Hotel HO Merida

Hotels
7.7 (2966 reviews)
Calle 62 No. 515 entre 65 y 67 CP. 97121 , Mérida , MX

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Beautiful architecture
Good value for money
Cons:
Cleanliness issues
Basic room quality
Service inconsistencies
Poor breakfast options

Categories

Cleanliness
6.7
Several reviews mention issues with bathroom cleanliness and general room conditions.
Service
8.7
Staff were described as very welcoming and friendly, although some service-related complaints were mentioned.
Location
9.2
Multiple reviews highlight the excellent location and convenience.
Room Quality
6.7
Various comments indicate that rooms are basic, dark, and show signs of dampness.
Amenities
7.7
Amenities received mixed reviews, with some praising the common areas but critiquing breakfast quality.
Value for Money
7.7
Good value mentioned, though discrepancies in service quality were noted given the price.
Food and Beverage
7.2
Food and beverage quality was highlighted as decent but with some complaints about breakfast.
Overall Experience
7.7
General sentiment indicates a decent experience, but with areas needing improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 02:04

Property Description

Luxurious Accommodation
Hotel HO Merida offers 4-star accommodation in Mérida, just 300 metres from Main Square. The air-conditioned rooms are elegantly furnished and come with free WiFi, ensuring a comfortable stay.

Relaxing Outdoor Amenities
Guests can unwind by the outdoor swimming pool or explore the lush garden and terrace areas. The perfect spots to enjoy the sunny weather and create unforgettable memories.

Convenient Services
From the 24-hour front desk to the concierge service and currency exchange, Hotel HO Merida ensures that guests' needs are met promptly and efficiently.

Experience luxury and relaxation at Hotel HO Merida in Mérida. Book your stay now for an unforgettable experience!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 2966 reviews
Cleanliness: 6.7
Service: 8.7
Location: 9.2
Room Quality: 6.7
Amenities: 7.7
Value for Money: 7.7
Food and Beverage: 7.2
Overall Experience: 7.7
M
Martinez • solo_traveller • mx
3
Pros:

El hotel no se parecía en nada a las.fotos que muestran en el sitio.
No tuve una respuesta por parte del personal al momento de indicarles que las camas eran viejas y muy incómodas.

Cons:

Nada

2026-09-18 • via Nuitee
K
Karinna • solo_traveller • mx
10
Pros:

Super buena ubicación. Las instalaciones nos parecieron muy bien, el personal fue muy atento. Tuvimos un tema con la habitación al llegar por una lluvia muy fuerte pero se encargaron de darnos solución y re ubicarnos de inmediato. Super recomendado.

2026-09-16 • via Nuitee
R
Ricardo M • solo_traveller • mx
7
Excelente ubicación con sus peros.
Pros:

La ubicación es insuperable, a 2 cuadras de la Plaza Grande, pero eso conlleva ruido de la calle y que si hay un desfile como el del 16 de Septiembre te tienes que salir antes de las 7 de la mañana porque si no te encierran y no sales hasta la 1.

Cons:

El amigo de la recepción no nos quiso dar una toalla, fuimos 3 y solo dejaron 2, le pedimos una más y nos la nego, que ya no tenían que hasta las 5 de la mañana del siguente día, háganme el fabrón cavor !

El agua de la regadera se sale hasta donde están las camas.... Muy pequeño.

2026-09-16 • via Nuitee
R
Ricardo M • solo_traveller • mx
8
Buen hotel cerca de todo, con estacionamiento y alberca.
Pros:

La ubicación, aunque el 16 de septiembre, cuando es el desfile de independencia, cierran el hotel y no puedes salir.

Cons:

En general bien, solo el ruido de la calle no te deja dormir, la siguiente vez nos hospedaron sin vista en la calle y más trankis.

2026-09-15 • via Nuitee
S
Sánchez • solo_traveller • mx
8
Pros:

Instalaciones

2026-09-15 • via Nuitee
E
Erick • solo_traveller • mx
5
Mala experiencia
Pros:

Excelente ubicación

Cons:

Cuando llegas te dicen que la llave se queda en recepción para resguardo, en el momento que sales del hotel a dar un paseo, eso no me hizo tener confianza y desafortunadamente un día entraron a hacer "aseo" y desaparecieron cosas de nuestras pertenencias. Eso no nos agradó, no reclamamos porque lo descubrimos ya que hacíamos maletas para salir después de varias noches de estar ahí. Así que muy mal, no regresaríamos a ese hotel.

2026-09-14 • via Nuitee
D
Daniël • couple • nl
7
Great value for money close to the historic center
Pros:

The location close to the center of merida is amazing. The room was clean and got cleaned daily

Cons:

There were more things broken. On arrival both showers weren’t working. One got fixed the same day but the other one stayed broken, although they said to fix it. Also there was no towel for drying your hand at the sink which we missed.

2026-09-14 • via Nuitee
X
Ximena • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación es perfecta ya que estás a pocos metros del centro

2026-09-12 • via Nuitee
G
Garcia • solo_traveller • mx
10
Pros:

Excelente opción, todo muy bien y muy limpio , muy atentos y serviciales., perfecta ubicación.

2026-09-10 • via Nuitee
E
Erika • solo_traveller • gb
8
Fantastically centrally located good value for money
Pros:

Amazing location just next to the central plaza. Parking included which is amazing for the location. Old colonial mansion, amazing patios, terraces and corridors. It has seem better times but the staff tries to keep it up to date. Rooms are a bit small and dark and musty but good bathrooms. All in all fantastic value for money if you are out and about in wonderful Merida.

Cons:

Beds could be better - remove plasticated sheets.

2026-09-09 • via Nuitee
V
Valdivieso • solo_traveller • mx
9
2026-09-08 • via Nuitee
J
JAVIER • couple • mx
9
Excelente y si regresaria.
Pros:

El trato fue excelente, la ubicacion nos quedo perfecto, nos gusto que hay estacionamiento, la habitacion muy limpia y el hotel en general bien limpio.

Cons:

todo estubo bien pero seria mejor que pusieran unas mejores almoadas

2026-09-08 • via Nuitee
Z
zurdoteapa • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo bien

2026-09-07 • via Nuitee
C
Chavez • solo_traveller • mx
8
Cons:

El internet no servía

2026-09-05 • via Nuitee
P
Pablo Oscar • couple • ar
3
mal todo
Cons:

no te dan toallas de mano ,solo las grandes, no te dan un baso para enjaguarte la boca ,si pedís toallas para la pileta ,Tenes que dejar un documento en recepcio,una ....el desayuno solo café con una tostada. Mal todo ,
no lo recomendaría a nadie....

2026-09-05 • via Nuitee
M
Ma. Guadalupe • solo_traveller • mx
8
Pros:

Muy céntrico

Cons:

Mucho escándalo de otros huéspedes por la noche

2026-09-04 • via Nuitee
M
Macchione • couple • it
6
Cons:

Ottima posizione (a 1 minuto dalla piazza principale) e ottimo prezzo.
Ci hanno fatto pagare il check in dopo le 20.00, la camera non dà particolarmente senso di pulito, acqua calda assente e bisogna lasciare un documento alla reception per poter usare l’asciugacapelli.
Niente di tragico ma nulla di particolarmente entusiasmante da segnalare!
Buono per una notte ma non di più.

2026-09-04 • via Nuitee
A
Adèle • extended_group • fr
8
2026-09-03 • via Nuitee
S
Sandrine • solo_traveller • fr
10
Pros:

Hôtel avec un style super sympa.
La chambre était simple mais agréable.

2026-09-02 • via Nuitee
S
Swantje • extended_group • de
9
2026-09-02 • via Nuitee