GentleTom

Hotels
9.4 (392 reviews)
Tomtom Mahallesi Yeni Çarşı Caddesi No:14/1 , Istanbul , TR
+90 212 252 22 28

listing image 1
Show all photos
Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Helpful staff
Comfortable rooms
Beautiful views
Cons:
Noise issues
Breakfast could be better
Inadequate sound insulation

Categories

Cleanliness
9.34
Most reviews indicated cleanliness was satisfactory. Some complaints about noise may suggest the need for better sound insulation rather than cleanliness issues.
Service
10
Many reviews highlight friendly and helpful staff which enhances the overall service experience.
Location
10
The location is frequently praised as ideal, being close to city attractions and amenities.
Room Quality
8.84
Some rooms are clean and comfortable, but complaints about noise and broken amenities lower its score.
Amenities
9.34
Amenities are generally acceptable, but could improve based on feedback about breakfast.
Value for Money
8.84
While many appreciate the hotel, some feel the value could be better given noise issues.
Food and Beverage
8.84
Breakfast options received mixed reviews, indicating a need for improvement in offerings.
Overall Experience
10
Despite some shortcomings, most guests had a very positive overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 02:28

Property Description

Luxurious Accommodation in the Heart of Istanbul

Garden Oasis: Relax in the tranquil garden setting of GentleTom, a peaceful escape in the bustling city center.

Exquisite Dining Experience: Indulge in delicious meals at the on-site restaurant and unwind with a refreshing drink at the bar.

Convenient Amenities: From free WiFi to sea-view rooms with balconies, GentleTom ensures a comfortable stay with 24-hour service and modern in-room facilities.

Experience Istanbul in style at GentleTom - Book your stay now!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: IST

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 392 reviews
Cleanliness: 9.34
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 8.84
Amenities: 9.34
Value for Money: 8.84
Food and Beverage: 8.84
Overall Experience: 10
K
Kirill • solo_traveller • ru
10
Pros:

Очень вежливый персонал, всегда пытается помочь с решением вопросов

Cons:

В субботу и воскресенье, под окнами сильно музыка играет

2026-09-13 • via Nuitee
T
Tamerlan • solo_traveller • ru
8
2026-09-13 • via Nuitee
D
Dana • couple • nl
8
Prima uitvalsbasis, dichtbij de drukte maar ook zo in een rustigere buurt
Pros:

De locatie is echt top!

Cons:

Het ontbijt was eenvoudig maar netjes. Het personeel is vriendelijk maar als je voor het eerst in Istanbul komt, heb je denk ik iets van een intro nodig en een kaart. Tip!

2026-09-09 • via Nuitee
L
LE ROUX • solo_traveller • fr
10
2026-08-21 • via Nuitee
S
Sonja • couple • rs
6
Prijatna atmosfera, dobra lokacija, lepa terasa na krovu koja bi mogla biti bolje iskorišćena
Pros:

Lokacija, soba

Cons:

Doručak je mogao biti raznovrsniji, oprema u kupatilu nedovoljna

2026-08-13 • via Nuitee
A
Anna • couple • ru
8
Красивый дизайнерский отель в отличном месте
Pros:

Красивый дизайн номера, все продумано, я наслаждалась каждой деталью. Завтраки проходят на террасе с великолепным видом. Кровать с прекрасным бельем, кондиционер работал почти бесшумно. Персонал очень дружелюбный, во всем шли навстречу ❤️

Cons:

Ремонт в номере немного уставший, но это совершенно не портит общего впечатления

2026-08-11 • via Nuitee
Сидорова • solo_traveller • ru
2
Не советуем.
Pros:

Ничего. Бежали оттуда быстро.

Cons:

Не было большой вывески, ходили с чемоданами вокруг не могли найти вход, через 10 мин вышел мужчина, от которого сильно пахло потом. Поднялись в номер, штора была сорвана, в емкости кофейной машины был склизкий налет, вода в раковине туалетной комнаты накапливалась и не сливалась. В итоге еще случился момент что нам друзья оплатили другой отель, но выяснилось это после заселения в Джент Том, попросили решить вопрос по оплате (может частичный возврат или еще какие то варианты) с нами так и не связался менеджер, вобщем печально все.

2026-08-11 • via Nuitee
O
Orkhan • couple • az
10
2026-08-05 • via Nuitee
A
Asia • solo_traveller • ru
10
Pros:

Lovely hotel in the center of Istiklal. Really easy to get anywhere, perfect room - really clean and modern with everything you need. It can be noisy from the main street but they provide earplugs in hte room so it is easy to sleep. The guy at the reception was super helpful even though I hap late flight and only came at night. Really liked the place.

2026-08-04 • via Nuitee
S
Sonia • couple • pl
10
Definitely coming back!
Pros:

Absolutely everything, from the location, their rooftop and breakfast there, amazing AC in the rooms, spacious rooms, comfortable beds and staff, even awesome breakfast requested at 6:30 delivered to the room.

Cons:

There was nothing, loved everything

2026-07-21 • via Nuitee
S
Sonia • solo_traveller • pl
8
Pros:

Lokalizacja jest świetna

2026-07-18 • via Nuitee
I
Irina • solo_traveller • ru
10
2026-07-14 • via Nuitee
K
Kevser • couple • ch
9
2026-07-13 • via Nuitee
V
Vladimir • couple • bg
10
2026-07-07 • via Nuitee
A
Aleksei • couple • ru
4
Невероятно шумно каждую ночь, невозможно спать.
Pros:

Интерьер, дизайн и местоположение прекрасны!

Cons:

Это было ужасно! Рядом с отелем за окнами на расстоянии в 3 метрах был бар, который работал до 4-х часов утра каждый день с очень очень громкой музыкой. Не спасали ни беруши ни наушники. Я не спал каждую ночь! Крайне скромные завтраки, скудный выбор блюд. В номере нет мелочей - стаканов для щетки, бокалов для напитков, салфеток и ванных принадлежностей

2026-07-05 • via Nuitee
V
Vladimir • couple • bg
10
2026-06-24 • via Nuitee
A
Aliaksandra • couple • cz
10
Amazing
Pros:

It was one of the best stays I had in Istanbul. The location is perfect, close to all the main attractions and shops. Everything was clean, the hotel is modern and stylish. The staff at reception is very friendly. Definitely will come back here.

Cons:

The breakfast could have been better.
The hotel is located on the busiest street, so it is always lively on the streets outside, which can be a drawback for people who are sensitive to noise. I, personally, did not really notice the noise during the night even though we stayed over the weekend.

2026-06-22 • via Nuitee
G
German • family_with_children • bg
9
Pros:

Очень хороший номер. Великолепное белье. Прекрасный вид на город. Номер очень оригинальный!

Cons:

------

2026-06-19 • via Nuitee
Віка • couple • ua
8
2026-06-07 • via Nuitee
S
Stacie • couple • us
8
Great place to stay just off of walking street
Pros:

Fantastic location; nice comfortable room; beautiful view

Cons:

The only thing I would improve is the breakfast

2026-06-01 • via Nuitee