Hotel Neutro

Hotels
9.6 (33 reviews)
Real de Guadalupe 87 , Tuxtla Gutiérrez , mx

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Express check-in/check-out
Tour desk
Non-smoking throughout
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Review Highlights

Pros:
Great value
Cleanliness

Categories

Cleanliness
9.76
Very clean room.
Service
9.73
Lovely staff. Even helped me with laundry for a small fee.
Location
9.77
Well located.
Room Quality
9.22
Standard quality for this hotel tier.
Amenities
9.25
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
10
Great value for money.
Food and Beverage
9.21
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
9.86
Overall a great experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 15:37

Property Description

Convenient Location
Hotel Neutro offers easy access to San Cristóbal de Las Casas' top attractions, with the San Cristobal Cathedral and Del Carmen Arch just a short distance away.

Comfortable Accommodation
Guests can relax in non-smoking rooms with modern amenities and enjoy city views from select units with balconies at Hotel Neutro.

Helpful Services
The tour desk and reception at the hotel provide assistance and information to ensure a seamless stay for all guests.

Explore San Cristóbal de Las Casas while enjoying a comfortable stay at Hotel Neutro. Book now for an unforgettable experience!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.6
Based on 33 reviews
Cleanliness: 9.76
Service: 9.73
Location: 9.77
Room Quality: 9.22
Amenities: 9.25
Value for Money: 10
Food and Beverage: 9.21
Overall Experience: 9.86
E
Ekaterina • solo_traveller • us
10
2026-06-06 • via Nuitee
S
Sergio • solo_traveller • mx
5
Muy mal
Pros:

Nada

Cons:

Personal , no había agua potable en la habitación, el lavabo una sola llave muy pésimo el baño en general para el precio que se paga , a demás si quieres pagar con tarjeta te quieren cobrar el 4% de comisión

2026-06-04 • via Nuitee
A
Abelardo • family_with_children • us
10
Perfect Stay, close to historic centro
Pros:

Nice ambiance in the rooms. Staff were very nice. Free parking but it was a block away.

Cons:

Everything was good.

2026-05-28 • via Nuitee
M
Martínez Hernández • family_with_children • mx
9
2026-05-13 • via Nuitee
D
Diego Alfonso • solo_traveller • mx
10
Pros:

La estancia fue muy cómoda, la habitación es bonita por dentro, me gustó bastante la ambientación. Podría decir que la iluminación dentro de la habitación es tenue y cálida pero entiendo que es parte de la narrativa del ambiente. Es una estancia fantástica para ir en pareja, cerca de uno de los andadores, incluso en el lobby y el área común comparten la misma ambientación cuidada y fotografiable. Sin duda me volvería a hospedar aquí.

2026-05-13 • via Nuitee
C
Connor • couple • au
8
Cute room in San Cristobal.
Pros:

Great location and very cute room. Lovely, helpful staff.

Cons:

The bathroom was a bit small and could use a more thorough clean.

2026-05-07 • via Nuitee
G
GIANINA • couple • us
10
2026-04-08 • via Nuitee
M
Melia • extended_group • mx
7
Pros:

Muy céntrico

Cons:

Las camas me parecieron pequeñas ,‘para dos personas es justo.

2026-04-08 • via Nuitee
B
Begoña • extended_group • es
10
Estancia perfecta en el centro de San Cristóbal
Pros:

Muy céntrico, decorado con gusto y con el personal muy amable.
Nos facilitaron un contacto que nos organizó la recogida en el aeropuerto e igualmente hicimos con ellos todas las excursiones, fue muy cómodo llevarlo todo preparado sin tener que preocuparte.

Cons:

Nada

2026-04-08 • via Nuitee
L
Luca • couple • gb
9
2026-03-16 • via Nuitee
H
Hernández • couple • ar
10
Pros:

Excelente ubicación.
El personal muy amable.

Cons:

Hacen ruido las camas.

2026-03-15 • via Nuitee
L
LISSA • solo_traveller • fr
10
Simple and perfect
Pros:

Openhearted staff who makes one feel at home, perfect location on the main street but in a quiet area, thoughtfull decoration
Thank you so much
Looking forward to coming back

2026-03-07 • via Nuitee
J
Jalisse • couple • ch
8
Pros:

super central, staff was super nice, always available.

Cons:

It was tooo cold in the night, we had 3 blankets and we asked for a heather.

2026-03-01 • via Nuitee
L
Liza • couple • de
10
2026-02-14 • via Nuitee
A
Aldo Lorenzo • extended_group • mx
10
Mi nuevo hotel favorito en San Cristóbal de las Casas
Pros:

Todo, desde la ubicación hasta la comodidad.

Cons:

Nada.

2026-01-26 • via Nuitee
M
Marco • couple • it
10
Ottima struttura
Pros:

Posizione perfetta e staff presente e molto disponibile per ogni richiesta.

2026-01-26 • via Nuitee
R
Rubisel • couple • mx
9
Pros:

Tiene buena ubicación. Poco serca de los andadores

Cons:

Todo bien

2026-01-23 • via Nuitee
S
sara • extended_group • us
10
2026-01-19 • via Nuitee
S
Stefan • couple • de
9
2026-01-15 • via Nuitee
S
Sylvia • solo_traveller • de
10
ein fantastisches Hotel, super Lage, nettes. Personal. Immer wieder!
Pros:

Alles!!!

2026-01-07 • via Nuitee