Sheraton Cebu Mactan Resort

Hotels
•
Sheraton
9.6 (1062 reviews)
Punta Engaño Road, Mactan Island Lapu-Lapu City , Mactan , ph
+63 32 520 5500

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Lovely views
Great staff
Cons:
Frequent shortages of items
High prices for amenities

Categories

Cleanliness
9.46
The property is showing signs of wear, suggesting a need for maintenance.
Service
10
Staff are noted as great and helpful despite operational issues.
Location
10
The views from the hotel are lovely, enhancing the overall experience.
Room Quality
9.46
Rooms are nice, although there were complaints about noise from the A/C.
Amenities
9.46
Limited poolside space and occasional shortages in supplies were noted.
Value for Money
9.46
Prices are considered high for what's offered, affecting overall value.
Food and Beverage
8.96
Regular shortages of food and drinks led to several complaints.
Overall Experience
10
While there were significant issues, the overall enjoyment of the trip remains evident.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 09:46

Property Description

Luxurious Beachfront Accommodation
Experience 5-star luxury at Sheraton Cebu Mactan Resort, ideally located in Mactan. Enjoy stunning sea views from your balcony in select rooms.

Top-Notch Amenities
Relax by the outdoor swimming pool, stay fit at the modern fitness centre, and indulge in delicious cuisine at the on-site restaurant.

Convenient Location
Explore nearby attractions with tips from our helpful reception, including Shangri-La Beach and Ayala Center Cebu. The airport is just a short drive away for easy travel.

To book your luxurious stay at Sheraton Cebu Mactan Resort, visit our website now!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.6
Based on 1062 reviews
Cleanliness: 9.46
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 9.46
Amenities: 9.46
Value for Money: 9.46
Food and Beverage: 8.96
Overall Experience: 10
N
Nena • extended_group • ae
9
Cons:

AC in our room was not cooling

2026-08-25 • via Nuitee
M
Marevil • extended_group • nl
8
Pros:

Bigger rooms and reasonable price

Cons:

Internet connection is so poor. And the main entrance it seems like located at the back of the hotel. A bit strange.

2026-08-25 • via Nuitee
D
Decebeth • family_with_children • se
10
2026-08-16 • via Nuitee
S
SOTA • extended_group • jp
9
2026-08-15 • via Nuitee
L
lori • solo_traveller • ph
9
Pros:

Rooms food spa

Cons:

None

2026-08-15 • via Nuitee
N
Nils Daniel Nilsen • couple • no
10
Clean and great staff.
Pros:

It was clean and huge.

Cons:

Hallways where without aircondition.

2026-08-13 • via Nuitee
Денис • family_with_children • ru
10
2026-08-12 • via Nuitee
A
An Ching • couple • tw
10
Pros:

風景很美

Cons:

無

2026-08-10 • via Nuitee
西川 • family_with_children • jp
8
最高！
Pros:

アクティビティが豊富で、一日中楽しめました。ただし、天候や波の状況によっては体験できない場合もあります。

シュノーケリングでは、ゴーグルを1人200ペソでレンタル。ホテルのビーチはとても綺麗でプールもありましたが、子どもたちは海が気に入り、何度も潜って魚を追いかけながら夢中で遊んでいました。海辺のスタッフは本当に親切で素晴らしかったです！ヒトデを見せてくれたスタッフの方がいて息子は次の日もヒトデを見に海に泳ぎに行くほどでした。夜のレストランは高めですが豪華でゆったりとした時間になりました。

Cons:

清掃の時間帯に親が不在だったため、子どもだけが部屋にいたこともあり、清掃が少し行き届いていないと感じた点だけが残念でした。それ以外は快適に過ごすことができました。

2026-08-06 • via Nuitee
M
MOMOKO • family_with_children • jp
10
2026-08-06 • via Nuitee
M
MASATO • family_with_children • kr
9
Pros:

朝食のブッフェがどれもおいしかった。コーヒーの持ち帰りもできた。子供の誕生日にサプライズケーキ＆演奏のサービスを毎日みました。どの子もうれしそうでした。
プライベートビーチに沢山魚がいました。タオルも使えるし、プールもあるので一日のんびりと過ごせます。
12時チェックアウトなので、最終日にゆっくり過ごせました。
フィリピンペソの現金が少しだけ足りなくなってしまい、フロントに相談したらクレジットカード決済で現金を買えて助かりました。

Cons:

お部屋のトイレのドアが透明ガラスだったため、浴室のドアをしめる必要があり、トイレに入ると別の人が洗面台を使えませんでした。
脱水の設備がないため、びしょ濡れの水着をベランダに干すしかなかった。簡易の脱水機があると便利なのにと思いました。

2026-08-04 • via Nuitee
K
Karen • extended_group • ie
10
2026-08-02 • via Nuitee
H
Hyeseul • couple • kr
10
태교여행에 최고
Pros:

모든 직원분들이 친절하셨고, 객실 및 부대시설도 청결하였습니다! 조식도 맛있고 수영장이나 비치 프로그램도 즐거웠습니다ㅎㅎ 비치도 물고기가 많아서 너무 좋았어요~

Cons:

다만 위치가 살짝 동떨어져있어서 고것만 감안하면 최고였습니당

2026-07-24 • via Nuitee
V
Vanessa • couple • no
10
Nydelig område. Alt du kan ønske deg på ferie, på en plass. Utmerket frukost. Kjempe behjelpelig og hyggeligt personale.
2026-07-20 • via Nuitee
A
Ali • couple • qa
10
2026-07-16 • via Nuitee
H
HIROYUKI • couple • jp
5
それなりだった。
Pros:

部屋は綺麗。スタッフの対応も良い。朝食も種類が豊富で3回利用したが飽きない。

Cons:

エアコンがうるさく、確認したら「異常状態」との事で部屋移動を余儀なくされた。移動後の部屋の近くの宿泊客が夜中にうるさく、何度も目が覚めた。これはホテルのせいでは無いが、そういう客層も利用するホテルであったということ。

2026-07-16 • via Nuitee
T
Timothy • couple • au
10
Jane was especially friendly and helpful and went above and beyond to help us enjoy every moment
Pros:

Friendly staff. Very helpful and great facilities

Cons:

Nothing

2026-07-15 • via Nuitee
B
Benel • couple • il
10
הצוות היה אדיב מאוד , המלון מפואר ברמה מטורפת , השירות הכי טוב שקיבלתי בפיליפינים , אנחנו יהודים ודאגו לנו לאוכל כשר כל
Pros:

החדשנות , החשיבה על כל פרט קטן , מלון מדיוק

Cons:

אהבנו הכל !

2026-07-15 • via Nuitee
C
Curiosity28854226506 • Family • South Korea
10
I was very satisfied with my stay at the Sheraton Cebu Mactan Resort.
Pros:

너무 아름다고 휴양지 정석의 여행을 하고 왔어요ㅎㅎ직원들도 너무 친절하시고 서비스도 너무너무 만족해요ㅎㅎ다음에도 또 갈 예정입니다!좋은 추억 만들게 해주셔서 너무 감사해요💓💓

2026-07-13 • via Tripadvisor
J
Jeongmin • solo_traveller • kr
9
다시 가고싶은곳
Pros:

직원들 친절하고 요구사항에 적극적으로 응대하는 것이 만족스럽습니다
프라이빗비치가 작지만 관리도 잘되어있고 스노클링도 가능할 정도입니다

Cons:

조식은 3일동안 적당히 다르게 나왔지만 전반적으로 좀 짜고 음식가짓수는 많지만 특별히 손이 갈만한 음식은 없었어요 예약할때 일행이 베지테리안 이여서 메일로 연락을 드렸는데 적극 도와 주시겠다 했지만 막상 도착해서 체크아웃할때 까지 별다른 조치가 없었어요 메일로 부탁드린것이 좀 무색하게 되서 그점이 좀 아쉬웠어요

2026-07-13 • via Nuitee