The Velvet Lodge

Someone on site would have helped us feel safe and confident if something went wrong. And the lack of a kettle hurt.

Niks

The lift did not work and my partner is disabled. There are no on-site staff and getting in was very difficult: everything has to be done by phone and we were eventually sent an entry code but this took four phone calls and was very complicated. Although the room itself was clean the public areas (e.g. staircases) were not.

Zimmer im 3. Stock, Aufzug während des gesamten Aufenthaltes defekt. Keine Information darüber.
Kein Personal vorhanden.
Check-in erst nach Anruf möglich.
Durchgelegene Matratzen.
Toilettensitz lose.
Keine Verdunklung.

Er bevonden zich geen ramen in de kamer waardoor er geen ventilatie was. Er zat tevens een koepel in de kamer die niet afgeschermd kon worden hierdoor kwam er heel veel daglicht in de kamer wat niet heel prettig is vroeg in de ochtend.

Het was absoluut niet schoon. Vieze vlekken in badkamer, schimmel vlekken en spinnenwebben

La luz del techo del baño no estaba y solo iluminaba un tenue luz del espejo (muy bonito)

Communicatie met de gastheer was moeizaam en vaag. Bij het inchecken, geen informatie ontvangen, dit was summier en onduidelijk. Zelf meerdere vragen moeten stellen om tot informatie te komen. Van te voren gevraagd of 11:00 inchecken kan. Dit was akkoord. Eenmaal daar, was dit niet bekend en zei de gastheer: “nee dit kan niet”.
Ze waren nog in verbouwing? Geen enkele ruimte was afgewerkt. Weinig lichtpunten overal. Eenmaal bij de kamer, het stonk naar stilstaan water, hard en ongezellig licht. Er kon geen raam open, het was benauwd op de kamer en gehorig. Wel een airco! Kamer was niet gedecoreerd of slordig afgewerkt.

Було трохи душно в кімнаті, бо вікна були маленькими і високо вгорі. Були проблеми з ключем , через що я не могла потрапити до кімнати.

Accomodatie viel tegen. Van de 6 lampen waren er 2 werkend. Televisie werkte niet.
Tegels eruit in de badkamer, scherpe randen, simpel kleed overheen gelegd. Ook een gat bij de douche in de wand, gewoon niet afgewerkt. Dan gewoon de volle prijs vragen is schandalig.

Ingen frukost. Vad vi förstod från hemsidans tidigare bilder så har det iaf funnits lite mer av en lobby och enklare matsal/frukost..?

Väldigt dåligt städat på rummet. Låg skräp under sängen, bla en gammal ”vape” e-cigarett, ett gammalt använt tuggummi mellan huvudsidan på sänggavel och vägg. (Bilder finns att bifoga om hotellansvariga är intresserade av).

Lite dålig ventilation (i synnerhet) takvåningen. AC gjorde det okej.

De receptie bestond uit een tafeltje, de ramen konden niet open in de kamer daardoor erg warm, er was een stuk tegelvloer weg in de badkamer en deze was bedekt met een verplaatsend vloerkleed! In de douchecel kwam er water uit een pijpje vanuit de muur!