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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Heating
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Pets allowed
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BBQ facilities
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Laundry
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Airport shuttle
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Bar
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Soundproof rooms
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Dry cleaning
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Breakfast in the room
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Packed lunches
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Games room
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Solarium
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Airport shuttle (additional charge)
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Shared lounge/TV area
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Board games/puzzles
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Shuttle service (additional charge)
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Minimarket on site
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Concierge service
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Grocery deliveries
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Wheelchair accessible
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Allergy-free room
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Kid meals
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Snack bar
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Indoor play area
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Public Bath
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Outdoor furniture
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Sun loungers or beach chairs
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Picnic area
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Wine/champagne
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Sun umbrellas
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Airport drop off
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Airport pick up
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Coffee Shop on site
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Access to health care professionals
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Breakfast takeaway containers
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Themed dinner nights
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Broadcast Live sport events
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation and Convenient Location
Hotel Palo Grande CF Pereira offers a luxurious stay in Pereira, just a short distance from top attractions like Ukumari Zoo and Pereira's Olympic Village. The hotel boasts an outdoor swimming pool, free private parking, and a beautiful garden for guests to enjoy.
Top-Notch Amenities
Guests can indulge in delicious meals at the on-site restaurant, take advantage of the 24-hour front desk, and enjoy the convenience of airport transfers. The rooms are elegantly furnished with a flat-screen TV, private bathroom with free toiletries, and some even feature a cozy seating area.
Nearby Attractions
Conveniently located near Expofuturo Convention Center and Hernan Ramirez Villegas Stadium, Hotel Palo Grande CF Pereira is the perfect choice for both leisure and business travelers. Don't miss the chance to experience comfort and luxury at our hotel.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
la atención del personal sobretodo Aron y su esposa. atentos a nuestras necesidades
que no hay transporte para trasladarse a los comercios cercanos
Location
The room wasn't ready by 3pm, which is the check-in time. The receptionist was impolite and not willing to help. Sheets were stained. Lizard poop on the walls. They marked us as we hadn't shown up but in reality we upgraded to a different room. The hotel has pictures of rooms that are only available to reserve if you message them privately, which is very misleading.
Reserve, y me conformaron la reserva, pero al llegar me indicaron que el hotel estaba lleno y que no había disponibilidad.
Muy buen servicio al cliente de la persona que nos atendió.
El hotel parece que tiene problemas financieros, quisieron pedirnos que lleváramos el pago en efectivo para poder cancelar algunos gastos de nómina.
La zona verde
Sucio pasillos instalaciones
Todo
Nada
The place is good but is sad there is no service.
There was not service, not breakfast even it being included. Terrible experience i dont recommend this place at all.
Rodeado de naturaleza.
Nuestra experiencia fue muy decepcionante. La habitación, en general, estaba bien, pero encontramos tres cucarachas en el baño y pelos en la almohada, algo que resulta bastante desagradable.
Lo peor fue, sin duda, el desayuno y la atención recibida. En el check-in nos indicaron de forma muy tajante que el desayuno era únicamente de 8:30 a 9:30. Llegamos puntualmente a las 8:30 y nadie nos atendió. Tras unos 15 minutos tuvimos que levantarnos para pedir, al menos, dos cafés y un vaso de leche para nuestro hijo.
A partir de ahí, la situación fue incomprensible. Nadie se acercó en ningún momento a explicarnos qué incluía el desayuno ni qué opciones había. Escuchamos incluso al personal comentar que tenían que ir al supermercado a comprar ingredientes para poder prepararlo. Mientras tanto, seguimos esperando.
Después de pedir por segunda vez el vaso de leche para nuestro hijo, la empleada continuó con otras tareas y, posteriormente, se puso a ver vídeos en el móvil en lugar de atender a los clientes que llevábamos esperando. El vaso de leche nunca llegó.
En total estuvimos una hora y veinte minutos esperando el desayuno, que finalmente nunca nos sirvieron. Nos marchamos sin desayunar porque era evidente que no había intención de atendernos. Lo más sorprendente fue la falta de interés por parte del personal: ni una explicación, ni una disculpa, ni un intento de solucionar la situación.
Además, mientras esperábamos, otra pareja de huéspedes que había bajado a desayunar estaba viviendo exactamente el mismo problema. Tras hablar con nosotros y comprobar que tampoco nos habían servido nada después de tanto tiempo, decidieron marcharse sin desayunar también.
Es una pena, porque con un mínimo de organización y una atención adecuada la experiencia habría sido completamente distinta. Lamentablemente, el servicio recibido estuvo muy por debajo de lo que se espera de un alojamiento que ofrece desayuno incluido.
El empleado fatal, nos tenía que entregar cobijas y nos las termino entregando la empleada del turno de la noche, nos cobraron mas de lo que decía en la pagina, presenciamos como el dueño regañaba a su empleada por no estar en su lugar y era la única persona trabajando y solucionado todo a esa hora, osea injusto el regaño, no ponen jabón para lavarse las manos, toca coger shampoo que esta metido en la ducha para poder lavarte. Las paredes de la habitación están sucias, el techo también.
Excelente todo
Las instalaciones y la ubicación estaban bien.
El servicio no fue el mejor, había un muchacho que creemos no trabaja siempre ahí porque su atención no fue la mejor. En el desayuno no nos fue tan bien. El mismo muchacho cuando se equivocaba cogía la comida para otra mesas.
En el cuarto, como sugerencia debería colocar persianas en las ventanas del pasillo.
Muy buena la atención
No me pude alojar, porque hice mi reserva por la app de Booking pero según el hotel yo debí confirmar por WhatsApp que llegaba, no es justo llegué con mi hijo de 9 años y me tocó devolvernos e irnos a otro hotel
Las instalaciones, las habitaciones
El televisor el primer día no tenía señal
Campestre
El aire acondicionado no funciono adecuadamente
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