Hotel Unique Pearl

Hotels
7.8 (8078 reviews)
15 Enscheder Straße , Dortmund , de
+49 211 417438098

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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Heating
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Comfortable beds
Spacious rooms
Cons:
Dirty facilities
Lack of responsive service

Categories

Cleanliness
7.05
Several reviews mentioned issues such as dirty beds, unpleasant odors, and insufficient cleaning.
Service
6.55
Negative sentiment regarding staff responsiveness and professionalism, with reports of disrespectful behavior.
Location
7.55
Convenient location mentioned, but the area is described as unattractive.
Room Quality
8.55
The room was described as spacious and comfortable; some issues with furniture quality were not reported.
Amenities
8.05
Mixed feelings on available amenities, with missing items like coffee and tea supplies.
Value for Money
8.05
Value perception varies; some positive reflections on pricing but issues with extra charges.
Food and Beverage
8.05
General remarks of satisfactory breakfast offerings, but some organizational issues noted.
Overall Experience
8.55
Despite some negative notes, many reviewers expressed overall satisfaction with their stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 23:23

Property Description

Luxurious Accommodation

Hotel Unique Pearl, located in the heart of Dortmund, offers a luxurious stay with modern amenities. The rooms feature a stylish decor, comfortable bedding, and all the essentials for a relaxing retreat. Guests can enjoy the convenience of express check-in, free WiFi, and a welcoming garden to unwind.

Multilingual Support

Experience top-notch hospitality at Hotel Unique Pearl with our friendly and multilingual staff. Whether you speak Arabic, German, English, or French, our team is dedicated to ensuring your stay is comfortable and memorable. Feel free to reach out for assistance or local recommendations anytime.

Prime Location

Conveniently situated near popular attractions like Museum Ostwall and Brewery Museum Dortmund, Hotel Unique Pearl is the perfect choice for travelers seeking a central location. Explore the vibrant shopping and pedestrian areas just steps away. Book your stay now for an unforgettable experience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 8078 reviews
Cleanliness: 7.05
Service: 6.55
Location: 7.55
Room Quality: 8.55
Amenities: 8.05
Value for Money: 8.05
Food and Beverage: 8.05
Overall Experience: 8.55
P
Pankratz • couple • de
1
Hotel ist nicht empfehlenswert. Alles stinkt und wer nicht alle Impfungen gegen verschiedene Krankheiten hat soll lieber
Pros:

Es gab Zimmer Türen.
Das badezimmer war top.

Cons:

1. der erste Eindruck vor der Tür is sehr abweisend.
2. die Tiefgarage ist zu klein.
3. die Wände sind alle orange aber es ist sehr dunkel.
4. im Zimmer stinkt es unerträglich nach Schimmel.
5. Gesamteindruck ist sehr sehr dreckig und auch aktuell nicht weiter zu empfehlen.

2026-08-15 • via Nuitee
S
Sascha • couple • de
7
Schönes Hotel in einer nicht schönen Lage. Nettes Personal, saubere Zimmer und leckeres Frühstück.
Pros:

Das Personal war sehr nett und das Zimmer sehr sauber. Das Frühstück war sehr Reichhaltig.
Der Erste Eindruck wenn man in das Hotel reinkommt war echt super, passt gar nicht zum Stadtbild vor der Tür.
Was wir auch super fanden waren die zahlreichen Kioske, die sich im Nahen Umfeld des Hotels befinden. So konnte man sich abends nochmal was kaltes zu trinken und Snacks holen.

Cons:

Leider gab es auf dem Zimmer keinen Kühlschrank und keine Klimaanlage. Es gab aber einen kleinen Ventilator auf dem Zimmer. Der Boden im Frühstücksraum war sehr klebrig und der Raum befand sich im Keller, was den Gesamteindruck des Frühstücks etwas getrübt hat.
Die Lage des Hotel ist absolut nicht schön. Bei unserem Aufenthalt lag viel Müll und Sperrmüll auf den Gehwegen in der Straße.

2026-08-15 • via Nuitee
H
Heike • solo_traveller • de
8
Pros:

Das Zimmer war gut und sauber.
Das Personal an der Rezeption war sehr nett.

Cons:

Das Frühstück war okay. Das Auffüllen des Buffets dauerte lang. Der Saftautomat war defekt,dennoch kein Ersatz in Karaffen oder ähnliches.

2026-08-14 • via Nuitee
A
Alexander • couple • de
1
2026-08-13 • via Nuitee
G
Giuseppe • solo_traveller • it
8
Pros:

Tutto perfetto

Cons:

Nulla da segnalare di negativo

2026-08-12 • via Nuitee
A
Andreas • solo_traveller • de
8
Pros:

Service und Personal tadellos

2026-08-12 • via Nuitee
P
Philip • solo_traveller • de
8
2026-08-11 • via Nuitee
D
Devon • couple • de
10
2026-08-11 • via Nuitee
S
Sebastian • solo_traveller • de
2
Schöner Erstauftritt, aber mangelhafter Service und inakzeptables Personal
Pros:

Auf den ersten Blick macht das Hotel einen guten Eindruck.

Cons:

Lage: Das Hotel befindet sich in einer sehr heruntergekommenen und nachts gefühlt gefährlichen Gegend in Dortmund.

Zimmerservice: Während des Aufenthaltes von Freitag bis Sonntag fand keinerlei Zimmerreinigung statt. Die Betten wurden nicht hergerichtet.

Frühstück: Das Buffet war maximal befriedigend. Für einen Preis von 16,90 Euro wird definitiv zu wenig Leistung geboten. Brötchen waren Mangelware und wurden erst sehr spät nachgelegt.

Zimmerkategorie & Service-Absturz: Wir waren als Vierergruppe verreist und hatten alle die Kategorie „Deluxe Doppelzimmer“ gebucht und bezahlt. Am Abreisetag fiel auf, dass mein Zimmer kleiner war und nur über ein kleines Doppelbett verfügte - im Gegensatz zu den Zimmern der anderen, die der Beschreibung entsprachen.
Beim Versuch, dies an der Rezeption zu klären, wurde ich von der Mitarbeiterin (Frau Nguyen o.ä.) unfassbar frech gefragt, ob ich nicht ins Bett gepasst hätte? Zusammen mit einem hinzukommenden Kollegen wurde ich daraufhin abwechselnd lautstark angegangen. Ein Zitat der Mitarbeiterin:“ Sie checken eh gleich aus, was wollen sie überhaupt noch?!“ Dies ist absolut inakzeptabel. Diesen Tonfall kann die Dame gerne nachts um 1 Uhr bei ihren Freunden in der Dortmunder Fußgängerzone anwenden, aber nicht im Umgang mit zahlenden Hotelgästen. Beim Check-out wurde ich keines Blickes gewürdigt. Im Weggehen wurde mir dann irgendwas hinterhergerufen. Wahrscheinlich eine Beleidigung. Am Ende wurde die Schuld auf Booking.com geschoben. Dort würde man die falschen Kategorien anbieten. Booking.com gab auf Nachfrage an, dass die Kategorien vom Hotel an Booking übermittelt werden. Wahrscheinlich ist dies eine Masche, um minderwertigere Zimmer teuerer zu vermarkten.
Booking konnte mit dem Hotel keine Einigung erzielen und zahlte mir dann 15 EUR zurück.
Wahrscheinlich wird das Hotel nun im üblichen Standardtext antworten und alles als großes Missverständnis bewerten.

2026-08-11 • via Nuitee
D
Darko • couple • rs
10
2026-08-10 • via Nuitee
A
Asude • solo_traveller • de
2
2026-08-10 • via Nuitee
O
Olga • family_with_children • es
10
Hotel muy recomendable, pero el barrio un poco desastroso
Pros:

Todo el hotel incluido el personal muy bien.

Cons:

La ubicación. El barrio muy dejado y daba un poco de miedo por la noche.

2026-08-10 • via Nuitee
S
saeed • family_with_children • no
1
Not good enough, just for sleep
Pros:

Clean bed

Cons:

No ventilation
No air condition
No drain at shower

2026-08-10 • via Nuitee
K
Kimberly • solo_traveller • de
10
2026-08-10 • via Nuitee
S
Sh • couple • de
6
2026-08-10 • via Nuitee
A
Andreas • couple • de
10
2026-08-09 • via Nuitee
P
Privat22 • solo_traveller • de
8
Pros:

Schöne, renovierte Zimmer,nettes Personal

Cons:

Über die Lage hätten wir uns besser informieren müssen. Zudem hellhörig.
Der Boden im Frühstücksraum war sehr klebrig und rutschig.

2026-08-09 • via Nuitee
F
Fabiano • couple • de
10
2026-08-08 • via Nuitee
S
Susann • solo_traveller • se
6
Pros:

Parkering utanför hotellet, smidigt

Cons:

Sisådär frukost

2026-08-08 • via Nuitee
A
Angela • solo_traveller • de
7
2026-08-08 • via Nuitee