Die Betten waren sehr schlecht. Mein Mann und ich haben durch die Betten kaum geschlafen

2026-10-14 • via Nuitee
S
Sabrina • solo_traveller • de
6
2026-10-14 • via Nuitee
V
Verena • solo_traveller • de
4
Eine absolute Katastrophe.
Pros:

Die Lage war super, die Damen an der Rezeption waren sehr nett und bemüht, die Probleme zu lösen. Die Geschäftsleitung war auch bemüht es mit Erlassung der Parkgebühren zu regeln….

Cons:

Es waren nicht ausreichend Handtücher im Zimmer, die da waren waren nicht sauber, erst nach mehrmaligen Nachfragen Handtücher erhalten. Gereinigt wurde wohl nur das Bett. Alles andere sehr staubig und dreckig. Müll war nicht geleert. Wir hätten erwartet ein anderes Zimmer zu erhalten oder es gereinigt zu bekommen. Der Service beim Frühstück muss noch üben, Wurst und Käse standen in der Sonne, keine Teller, erst nach langem warten und Nachfrage. Tische wurden nicht gereinigt. Abends wurde nicht gefragt ob wir bestellen möchten, oder etwas benötigen. Alles in allem nicht zu empfehlen, wir sind für den Preis etwas anderes gewöhnt. Sehr schade.

2026-10-13 • via Nuitee
H
Hubert • extended_group • nl
8
Prima
Pros:

Ontbijt en bedden prima
Hygiene kan beter
Locatie top midden in het centrum

Cons:

Schoonmaak wat sumier
Badkamer veel kalkaanslag

2026-10-13 • via Nuitee
M
Mons • solo_traveller • no
8
2026-10-12 • via Nuitee
G
Gabriele • solo_traveller • de
9
slles gut
Pros:

die Lage, das Bett

Cons:

die Schlange am Kaffeeautomaten beim Frühstück

2026-10-12 • via Nuitee
T
Torben • solo_traveller • de
8
Pros:

Schönes Zimmer, gute Frühstück.

Cons:

Die Matratzen waren nicht so gut und keine Klima im Bad. Aber für eine Nacht super!

2026-10-12 • via Nuitee
E
Emery Tyacke • solo_traveller • us
10
Pros:

Very modern and nice

2026-10-12 • via Nuitee
K
Klaus • solo_traveller • de
7
2026-10-12 • via Nuitee
A
Arild • extended_group • at
5
Pros:

sehr gute Lage

Cons:

- Geruch / Gestank im Stiegenhaus und 1.Stock
- sehr verwinkelt
- wie in Heidelberg normal ist die Situation mit Parkplatz und parken

2026-10-12 • via Nuitee
D
Daniel • couple • ch
8
2026-10-12 • via Nuitee
S
Stefanie • couple • de
2
Preis-Leistung nicht ok, auf keinen Fall nochmal
Cons:

Das lieblose Frühstück mit wenig Auswahl, eine meist kaputte Kaffeemaschine für ALLE Hotelgäste

2026-10-12 • via Nuitee
L
Lukas • couple • de
3
2026-10-12 • via Nuitee
B
BeKaKl • solo_traveller • at
8
Trotz kleiner Mängel ein toller Aufenthalt
Pros:

Die Lage war sehr gut, das Frühstück landesüblich mit schwachem Kaffee.
Hervorzuheben ist das freundliche Personal.

Cons:

Es wird offensichtlich gespart, am Reinigungspersonal, Zimmer wird nur gereinigt wenn man am Abend zuvor ein Schild an die Tür hängt, die Bettwäsche ist mit Kunststofffasern und die Handtücher relativ dünn.

2026-10-12 • via Nuitee
T
Tyler • solo_traveller • us
8
2026-10-11 • via Nuitee
M
Magnus • couple • ch
9
Zwei tolle Tage in Heidelberg und dem Hotel verbracht
Pros:

Die zentrale Lage für am Abend in die Stadt zugehen

Cons:

Gibt nichts negatives

2026-10-11 • via Nuitee
M
Maria-Violeta • extended_group • es
6
Très cher pour le service offert
Pros:

L’emplacement

Cons:

Le service du petit déjeuner buffet était chaotique.
Dans la salle de bain les distributeurs de savons étaient vides.
Lorsque l’on prenait une douche l’eau s’étendait partout.

2026-10-11 • via Nuitee
H
Helmut • couple • de
6
In Ordnung aber noch viel Luft nach oben
Pros:

Die Bedienung in der Roof Bar. DasEssen in der Bar und das Frühstück war auch gut.

Cons:

Das Hotel hat an vielen Stellen einen Mangel an Aufmerksamkeit offenbart. Die Tapete in unserem Zimmer war an einer Stelle abgelöst und die Gardine ausgehängt. Die Blumen waren teilweise verdürrt und Blumentöpfe waren mit Unkraut bewachsen. Dies sind nur Beispiele, die den Eindruck bestätigen sollen.
Beim Frühstück musste man regelmäßig für einen Kaffee lange anstehen (5 Minuten +). Eine zweite Maschine wäre dringend notwendig.

2026-10-11 • via Nuitee
C
Carsten • solo_traveller • de
5
2026-10-11 • via Nuitee
K
Kerstin • extended_group • de
8
War ok, würde das nächste Mal ein anderes Hotel buchen
Pros:

Sauber, Schlüsselkarten funktionieren reibungslos, Parkplatz, freundliches Personal

Cons:

Keine Gastronomie, kein Shampoo (Spender leer), kleine Instandhaltungen (fehlende Fugen, usw), Luftabzug Bad o. Funktion, Butter ging beim Frühstück aus

2026-10-11 • via Nuitee