Ecohabs Tequendama - Parque Tayrona

Nuestra experiencia en Cabañas Tequendama Tayrona ha sido muy decepcionante y no lo recomendamos.

La habitación estaba limpia, pero las instalaciones necesitan bastante mantenimiento y actualización, especialmente elementos como las mosquiteras.

El principal problema comenzó con el transporte. Habíamos pagado los traslados desde Santa Marta y de regreso, y tanto Booking como el propio alojamiento nos habían indicado que nos dejarían y recogerían en la puerta. No fue así. A la llegada tuvimos que pagar además tres caballos, dos para nosotros y otro para las maletas, para poder llegar hasta el alojamiento.

Ese mismo primer día trasladamos nuestra queja a Danilo, que tomó nota de todo y nos aseguró que gestionaría el transporte de vuelta. Sin embargo, la noche anterior a marcharnos descubrimos que no había contratado ni tramitado nada.

Fue entonces cuando Mac y Medina, de recepción, se implicaron y nos ayudaron de verdad, algo que queremos destacar porque su atención fue excepcional. A través de ellos, el jefe, Luis, nos ofreció como compensación un 15 % de descuento en las cenas, pese a que ya las habíamos pagado todas, circunstancia que él conocía, por lo que la propuesta no suponía ninguna solución real.

Finalmente, la única alternativa que nos ofrecieron fue un caballo para trasladar las maletas hasta un punto situado aproximadamente a una hora andando. El problema es que el caballo llegó con dos horas de retraso, y pasamos todo ese tiempo agobiados porque después teníamos que hacer la ruta, recoger las maletas y continuar hasta el aeropuerto sin saber si llegaríamos a tiempo.

La comida tampoco nos pareció acorde al precio. Es cara y de una calidad bastante baja, aprovechando en nuestra opinión la ubicación. Además, conviene saber que a apenas tres minutos andando del alojamiento hay otros restaurantes donde se puede comer, por lo que no es imprescindible quedarse a comer o cenar allí.

Wij hebben geboekt bij booking.com. 1 dag van te voren ontvingen wij een mail van Ecohaps dat onze boeking gecancelled was omdat er nog niet betaals was. Bij ieder hotel dat we in Colombia geboekt hebben via booking.com betaal je pas bij inchecken.
Wij voelen ons enorm genaaid door Ecohaps

La lentezza nel servizio ristorante e la realizzazione dei piatti

De ritsen van de tent die moeilijk open en dicht gaan en prijzen bij het restaurant

Lo que es terrible del lugar es que no tengan agua potable disponible para beber en ningún lado.

Aucune aide pour nous aider à trouver où laisser nos valises à l entrée du parc (pour info les cafés devant les caisses font consignes)
Cabañas très décevantes, peu propres
Cher pour le service attendu
Absence de moustiquaires pour les lits du bas alors que d énormes bêtes volent dans la chambre
Personnel désobligeant (près de 2 heure d attente pour avoir des serviettes puis des moustiquaires, obtenus uniquement en menaçant de ne pas payer)

The bed had something and my wife and I got a skin rash after sleeping there. The other beds were fine, where our friends slept.
The staff from the restaurant could not speak English and it was hard to communicate. There were also a lot of stray dogs that the staff did not keep out of the restaurant, which were very problematic for some of our group, since they are afraid of dogs.

No me gustó la relación calidad precio, 1.400.000 COP o 400 euros para 2 noches sin aire acondicionado para una cabaña aunque había ventilador con mucho ruido y no se pasaba calor si lo ponías. Le falta al hotel un lounge para estar cuando se llega de noche ya que oscurece pronto a las 6 y fuera no se ve nada y hay bichos.

Cher par rapport au niveau de service offert (chambres pas vérifiées, manque des fournitures, serviettes, électricité,... et service lent)
Sol et sommiers qui secouent les autres occupants de la chambre quand on se déplace...y compris la nuit.
Beaucoup de marches abruptes à monter.
Wifi irrégulier.
Éviter le bungalow numéro 1 : pas de vue sur mer (information mensongère déjà signalée il y a 3 ans par des clients (!) et rien n'a été fait... c'est caractéristique de leur vision des clients : ils paient puis d'autres les remplacent...
Lieu exceptionnel mais l'expérience client l'est moins...

Desayuno escaso y en arrecifes (desayunamos un día allí) muy malo

Les mets du restaurant trop salés et trop gras

No está habilitado para personas con problemas físicos. El baño está fuera de la habitación, bajando unas escaleras, lo que resulta un poco incómodo por la noche

Er was geen contact met ons opgenomen. Dit had al dagen vantevoren geregeld kunnen worden. Ze hebben het laten wachten tot aan eind van de dag dat we zouden inchecken.

El cierre del mosquitero de la entrada estaba roto, y el mosquitero que daba al baño estaba agujereado. Eso es clave porque se necesita ventilar y evitar insectos. El costo es muy alto para tener estas fallas.
El desayuno es pésimo. Muy limitado en la propuesta para lo que cuesta alojarse. .La comida carísima.
A pocos metros del lugar está la panadería Bere donde se puede comer muy bien y mucho más económico.