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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Parking
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Non-smoking rooms
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24-hour front desk
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Terrace
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Family rooms
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Pets allowed
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Express check-in/check-out
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Private parking
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Sun terrace
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Shuttle service (additional charge)
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Paid WiFi
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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First aid kit available
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Key access
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Food delivered to guest room
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Process in place to check health of guests
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious 4-Star Accommodation
Hotel Peña Florencia offers a luxurious 4-star experience in the heart of Bernal. Each room is equipped with a flat-screen TV, private bathroom, and free toiletries. Some units even feature a charming balcony to enjoy the views.
Exceptional Service and Amenities
Experience top-notch service with our 24-hour front desk and unwind on our inviting terrace. Whether you're here for business or leisure, we ensure your comfort and convenience throughout your stay.
Convenient Location
Located just 1.3 km from Bernal's Boulder and 31 km from Querétaro International Airport, Hotel Peña Florencia provides easy access to key attractions and transportation hubs for a seamless travel experience.
Book your stay at Hotel Peña Florencia now and indulge in a lavish retreat in beautiful Bernal!
Parking is subject to availability due to limited spaces.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Ubicación nada más
No respetaron mi reservación, se la dieron a otro..... Pésima la habitación, sin iluminación y ventilación, pésima cama....sucia, mal olor..... Sin estacionamiento que prometieron, nos mandaron a otro y tuvimos que salir del hotel a dejar el auto ...... No lo recomiendo..... El personal solo se rió y pidio disculpa por el mal servicio y por no respetar ela reservación.......
La atención del personal
El estacionamiento es muy pequeño, y solo hace falta un poco de mantenimiento a las instalaciones
la ubicación estuvo ideal.
la colcha de la cama estaba rota y nunca salió agua caliente.
La ubicación
Nada.
La cercanía
Que la instalación estaba descuidada
Nefungovala wifi, restaurace v rekonstrukci, postel o dost menší než z fotek, velmi dlouho trvalo než začala téct voda. Personál uměl pouze španělsky, ale snažili se pomocí překladače problémy řešit.
La atención del personal es excelente, todos muy amables, instalaciones limpias, camas muy cómodas
Había poca presión del agua por lo q la regadera no funcionó bien, algo ajeno al personal.
Atención
No hay restaurante
Está céntrico i está económico
La ubicación,las instalaciones, tenía agua caliente, cama cómoda
La ubicación.
No limpiaron el cuarto . Estuve en una estancia de 3 dias y tuve que solicitar papel de baño, que recogieran la basura, me cambiaran las toallas. Recomiendo llevar efectivo o tarjeta dispinible para tranferencia porque segun les falla mucho la terminal. No pude pagar con tarjeta de credito por el detalle mencionado.
muy bien
La ubicación es cercana al centro de Bernal. Se veía limpia la habitación.
Muchas cosas! Está muy mal que en booking aparezcan 4 estrellas, a lo mucho llega a 2.
Enlisto puntos de mejora, en general las habitaciones e instalaciones están muy descuidadas:
- Hay manchas en las paredes
- Los dispensarios de jabón muy viejos
- El wc no tenía tapa
- La regadera oxidada
- Muchos cables visibles en la tv que está ubicada de forma muy extraña
- Falta mobiliario, no hay buró de uno de los lados de la cama
- El wifi nunca funcionó
Las habitaciones son muy frías, te ponen 2 cobijas en la cama, pero aún así pasamos frío.
Entra mucho ruido de la calle, que ok, no es problema del alojamiento, pero no te deja descansar bien.
La puerta de la calle se queda abierta por la noche.
No lo recomiendo, las fotos que ponen de la terraza hacen ver que es un lugar lindo, pero con las habitaciones es otra cosa.
La ubicación.
No tenía servicio de restaurante.
Está cerca del centro hay muchas tienditas de recuerdos y artesanías la gente es muy amable y el lugar está muy limpio
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