Griffintown Hôtel

AC unit only in the living area. Had to leave the room doors open for the rooms to cool. Fortunately the AC unit did a good job cooling the entire apartment

Would’ve liked more hangers in the closets and shades facing the adjacent building.

Les clés
ne fonctionnaient jamais on n’a pas pu activer 2 clés simultanément
Ne savait pas que le nettoyage n’était pas compris le canapé au salon pas confortable du tout

Aucun stationnement proche

the third party process used to enter the place, the rudeness of the front desk person, the room had broken furniture,, the bad air conditioning situation, the lack of response and/or any help from front desk, the lack of any response from the third party and no call back about the situation. just terrible service No one available to ask any questions, just sit on the phone as the person on other end could NOT do anything about it but report it to the next level (useless) Have been out of the country before but NEVER experienced this terrible lack of customer service....

Der Checkin Prozess ist eine reine Katastrophe und sollte einem zu Denken geben, ob man jedes mal gestresst ins Zimmer kommen möchte.
Man hat nur per Handy App Zugang zum Zimmer, welche aber überhaupt nicht zuverlässig funktioniert (auf einem unserer neueren Handys funktionierte der Zugang per App bis zur Abreise überhaupt nicht).
Eine gute Internet Verbindung ist dafür ebenso notwendig. Ohne funktionierendes WLAN und eine Zugangstür, die im Inneren des Gebäudes ohne Fenster liegt, führte das bei jedem Versuch das Zimmer zu betreten, zu mehreren vergäudeten Minuten vor der Tür, um den Türcode zu generieren und die Tür zu öffnen.

Wenig hilfreich ist dabei, dass uns über eine Stunde lang nur per Ferndiagnose per Whatsapp Chat geholfen wurde ins Zimmer zu kommen. Persönlich kam niemand vorbei und es gibt auch keine Rezeption.
Das vorab gebuchte Parkhaus fürs Auto konnten wir auch nicht nutzen, weil der Chip für das Parkhaus noch im alten Zimmer lag bei dem der Zugang ja nicht funktionierte und man nicht bereit war am selben Tag uns noch den Chip vorbeizubringen. Weshalb wir uns eine alternative Parkmöglichkeit bei dem ganzen Stress zusätzlich suchen mussten.
Abgebucht wurden die Parkhauskosten trotzdem und man musste sich wieder darum kümmern diese zurückzubekommen.

Ein Entgegenkommen des Anbieters war lediglich ein kostenloser früherer Checkin bzw. späterer Checkout bei der nächsten Buchung. Immerhin war Booking kooperativ und ermöglichte uns ein Entgegenkommen.

When we arrived at the building there was no indication that this was WERFY. The hotel was called something different which was very frustrating. The listing mentioned parking but none was available. The room was not ready for our arrival causing us to be late for our evening event and no parking outside while we waited for the cleaner to prepare our room.

Digital check in instructions sent to phone not email. If travelling with different sim card, no idea on how to get digital key