Hotel HO Merida

Hotels
7.7 (2890 reviews)
Calle 62 No. 515 entre 65 y 67 CP. 97121 , Mérida , mx

listing image 1
Show all photos

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Beautiful architecture
Good value for money
Cons:
Cleanliness issues
Basic room quality
Service inconsistencies
Poor breakfast options

Categories

Cleanliness
6.7
Several reviews mention issues with bathroom cleanliness and general room conditions.
Service
8.7
Staff were described as very welcoming and friendly, although some service-related complaints were mentioned.
Location
9.2
Multiple reviews highlight the excellent location and convenience.
Room Quality
6.7
Various comments indicate that rooms are basic, dark, and show signs of dampness.
Amenities
7.7
Amenities received mixed reviews, with some praising the common areas but critiquing breakfast quality.
Value for Money
7.7
Good value mentioned, though discrepancies in service quality were noted given the price.
Food and Beverage
7.2
Food and beverage quality was highlighted as decent but with some complaints about breakfast.
Overall Experience
7.7
General sentiment indicates a decent experience, but with areas needing improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 02:04

Property Description

Luxurious Accommodation
Hotel HO Merida offers 4-star accommodation in Mérida, just 300 metres from Main Square. The air-conditioned rooms are elegantly furnished and come with free WiFi, ensuring a comfortable stay.

Relaxing Outdoor Amenities
Guests can unwind by the outdoor swimming pool or explore the lush garden and terrace areas. The perfect spots to enjoy the sunny weather and create unforgettable memories.

Convenient Services
From the 24-hour front desk to the concierge service and currency exchange, Hotel HO Merida ensures that guests' needs are met promptly and efficiently.

Experience luxury and relaxation at Hotel HO Merida in Mérida. Book your stay now for an unforgettable experience!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 2890 reviews
Cleanliness: 6.7
Service: 8.7
Location: 9.2
Room Quality: 6.7
Amenities: 7.7
Value for Money: 7.7
Food and Beverage: 7.2
Overall Experience: 7.7
A
Alejandro • solo_traveller • mx
10
Pros:

Pues me gusta la atención
Q tienes libertad en todos los sentidos

Cons:

Todo bien no hay nada q no me guste

2026-05-30 • via Nuitee
J
Juliette • solo_traveller • fr
10
Pros:

- l'emplacemement central, a 3 min en marchant de la place principale de la ville et a 10 min en marchant de la gare ADO
- la chambre propre et climatisée avec salle de bain privée
- l'accès à la piscine
- l'architecture splendide du bâtiment
- le personnel arrangeant et la possibilité de laisser no bagages en réception avant le check in et après le check out

Cons:

Rien

2026-05-29 • via Nuitee
C
Cecilia Peralta Margerum • solo_traveller • mx
10
2026-05-28 • via Nuitee
E
Eduardo daniel • solo_traveller • mx
10
Pros:

Es céntrico y muy bonito!

Cons:

Todo perfecto

2026-05-28 • via Nuitee
S
soto • solo_traveller • mx
10
2026-05-27 • via Nuitee
M
Maldonado Martinez • solo_traveller • mx
10
Amabilidad y buen servicio
Pros:

Excelente atención apesar de atender a muchos huéspedes alterados, y no perdieron la serenidad, dando soluciones aunque no aceptarán los clientes
Entradas y salidas sin restricción de horarios... mucho transporte público a una cuadra a todos los lugares turísticos,

Cons:

La alberca, solo es hasta las 8pm

2026-05-26 • via Nuitee
M
Maldonado Martinez • solo_traveller • mx
10
Transporte público cerca
Pros:

A una cuadra de la plaza mayor, sin horarios de entrada y salida, alberca pequeña pero si refresca. Me atendieron muy amable, apesar de errores que tuve.
A una cuadra de todas las líneas del transporte público. Excelente

Cons:

La alberca es solo hasta las 8pm
A esa hora apenas llegaba al hotel de andar todo el día paseando. Y quería meterme 😒

2026-05-26 • via Nuitee
C
Calderon • solo_traveller • mx
8
2026-05-25 • via Nuitee
G
Guillermo • solo_traveller • mx
10
Pros:

Lugar muy bonito y céntrico ,personal muy agradable y amable .

2026-05-25 • via Nuitee
C
Carola • couple • it
8
Pros:

Centrale e un bell’edificio d’epoca

Cons:

Bagno senza divisione con la stanza quidni nessuna privacy.
Lo staff non parla inglese e non aiuta neanche a portare le valigie su dalla rampa di scale .

2026-05-24 • via Nuitee
C
Cristy cano • solo_traveller • mx
9
Pros:

Me encanta el concepto colonial que mantiene el hotel asi como la ubicación céntrica, ya que eso permite recorrer la cuidad estratégicamente.
Es tal cual las fotos. ☺️

Cons:

No me gustó que específicamente en mi cuarto no funcionaba bien el wc. Pero fuera de ello, todo bien.

2026-05-24 • via Nuitee
J
Jorge Luis • couple • mx
9
2026-05-24 • via Nuitee
C
Cristina • solo_traveller • mx
10
2026-05-23 • via Nuitee
L
Liliana • family_with_children • mx
8
2026-05-23 • via Nuitee
P
Polledo Nieves • solo_traveller • mx
10
Me encanta!!!
Pros:

Su ubicación la cama muy cómoda al igual que las almohadas. Muy tranquilo y la verdad si regresaría y lo recomiendo.

Cons:

No es que no me haya gustado creo que a la piscina debería ponerle una malla sombra o algo ya que fui en mayo y la verdad el sol quemaba y no me quise meter ví que muchos lo disfrutaron pero hay que cuidar nuestra piel, es solo recomendación de ahí en fuera todo bien.

2026-05-22 • via Nuitee
A
Alejandro • solo_traveller • mx
10
Pros:

La ubicación y la atención del personal y los desayunos, son excelentes

2026-05-21 • via Nuitee
A
ALFREDO • solo_traveller • mx
9
Buena
Pros:

La atención del recepcionista cuando llegué

Cons:

La atención de la recepcionista cuando me retiré

2026-05-20 • via Nuitee
V
Verónica • solo_traveller • mx
9
Buena ubicación y las instalaciones son agradables
Pros:

La ubicación y las instalaciones.

2026-05-20 • via Nuitee
E
Eduardo • solo_traveller • mx
10
Pros:

Si algo siempre considero es la atención, y creo está vez no fue la excepción, muy bien

Cons:

Creo que como todo, siempre se puede mejorar, y no está por demás colocar venta de cena, así cómo lo es en el desayuno

2026-05-19 • via Nuitee
C
Carlos ivan • solo_traveller • mx
10
Pros:

La atención, comodidad, accesibilidad, limpieza

2026-05-18 • via Nuitee