Apart Hotel Elite Las Condes

No andaba la calefacción y no tenía un comedor donde poder tomar el desayuno

Estado general

Aseo pésimo, la mucama guardaba la loza sucia, dejaba pelos por todos lados, no desinfectaba.
Los muebles sucios por dentro y fuera, to tenía calefacción, hervidor, plancha, secador de pelo malo, ducha mala se cae la ducha teléfono, frazadas pesadas y antiguas, lavaplatos manchado, no había cuchillo para cortar, sólo de mesa, nada de lavalozas, paño, en realidad muy muy básico, nada de utensilios básicos, ni siquiera una ensaladera, el freezer no tenía espacio para dejar nada porque está lleno de hielo, en resumen pésimo, para no volver, ni recomendar

Tenía todo lo necesario pero sugiero que deberían poner unas cápsulas para uso de la cafetera. Pero en general muy buena la estancia.

nada por agregar

Falta de algunos insumos en la cocina

Con mi pareja elegimos este hotel por su ubicación y por ver que se promocionaban las habitaciones con instalaciones de cocina. Pues, en la noche nos disponíamos a cocinar y la cocinilla estaba mala, sin gas. El recepcionista nos ofreció cambiarnos de habitación, lo hicimos y esta vez el refrigerador estaba malo. Fui a colgar un traje en el clóset y se cayó el palo con todos los colgadores, estaba suelto. Luego, la llave del baño estaba rota, al igual que el soporte del secador de pelo, aunque funcionales al menos. Las puertas de la habitación y del baño no se podían cerrar completamente, estaban descuadradas (habitación 31). Además, los utensilios de cocina eran los mínimos y no tenían detergente ni esponja para lavar. Para colmo, al día siguiente mi pareja amaneció con picaduras de algún insecto que probablemente estaba en la cama. Pésima experiencia. Lo único que salvó nuestra velada fue que el recepcionista (que estaba solo durante la noche) intentó hacer todo lo que pudo para resolver nuestros problemas y accedió a extender nuestro check-out por las molestias. Realmente da la sensación de que hay muy poco amor o detalle puesto en este hotel por parte de la administración, hay mucho por mejorar.

El staff me dije que me cobrarían a mi tarjeta y luego cuando no funcionó el pago, en vez de oftecerme otras modalidades para pagar me amenazaron.
Creo que no es la forma de tratar a sus clientes

No contestan teléfono para confirmar reserva

Tuve unos vecinos que hicieron un poco de ruido hasta las 00:45

Personal de check in.

Nada