Hotel Tramonto Mazatlan

Hotels
504 Avenida Playa Gaviotas , Mazatlán , mx

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great beach location
Cons:
Cleanliness issues
Limited dining options

Categories

Cleanliness
6.56
Several complaints about dirty linens and insects.
Service
9.03
Friendly front desk staff and generally good service despite some issues.
Location
9.07
Great location near the beach and convenient access to attractions.
Room Quality
6.52
Issues with room size, cleanliness, and amenities.
Amenities
7.05
Limited amenities like a non-operational restaurant and cold pool.
Value for Money
8.01
Good price for location but issues detract from overall value.
Food and Beverage
7.06
Restaurant has limited hours; some dissatisfaction with food service.
Overall Experience
7.53
Mixed feelings, enjoyed location but faced several service and cleanliness issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 18:31

Property Description

Luxurious Beachfront Accommodation:
Experience 5-star luxury at HOTEL TRAMONTO MAZATLAN, located in the vibrant Zona Dorada district. Enjoy the outdoor swimming pool, shared lounge, and terrace overlooking the stunning Camaron Beach.

Elegant Rooms and Dining:
Relax in stylish rooms with modern amenities like flat-screen TVs, air conditioning, and some with private balconies. Indulge in Mediterranean, Seafood, and international cuisine at the hotel's restaurant, with vegan options available.

Activities and Attractions:
Explore the beauty of Mazatlán with activities like cycling or unwind in the hot tub. Visit nearby North Beach or Plazuela Machado for a taste of local culture. Don't miss the convenience of being just 36 km from General Rafael Buelna International Airport.

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Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 6.56
Service: 9.03
Location: 9.07
Room Quality: 6.52
Amenities: 7.05
Value for Money: 8.01
Food and Beverage: 7.06
Overall Experience: 7.53
E
Edgar solo_traveller mx
10
2026-08-24 via Nuitee
A
Avila solo_traveller mx
8
Pros:

La habitación tenía muy buena vista al mar

Cons:

El elevador tarda hasta 10 min para poder llegar a tu habitación, falta de camastros, y el estacionamiento me todo en frente al hotel y están construyendo y me llenaron de mezcla de cemento toda mi troca y aún cuando hice el reporte el hotel no hizo nada 😞

2026-08-22 via Nuitee
J
JOSE ALFREDO solo_traveller mx
10
Fabuloso
Pros:

Muy bien la ubicación y cercas todos los servicios

Cons:

Cuando llegué nada más funcionaba un elevador y había mucha gente

2026-08-20 via Nuitee
E
Ernesto family_with_children mx
9
Muy Agradable y muy cómodo. Excelente ubicación
Pros:

El trato y las instalaciones

Cons:

Al momento de seleccionar la habitación aparecía con cocineta pero no tenía.

2026-08-18 via Nuitee
P
Pablo solo_traveller mx
7
Cons:

Que tienen personal muy prepotente y demaciado mamones sobre todo la gerecia

2026-08-10 via Nuitee
G
Garcia solo_traveller mx
9
Feliz descanso
Pros:

La habitación aún así que una tv de la habitación no contaba con actualización.

Cons:

Lo tardado de los elevadores

2026-08-09 via Nuitee
U
Uribe solo_traveller mx
9
Pros:

La ubicación está cerca del malecón y restaurantes.
El hotel limpio y cómoda la cama

Cons:

Elevador son 2 elevadores cupo 5 personas y lo usan también para servicio de limpieza. La demora para tomar el elevador puede ser de 10 a 15 minutos en horas picó

2026-08-09 via Nuitee
S
Sánchez Reyes solo_traveller mx
10
Pros:

La ubicación es excelente, la habitación muy limpia y bonita, así como el personal muy amable, y la vista al mar excepcional desde el piso 15.

2026-08-05 via Nuitee
B
Brayant alberto solo_traveller mx
10
2026-08-05 via Nuitee
L
Limon solo_traveller mx
10
Pros:

Trato de personal y area

Cons:

El elevador

2026-08-05 via Nuitee
E
ERIKA family_with_children mx
9
Pros:

Esta muy bien el hotel la habitación limpia moderna, el baño igual con balcón vista al mar, nos hospedamos en el piso 14 con una vista preciosa hacia el mar. La alberca muy bien grande, sobre la comida muy rica la del restaurante.

Cons:

Lo que no me gusto es que esperamos un buen rato para poder subir al elevador estaba muy lleno el hotel y cuando limpiaban les falta que pongan papel de rollo se termina y no nos volvieron a poner solo el de la primer noche cuando llegamos.

2026-08-03 via Nuitee
M
Martinez solo_traveller mx
9
Solo un detalle.con la limpieza pero lo solucionaron
Pros:

Muy bonito todo

Cons:

Que les falta un poco el.chequeo de limpieza les daría un 8 pero bien

2026-07-25 via Nuitee
B
Baez family_with_children mx
7
Podría mejorar
Pros:

Buena ubicación, las recamaras muy comodas y las instalaciones están muy bien muy bonitas

Cons:

Lo que no me gustó es que los elevadores no funcionan y la gran parte del dia los apagan por que se encuentran en mantenimiento y tenemos que esperar para subir o bajar aproximadamente 20 minutos en varias ocasiones tube que subir o bajas 15 pisos

2026-07-21 via Nuitee
A
Arenas solo_traveller mx
10
Pros:

Me encantan las instalaciones, excelente lugar para hospedarte.

Cons:

En teoría todo bien, solo el colchón de mi habitacion ya estab muj aguado lo que hacía mi noche algo incomoda ps amanecia con dolor de espalda

2026-07-21 via Nuitee
R
Rodriguez extended_group mx
2
Pros:

Nada mal servicio no limpieza no dejan toallas suficientes no cambian sabanas en los seis dias que estuve hospedada la habitación ni lavaron lis baños muy fes esperiencia

Cons:

La piscina sucia mal servicio en rl restaurante yo vengo tres veces a Mazatlan pero no me quedo en este hotel pero no recomiendo este hotel

2026-07-17 via Nuitee
D
Delia solo_traveller us
10
Pros:

Lo unico que no megusto es que no podias llebar bevidas ala al berca y los que bendian bebidas ai tardaron mucho y nunca llegaron a nuestro asiento y cuando quise pedir dijeron que lla avian serrado

2026-07-15 via Nuitee
M
Magda extended_group us
9
Me volvería a hospedar ahí
Pros:

Me encantó la ubicación, la alberca.

Cons:

El servicio del restaurante dejó mucho que desear

2026-07-14 via Nuitee
H
Hilda solo_traveller mx
9
Pros:

Limpio, agradable, tranquilo, la piscina muy bien

Cons:

Estábamos en el piso 14 y eran 2 elevadores y 1 se descompuso y tardamos hasta 20 minutos esperandolo

2026-06-29 via Nuitee
J
Julio César solo_traveller mx
10
Pros:

La vista

2026-06-17 via Nuitee
P
Pico solo_traveller mx
10
Excelente
Pros:

El trato amable del personal, la cercanía de la playa y sus instalaciones

Cons:

Todo formidable

2026-06-13 via Nuitee