PLAZA Premium Heidelberg

Hotels
8.1 (7945 reviews)
6 Sofienstraße , Heidelberg , de

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Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Soundproof rooms
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Review Highlights

Pros:
Central location
Lovely reception staff
Good breakfast
Cons:
Poor cleanliness
High prices
Uncomfortable room features

Categories

Cleanliness
7.43
Multiple mentions of cleanliness issues, particularly with the room and bathroom.
Service
8.9
Reception staff was lovely, but some service aspects were disappointing.
Location
9.44
The hotel is very central.
Room Quality
7.89
Room quality was complained about, especially regarding comfort and cleanliness.
Amenities
7.42
Lack of sufficient amenities and some complaints about the comfort of facilities.
Value for Money
6.88
Overall sentiment suggests the hotel is overpriced for the experience.
Food and Beverage
8.43
Breakfast was good but with limited choices, cold eggs reported.
Overall Experience
8.4
Some positives, but several complaints overshadowed the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:30

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience comfort and style at PLAZA Premium Heidelberg, located in the heart of Heidelberg. Our guest rooms are equipped with modern amenities such as air conditioning, flat-screen TVs, and free toiletries, ensuring a relaxing stay for all guests.

Convenient Facilities
Enjoy access to our fitness centre, bar, and terrace during your stay. With a 24-hour front desk and luggage storage available, we strive to make your visit as seamless as possible.

Delicious Dining Options
Start your day right with a delicious buffet breakfast at our hotel. Whether you're exploring the nearby Historical Centre of Heidelberg or visiting Heidelberg University, our convenient location makes it easy to experience the best of the city.

Book your stay at PLAZA Premium Heidelberg now for an unforgettable experience in Heidelberg!

Important information:

When booking 5 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.

Pets: Please note that we can only accommodate dogs as pets. There is a fee per night for these. Assistance dogs are of course exempt from the fee.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Parking is subject to availability due to limited spaces.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 7945 reviews
Cleanliness: 7.43
Service: 8.9
Location: 9.44
Room Quality: 7.89
Amenities: 7.42
Value for Money: 6.88
Food and Beverage: 8.43
Overall Experience: 8.4
K
Karl-heinz • solo_traveller • de
9
Cons:

Der safe ist fast unten am Fußboden

2026-05-29 • via Nuitee
S
Steffen • solo_traveller • de
6
Viel Potenzial nach oben!
Pros:

Das Zimmer ist gut ausgestattet, sauber und das Frühstück ist super

Cons:

An einer viel befahrenen Straße der Lärm ist teilweise unerträglich, grölende besoffene Gäste aus England und Holland vor dem Hotel, im Hotel, die die Brüstung lang klettern, von einem Zimmer ins nächste im sechsten Stock, vom Balkon spucken, Kippen herunter schmeißen so wie Kronkorken und dergleichen. Bei 30 Grad kann man dann nicht mal das Fenster auflassen oder die Balkontür, weil man befürchten muss diese Irren klettern ins Zimmer. Ein Nachtportier den das alles nichts angeht und der alles verschläft und nichts mitbekommt, niemand der die nächtliche Ruhe der restlichen Gäste oder Anwohner auch nur ansatzweise versucht zu gewährleisten.
Man beschwert sich darüber und im Hotel hat auch Kenntnis von all dem aber mit stoischer Ruhe sagt man dann zu dir, wir bekommen von ihnen Betrag X, woanders bekommt man einen Rabatt oder Gutschein... Immerhin hat man keinen Aufenthalt in einem Affenkäfig gebucht.

2026-05-29 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • de
10
Pros:

Tolle Lage, Sehr ansprechende und stylische Ausstattung, leckeres Frühstück

2026-05-29 • via Nuitee
M
Mandy • couple • de
7
Ich würde es nochmal nutzen
Pros:

Sauberkeit und die Nutzung der Rooftop Bar
Freundliches Personal
Das Frühstück war hervorragend. Man konnte sich durch das Personal ein frisches Omelette zubereiten lassen

Cons:

In der Duschkabine war das Duschgel leer.

Die Tiefgarage des Hotels war belegt. Eine Kooperation bestand mit der Tiefgarage Kaufland, die etwas weiter entfernt war.

2026-05-29 • via Nuitee
D
Dirk • couple • de
8
Pros:

Gutes Frühstück , schöner Blick, aber sehr lauf, bei offenem Fenster.

2026-05-29 • via Nuitee
C
Charming • couple • ca
10
2026-05-28 • via Nuitee
E
Emmanuel • family_with_children • fr
9
Bonnes prestations, très bon emplacement et modernité de l’hôtel
Pros:

Emplacement, confort et espace de la chambre.
Modernité des équipements!

Cons:

Tarif un peu chère,
Pas de restaurant en lien avec l’hôtel dommage.

2026-05-28 • via Nuitee
M
Marlies • extended_group • de
8
2026-05-28 • via Nuitee
P
Petra • solo_traveller • de
9
Gerne wieder
Pros:

Wir waren zu dritt von Freitag bis einschließlich Montag hier. Das gebuchte Zimmer war leider nicht passend für uns. Es wurde aber eine gute Lösung für unser "Problem' gefunden. Dafür nochmals danke.
Das Personal ist äußerst freundlich und zuvorkommend. Sowohl im Lobbybereich, als auch beim Frühstücksbereich.

Die Zimmer und das Hotel waren sauber, die Betten bequem, und wer  möchte, kann am Zimmer seine Sachen

Wenn man, so wie wir, mit Hund anreist, ist das Frühstücken trotzdem kein Problem. Man sitzt wie in einem vorgelagerten Raum. Dieser ist genau so eingerichtet wie der Hauptraum, und durch die Glastrennung fühlt man sich nicht ausgeschlossen. Ich finde das super gelöst.

Das Frühstück ist grundsätzlich ausreichend in Auswahl und Menge. Es gibt auch vegane Sachen und Hafermilch. Die Muffin zB waren sehr gut.

Im 7ten OG ist ein tolles rooftop-Restaurant - das JIL.  Man kommt nur über einen bestimmten Aufzug hin. Der Aufzug in der Lobby geht nur bis ins 6te OG. Das steht leider nirgends - aber da kann man ja nachfragen.

Die Lage vom Hotel ist gut. Wir konnten alles zu Fuß erreichen. Essen, shoppen, die Körperwelten ansehen, die Altstadt erkunden.

Cons:

Es sind nur Kleinigkeiten:
* Unter dem Fenster löst sich die Tapete. Das sieht nicht so schön aus.
*Schade fanden wir, dass man sich nicht mit zB seinem netflix Account anmelden kann.

Am Samstag gab es zum Frühstück noch Sojajoghurt, Sonntag und Montag nicht mehr. Das war etwas schade, da dies der einzig essbare Joghurt für meine Tochter gewesen ist.

An manchen Ecken befinden sich in der Nähe Obdachlose, aber das hat man in jeder Innenstadt

Die Tiefgarage haben wir erst verpasst - da ist die Einfahrt in den Hof etwas verwirrend, wenn man das erste Mal anreist. Unten sind die Plätze, Wege und Rangiermöglichkeiten sehr eng. Aber das liegt an den immer größer werdenden Fahrzeugen. Die Garage kann da natürlich  nicht mitwachsen.

Die paar Kleinigkeiten die nicht optimal waren, rechtfertigen für mich keinen Abzug bei den Sternen

2026-05-27 • via Nuitee
H
Henk • solo_traveller • nl
8
2026-05-27 • via Nuitee
N
Nina • solo_traveller • hr
9
2026-05-26 • via Nuitee
R
Rainer • couple • de
8
Pros:

Gut ,aber leider passen Schlossblick und ruhige Lage nicht zusammen.

2026-05-26 • via Nuitee
A
Adriana • couple • de
10
2026-05-26 • via Nuitee
K
Katja • extended_group • ch
5
Pros:

Gute Lage

Cons:

Trotz Schild, keine Zimmer reinigung

2026-05-25 • via Nuitee
J
Joerg • solo_traveller • fr
10
Pros:

Gut klimatisiert. Zimmer gute Qualität

Cons:

Anfahrt zum Hotel. Umleitungen etc.

2026-05-25 • via Nuitee
M
Mina • couple • ir
4
2026-05-25 • via Nuitee
E
Elmira • couple • nl
6
2026-05-25 • via Nuitee
P
Petra Č. • solo_traveller • cz
9
2026-05-25 • via Nuitee
W
wolfgang • couple • at
8
Sehr ok.
Cons:

Keine Handtuchhalter im Bad

2026-05-24 • via Nuitee
M
Marc • family_with_children • ch
7
Pros:

Super Lage direkt bei Fussgängerzone. Parkplatz im Hotel, 19 euro aber eher viel für 1 Nacht.

Cons:

Zimmer auf Strasse, trotz Schallfenstern laut.f

2026-05-24 • via Nuitee