Facilities

Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Room service
Pets allowed
Luggage storage
Express check-in/check-out
Tour desk
Private check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Friendly staff
Jacuzzi
Cons:
Cleanliness issues
Distance to beach
Poor value for money

Categories

Cleanliness
6.76
Numerous complaints about cleanliness including animal droppings found in the room.
Service
9.23
Mixed reviews; some mention friendly staff, but there are issues with inadequate instructions and unresponsiveness.
Location
9.77
The location is mentioned positively, but difficulty in access and description of surroundings detracts from its appeal.
Room Quality
7.72
Complaints about room conditions, including distance from amenities and lack of basic facilities.
Amenities
10
Some amenities are appreciated, like the jacuzzi, but overall inadequate for a 5-star rating.
Value for Money
7.25
Guests indicate that the price does not match the quality and services provided.
Food and Beverage
8.71
Mixed feedback on food quality, with some reviews indicating that improvements are needed.
Overall Experience
7.76
Overall dissatisfaction due to various issues described, particularly the failure to meet expectations.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 08:50

Property Description

Santuario Beach Hostel offers sustainable beachfront accommodation in Tierra Bomba with stunning sea views. Guests can enjoy a restaurant, 24-hour front desk, and full-day security, as well as free WiFi. The property boasts a year-round outdoor pool with a pool bar and is conveniently located near Juan Guy Beach.

Well-equipped Units Some units feature a kitchen with a microwave and fridge, while all units include a cozy seating area.

Relaxation and Activities Guests can start their day with an American breakfast, unwind at the on-site bar, or join sightseeing tours. Outdoor play equipment and a garden offer additional leisure options.

Book now to experience a memorable stay at Santuario Beach Hostel and explore Playa Punta Arenas just 1.3 km away.

Important information:

All requests for check-in and check-out outside of scheduled hours are subject to availability.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 355 reviews
Cleanliness: 6.76
Service: 9.23
Location: 9.77
Room Quality: 7.72
Amenities: 10
Value for Money: 7.25
Food and Beverage: 8.71
Overall Experience: 7.76
J
Jose extended_group us
3
No fue una buena experiencia
Pros:

La vista desde la playa hacia la ciudad muy bonita. Aunque las opciones de comida son pocas el almuerzo y la Hanburguesa de la cena estuvo muy buena.

Cons:

Quiero dar mi observación desde el punto de vista de mejora ya que el lugar tiene mucho potencial para ser un buen sitio.

Sin embargo, hay cosas básicas como viajero frecuente que son detalles importantes.

La información para acceder a Wi-Fi no fueron dada al momento al check in y al preguntar a algunos de los empleados alguno de ellos tampoco la tenían.

Mientas esperábamos el check in dentro de las instalaciones se acercaron unas señoras a ofrecer servicio de masajes . Fueron bastantes insistentes para que tomáramos el masaje de pies con precios engañosos que cambiaban según el criterio de las señoras. Y después al momento de pagar había que pagar un monto adicional si se pagaba mediante tarjeta. Nada
Bien y el momento fue incómodo.

Cuando ya nos dieron el acceso a la habitación, no nos imaginábamos el largo camino entre escaleras y camino con piedras que ni siquiera había opción de rodar la maleta. La caminata fue de 15 minutos o más. Tampoco hubo un personal del hotel para ofrecerse a ayudar con las maletas.

Dentro de la habitación también habían insectos (entendemos el ambiente natural y se puede dar ese caso) y el lavamanos botaba un agua por debajo, nada grave, solo tuvimos cuidado al abrir la llave.

Por último , las camas estaban muy duras. Pienso que es lo más importante de un
Hospedaje. Por favor, este aspecto es muy importante porque uno va a descansar.

Parte del personal muy atento pero otra parte del personal sentía que no estaba entrenado. Asumo que eran los primeros días como empleados ya que algunas cosas se sentían improvisadas.

Ademas algunas fotos no corresponden con el lugar y nunca fue indicado donde era el lugar donde está la piscina de la primera foto que aparece en la publicación. El menú del desayuno de las fotos tampoco corresponden con la opción que nos ofrecieron en el lugar.

Mi reserva era para dos noches y se tomó la decisión de dejar el lugar al siguiente día ya que de verdad no lo estábamos pasando bien.

2026-05-30 via Nuitee
S
Sergio couple co
10
2026-05-28 via Nuitee
J
Julián solo_traveller co
9
Pros:

La atención de las personas es excelente.
Las instalaciones eran muy buenas, solo teníamos un inconveniente con el lavamanos de la habitación que no servía.
La comida, las personas y el lugar espectacular

Cons:

El lavamanos de la cabaña 6 no servía.

2026-05-25 via Nuitee
C
Cruz solo_traveller co
9
Pros:

Muy queridas las personas, las cabañas muy hermosas y acogedoras.

2026-05-24 via Nuitee
B
Bellido Mendoza solo_traveller co
8
Un lugar tranquilo y no muy concurrido
Pros:

La ubicación es excelente. Tiene una playa muy bonita de agua clara con vista a la ciudad de Cartagena. La atención fue excelente, pides la comida y te la llevan a donde estes. El sitio tiene unas buenas instalaciones y en la noche tiene un ambiente muy agradable frente a la playa donde puedes comer. Es un lugar muy tranquilo y no muy concurrido. EL lugar queda a 15 minutos de Cartagena y el hospedaje tiene su propia lancha con unos horarios establecidos.

Cons:

Las instalaciones son buenas y muy limpias, pero un poco deterioradas por el pasar del tiempo y el sol, pero realmente el hotel se esmera por tener unas buenas instalaciones. las habitaciones quedan retiradas de la playa, pero es una buena caminata. No recomiendo a personas que les cueste caminar.

2026-05-22 via Nuitee
D
Duarte extended_group co
8
Cómodo
Pros:

Si, muy bonito y cómodo

Cons:

Un poco cuestionable el aseo de la piscina y algunas áreas

2026-05-22 via Nuitee
L
Luis Alejandro couple co
10
2026-05-21 via Nuitee
A
Alexandra couple co
8
2026-05-19 via Nuitee
I
Isabella couple fi
5
Food poisoning
Pros:

They upgraded our room from a tipi hut to a nice private suite with a private bathroom and pool.

Cons:

Food poisoning from their restaurant… The resort looks abandoned, half built and a bit shaggy. The only nice part is where the villas are at the far back. No tourists and the nowhere to go on the island, you are trapped on the “resort”. Almost impossible to get to unless you arrive from Cartagena.

2026-05-18 via Nuitee
C
Cristian solo_traveller co
8
2026-05-17 via Nuitee
C
Calderon couple co
10
Un buen luegar para desconectar
Pros:

Excelente playa y tranquila entre semana.

2026-05-11 via Nuitee
M
Marbin solo_traveller co
9
Lo recomiendo
Pros:

La armonia con la naturaleza

Cons:

Algunos puntos por mejorar

2026-05-09 via Nuitee
K
Kris solo_traveller co
9
Pros:

Muy lindo

2026-05-04 via Nuitee
F
Fagner Adrian couple co
10
Excelente, muy cómoda las instalaciones la piscina la comida y sobre todo la atención de todos y totalmente seguro que v
Pros:

La amabilidad de los trabajadores,sobre todo
la señora de la cocina que tiene un sazón deliciosooooo

Cons:

La zona de las duchas, pero no es algo grave y que se pueda solucionar

2026-04-30 via Nuitee
J
Jefferson Jara couple co
10
MUY BONITO, SUPER RECOMENDADO
Pros:

EL LUGAR ES BONITO, TIENE UN CLUB DE PLAYA GENIAL QUE FUNCIONA HASTA HORAS DE LA NOCHE, EL AREA DE LA PISCINA ES SUPER COMODO Y BONITO, LA ZONA DE LAS CABAÑAS EN ESPECTACULAR CON UNA VISTA INCREIBLE DE CARTAGENA, LAS HABITACIONES SON AMPLIAS, COMODAS, FRESCAS, CON BUENOS BAÑOS Y EL JACUZZI FRENTE A LA HABITACION ES GENIAL

Cons:

NO ES QUEJA, PERO SERIA GENIAL UNA HORA DE SALIDA TIPO 12 PM AL MENOS, SI LA ENTRADA ES A LAS 3PM

2026-04-29 via Nuitee
M
Mauricio couple co
9
2026-04-25 via Nuitee
S
Stéphane solo_traveller fr
9
Pros:

Endroit vraiment sympa. Personnel adorable et petit déjeuner excellent. Je conseille vivement !

2026-04-11 via Nuitee
J
Jesus Daniel couple co
10
Espectacular
Pros:

Me gusto mucho la calidad del personal todos muy cordiales

Cons:

El tiempo del sheckin y el chekaud creo que fue muy corto pero igual muy bueno

2026-04-09 via Nuitee
P
Pilar solo_traveller es
4
No apto para gente que quiere descansar
Pros:

El personal

Cons:

Ruido constante. Música excesivamente alta de las 12 del mediodía hasta las 3:30 h de la mañana. No unicamente del hotel sino de Tierra Bomba en general.

2026-04-08 via Nuitee
L
Luisa solo_traveller co
8
2026-04-05 via Nuitee