Galeria Plaza Monterrey

Hotels
•
Grupo Brisas
9.2 (569 reviews)
411 Avenida Constitución edificio , Monterrey , MX
+52 81 8348 4989

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Spacious rooms
Good food options
Attentive staff (with some inconsistencies)
Cons:
Soft mattresses causing discomfort
Inconsistency in service speed
Minor issues with cleanliness

Categories

Cleanliness
8.84
Most reviews mention cleanliness positively, but some issues with smells were noted.
Service
9.12
Mentioned as attentive but with some inconsistencies, especially in the restaurant.
Location
9.85
Location highlighted positively in multiple reviews.
Room Quality
9.3
Rooms are described as spacious, well-designed, and comfortable.
Amenities
8.83
Amenities noted positively, though some mentioned the need for improvement.
Value for Money
9.29
Good value for the quality provided, according to several reviews.
Food and Beverage
9.04
Generally positive feedback, though some issues with specific items were noted.
Overall Experience
9.31
Overall experiences are positive, with some minor issues mentioned.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 04:49

Property Description

Luxurious Accommodations
Galeria Plaza Monterrey, nestled in the heart of Monterrey, offers elegantly designed air-conditioned rooms with modern amenities like free WiFi and a TV. Enjoy city views from the terrace or relax by the outdoor pool.

Convenience at Your Fingertips
This 5-star hotel provides top-notch services including room service, a fitness centre, and a 24-hour front desk. Indulge in delicious meals at the on-site restaurant or unwind with a drink at the bar.

Prime Location and Nearby Attractions
With key landmarks like MARCO Museum Monterrey and Macroplaza within reach, Galeria Plaza Monterrey is the perfect choice for travelers. Plus, the convenience of a paid airport shuttle makes your stay even more seamless.

Book your stay at Galeria Plaza Monterrey now for an unforgettable experience!

Important information:

A breakfast surcharge of MXN 390 per child applies for children aged 7–12 years.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MTY

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 569 reviews
Cleanliness: 8.84
Service: 9.12
Location: 9.85
Room Quality: 9.3
Amenities: 8.83
Value for Money: 9.29
Food and Beverage: 9.04
Overall Experience: 9.31
O
Olga • couple • nl
4
Unfotunate experience
Pros:

Location was ok

Cons:

The staff speaks poorly English and did not respond to my message when I informed them that I left my shirt in the room after check out. They simply ignored me.

2026-10-31 • via Nuitee
K
Kristian • extended_group • mx
9
Pros:

Nice breakfast, very complete. Restaurant staff was very nice and attentive.

Cons:

It seems they were skimping on the room's bottled water.
2 guests, one small water bottle, every day. Even after we requested an additional bottle.

2026-10-31 • via Nuitee
I
Inge • couple • be
8
Pros:

Goede locatie,mooie kamer

2026-10-30 • via Nuitee
M
María del Rocío • couple • de
10
Pros:

Todo, en especial el servicio, las recepcionistas encantadoras y super amables igual que la señora de la limpieza y las cocineras .Un aplauso por su gran labor. Los desayunos excelentes .

Cons:

Las almohadas muy altas y nada cómodas.

2026-10-29 • via Nuitee
A
AlbertoOres • family_with_children • mx
10
Totalmente recomendable para turismo o negocios.
Pros:

Primera vez visitando Monterrey y también primera vez elegiendo un hotel Galeria Plaza y/o de la cadena Brisas. Puedo decir que la experiencia fue muy MUY buena, casi excelente.

. Mi TOTAL Y COMPLETO AGRADECIMIENTO a Viridiana, Azenet y David de Recepción/Front Desk. Ayudaron a enaltecer nuestro hospedaje con ustedes, ya que durante la estancia fue el cumpleaños de mi mamá.
. Igualmente, MUCHAS GRACIAS a Sergio del Bar. Su atención fue magnífica.
. Happy Hour en el bar de Lunes a Viernes, 6:30-8:00 PM.
. Si bien las áreas comunes son pequeñas, son funcionales.
. Habitación amplia y completamente insonorizadas. También, las camas súper cómodas.
. Muchos enchufes y bien ubicados en la habitación.
. Los cuartos cuentan con controles "touch" para las luces, Smart TV, con Google Cast, y con ALEXA! Un súper PLUS!
. Buen servicio de Room Service. Demoró sólo 10 minutos aproximadamente.
. Debido a la baja ocupación, nos entregaron la habitación temprano; a las 11 AM.
. Buffet reducido, pero BUENA calidad de alimentos.

Cons:

Algunos puntos a mejorar (pequeños detalles que no impactan la calificación porque fue en general una grata experiencia):

. Desayuno Buffet: Incluido dentro de la reserva. En el primer día, uno de los meseros hizo énfasis en que el servicio no estaba incluido. En los otros dos desayunos, no nos atendieron de la misma manera (rellenar la taza de café, preguntar si nos hacía falta algo), pero a clientes extranjeros, sí.
. La limpieza de las habitación fue realizada muy tarde, entre 3 y 5 pm (una vez tuve que solicitarla).
. Aun cuando se hospeden 2 personas, en la habitación dejan amenidades para sólo 1.
. Nos tocó en 2 ocasiones (a mi mamá y a mi), que el supervisor/encargado de alimentos/restaurante/bar, "reprendiera" a Sergio (encargado del bar). Si bien no lo hizo en voz alta, se alcanzó a escuchar y ese tipo de retroalimentación, se hace en privado, no con huéspedes o clientes presentes.
. El AC de la habitación, hace ruido.

2026-10-29 • via Nuitee
A
Alejandro • extended_group • es
3
Pros:

Instalaciones nuevas y funcionales

Cons:

Malísimo personal , nada profesional
Mala relación calidad precio

2026-10-29 • via Nuitee
B
Business • solo_traveller • mx
10
2026-10-28 • via Nuitee
D
Dayanara • couple • us
10
2026-10-26 • via Nuitee
E
Edgar • couple • mx
10
2026-10-26 • via Nuitee
G
Gellen • solo_traveller • ro
10
2026-10-24 • via Nuitee
V
Victor Manuel • family_with_children • mx
8
2026-10-23 • via Nuitee
A
Alan Elorza • couple • mx
9
Pros:

Las instalaciones

Cons:

El personal, les falta capacitación

2026-10-22 • via Nuitee
N
Nicolas • solo_traveller • ar
10
2026-10-19 • via Nuitee
M
Massimo • solo_traveller • it
9
Great quality/price
Pros:

Eccellente location, very closed to the center. Staff overall good but David at the reception stood up, very proactive, excellent English and always available to make your stay great.
Breakfast very good with a proper variety of both sat and sweet.
Gym and pool very adequate for any need.
Room very spacious with all the needed facilities

Cons:

Ask for a room on the back, because the pillars of the entire building reflect all the noises from the road.

2026-10-19 • via Nuitee
D
Dulce • couple • us
1
2026-10-18 • via Nuitee
M
Manrique Portillo • extended_group • mx
8
en terminos generales bien
Pros:

el desayuno no muy bueno

Cons:

el ruido del aire acondicionado muy fuerte

2026-10-16 • via Nuitee
A
Anna sofia • couple • se
10
Pros:

Very friendly staff
Good safe location
Clean

2026-10-14 • via Nuitee
K
Karla • extended_group • co
10
Excelencia
Pros:

Las instalaciones, el desayuno , personal todo fue excelente volvería

2026-10-12 • via Nuitee
A
Andres • family_with_children • ua
2
Pros:

Нічого не сподобалось, на полу волосся, все грязно

Cons:

Дуже грязно

2026-10-11 • via Nuitee
E
emanuel • couple • us
6
expensive for the quality of the facilities
Pros:

good rooms and comfortable

Cons:

parking lot is very tight, my bathroom had marks in the walls

2026-10-11 • via Nuitee