Gateway Suites

Hotels
9 (205 reviews)
26 Damvergi , Rethymno Town , GR

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Business center
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable beds
Friendly staff
Great amenities
Cons:
Cleanliness issues
Parking availability concerns
Noise from outside

Categories

Cleanliness
7.96
Concerns about ants in the room and cleanliness issues mentioned.
Service
9.43
Friendly and helpful staff mentioned throughout multiple reviews.
Location
8.97
Good location near the sea, but some issues with noise and finding it.
Room Quality
9.42
Rooms described as comfortable and well-equipped, with some exceptions.
Amenities
9.45
Great amenities, such as hot tubs and relaxing settings.
Value for Money
8.91
Good value for the quality offered, despite some minor drawbacks.
Food and Beverage
8.46
Complimentary items provided, with minor criticisms about quality.
Overall Experience
9.43
Overall positive experiences, with many guests expressing a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 15:48

Property Description

Prime Location in Old Town Rethymno
Located in the heart of Old Town Rethymno, Gateway Suites offers easy access to Koumbes Beach, Archaeological Museum, and Museum of Ancient Eleftherna.

Modern Amenities and Comfort
Enjoy air-conditioned rooms with a range of amenities including a coffee machine, fridge, flat-screen TV, and private bathroom with a shower. Some rooms even feature a kitchenette.

Nearby Attractions and Airport Shuttle Service
Explore Historical and Folklore Museum, Centre of Byzantine Art, and Venetian Fortress just a short distance away. For convenience, the hotel offers a paid airport shuttle service to Chania International Airport.

Experience the best of Rethymno Town at Gateway Suites.

Important information:

We got free parking but it is upon availability and can not pre-reserved.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

9
Based on 205 reviews
Cleanliness: 7.96
Service: 9.43
Location: 8.97
Room Quality: 9.42
Amenities: 9.45
Value for Money: 8.91
Food and Beverage: 8.46
Overall Experience: 9.43
H
Hoćanin • solo_traveller • de
10
Pros:

Zimmer war groß und schön eingerichtet, tolle Lage direkt in der Stadt und am Meer, super nettes Personal

Cons:

Kostenloser Parkplatz nur mit Glück bei der Burg nebenan verfügbar (ansonsten 17€ pro Tag)

2026-09-19 • via Nuitee
A
acerri • solo_traveller • it
9
Pros:

Posizione super centrale; camera accogliente e con una certa attenzione ai dettagli.

Cons:

Difficoltà nel trovare parcheggio libero, l'alternativa però è un parcheggio a pagamento nelle immediate vicinanze

2026-09-12 • via Nuitee
F
Fabrice • extended_group • be
8
We waren op doorreis en vonden de ideale plek om de stad in te gaan en te verkennen, vlakbij alle bezienswaardigheden en
Pros:

Locatie, verzorgd en vriendelijk gemakkelijk ontvangst

Cons:

Aanvullen van benodigdheden ontbrak

2026-09-12 • via Nuitee
C
Christelle • couple • fr
7
Pros:

Situation dans vieille ville

Cons:

Pas de possibilité de petit déjeuner sur place
Ménage non fait tous les jours

2026-09-10 • via Nuitee
E
Emmanuelle • extended_group • fr
5
Pros:

Tres bon emplacement.

Cons:

Ménage absent un jour sur deux et très bruyant

2026-08-31 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • de
9
Tolle Unterkunft, nicht billig aber seinen Preis wert.
Pros:

Tolle Ausstattung, Nespressomaschine inklusive Kapseln, kleine Aufmerksamkeiten wie Muffins, etc., tolle Lage und freundliche, aufmerksame Mitarbeiter.

Cons:

Der kleine Pool in unserem Hof zum Zimmer hätte ein wenig wärmer sein können.

2026-08-31 • via Nuitee
Ξενικάκης • solo_traveller • gr
10
Πολυτελείς άνεση!
Pros:

Πάρα πολύ καλό διαμέρισμα και εξαιρετικά ευγενικό προσωπικό! Ο Μανώλης, που εργάζεται εκεί, μας έκανε αναβάθμιση δωματίου και το διαμέρισμα που μας έδωσαν είχε μέχρι και μια μικρή ιδιωτική πισίνα!

Όλα ήταν πεντακάθαρα και πολύ προσεγμένα. Σίγουρα θα ξανακλείσω εδώ όταν επιστρέψω στο Ρέθυμνο!

2026-08-30 • via Nuitee
T
Toms • couple • lv
8
2026-08-28 • via Nuitee
M
Malamatenia • couple • gr
10
2026-08-23 • via Nuitee
I
Ivona • solo_traveller • de
9
2026-08-21 • via Nuitee
G
Gabriel • couple • ch
8
Trop cool !
Pros:

Tout nickel, Très joli, attentionné

Cons:

Rez de chaussé avec mauvaise isolation.
Pas d’eau chaude lors de notre séjour.

2026-08-18 • via Nuitee
A
Afroditi • couple • gr
10
2026-08-17 • via Nuitee
S
Saliva • solo_traveller • it
9
Stay in Rethimno
Pros:

Struttura nuova e pulita, molto centrale

Cons:

Bagno un po' angusto

2026-08-16 • via Nuitee
B
Ben • solo_traveller • il
9
2026-08-15 • via Nuitee
ΜΑΤΘΑΙΟΣ • solo_traveller • gr
4
Cons:

Δυστυχώς, η εμπειρία μας από τη συγκεκριμένη διαμονή ήταν αρκετά απογοητευτική και θεωρώ ότι υπάρχουν αρκετά πράγματα που θα μπορούσαν να είχαν αντιμετωπιστεί πολύ καλύτερα.

Το check-in ήταν προγραμματισμένο για τις 16:00. Παρ’ όλα αυτά, από τη ρεσεψιόν μας είχαν αναφέρει ότι υπάρχει πιθανότητα το δωμάτιό μας να είναι έτοιμο ήδη από τις 15:00. Πήγαμε λοιπόν στις 15:00, γνωρίζοντας φυσικά ότι αυτή δεν ήταν η επίσημη ώρα check-in και ότι ενδεχομένως να μην ήταν έτοιμο. Πράγματι, δεν ήταν.

Το συγκεκριμένο γεγονός από μόνο του δεν θα αποτελούσε πρόβλημα, καθώς αντιλαμβανόμαστε ότι οι 15:00 δεν είναι η επίσημη ώρα άφιξης. Ωστόσο, θεωρούμε ότι δεν είναι σωστό να δημιουργείται στον πελάτη η προσδοκία ότι το δωμάτιο πιθανόν θα είναι διαθέσιμο στις 15:00, όταν στην πραγματικότητα υπήρχε ήδη δυσκολία με την καθαριότητα και την απουσία καμαριέρας. Θα προτιμούσαμε εξαρχής μια ξεκάθαρη ενημέρωση.

Τελικά, το δωμάτιο μας παραδόθηκε στις 17:30, δηλαδή μιάμιση ώρα μετά την επίσημη ώρα check-in. Μάλιστα, για να ολοκληρωθεί το check-in, μας ζητήθηκε να εξοφλήσουμε τη διαμονή, χωρίς προηγουμένως να έχουμε ενημερωθεί ότι θα χρειαστεί να περιμένουμε τόσο πολύ για να μας παραδοθεί το δωμάτιο.

Κατά τη διάρκεια όλης αυτής της αναμονής στη ρεσεψιόν, δεν μας προσφέρθηκε ούτε ένα ποτήρι νερό ούτε υπήρξε κάποια ιδιαίτερη προσπάθεια να αντιμετωπιστεί η ταλαιπωρία μας.

Και δυστυχώς, το βράδυ διαπιστώσαμε ότι η αναμονή δεν είχε ως αποτέλεσμα ένα σωστά προετοιμασμένο δωμάτιο. Όταν επιστρέψαμε αργά το βράδυ για να κοιμηθούμε, διαπιστώσαμε ότι τα σεντόνια ήταν βρεγμένα, ενώ υπήρχαν τρίχες σε πολλά σημεία του δωματίου, καθώς και πάνω στο υπόστρωμα του κρεβατιού, πριν καν το χρησιμοποιήσουμε εμείς.

Δεν αναφέραμε το συγκεκριμένο θέμα καθαριότητας στη ρεσεψιόν εκείνη τη στιγμή.

2026-08-12 • via Nuitee
M
Moulay Smail • solo_traveller • ma
9
Pros:

Très bien situé avec un parking en face, les enfants ont adoré la piscine dans la terrasse

2026-08-11 • via Nuitee
Μασαλή • solo_traveller • gr
9
2026-08-10 • via Nuitee
A
Anna • solo_traveller • gr
10
2026-08-08 • via Nuitee
E
Emmanuelle • extended_group • fr
5
reste un bon rapport qualité prix.
Pros:

Hôtel très bien situé et parking juste à coté de l'hôtel parfait !

Cons:

La chambre louée mérite une rénovation. Suite Eros.
Ménage très aléatoire et quelques désagréments sur le confort, surtout le lit.
Sa position en plein cœur de ville est idéale mais très mal isolé donc beaucoup de bruit.

2026-08-05 • via Nuitee
C
CANAN • couple • tr
10
2026-07-25 • via Nuitee