Blackhome Graz I contactless check-in

Hotels
8.2 (3107 reviews)
15. Schörgelgasse, graz , Graz , at

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Family rooms
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Quality breakfast
Cons:
Poor cleanliness
Lack of promised amenities

Categories

Cleanliness
6.91
Multiple mentions of poor cleanliness, including dirty walls and unclean bathrooms.
Service
9.38
Good communication from staff, but some issues with requests not being fulfilled.
Location
8.92
Multiple reviews highlight good location.
Room Quality
7.37
Inconsistent quality in room features with some mechanical issues.
Amenities
7.4
Lack of promised amenities like toiletries and issues with heating.
Value for Money
7.86
General perception of the room and pricing not aligning with guest expectations.
Food and Beverage
9.41
Positive feedback on breakfast quality.
Overall Experience
8.38
Mixed experiences leading to a slightly lower overall rating.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 21:32

Property Description

Luxurious 4-Star Accommodation
Located in Graz, Blackhome Graz I offers a seamless contactless check-in experience. The air-conditioned rooms come with modern amenities and are just a short distance away from popular attractions like Glockenspiel and Grazer Landhaus.

Comfortable and Accessible
The aparthotel provides family rooms and facilities for disabled guests, ensuring a comfortable stay for all. Each unit is equipped with a flat-screen TV, private bathroom, and cozy bedding. Some units even feature a balcony for enjoying the outdoor dining area.

Convenient On-Site Coffee Shop
Guests can unwind and enjoy a cup of coffee at the on-site coffee shop. With complimentary WiFi and private parking, Blackhome Graz I is the perfect choice for your stay in Graz.

Book your stay at Blackhome Graz I for a memorable and hassle-free experience!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:30 AM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is needed) and costs EUR 15 per day.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 3107 reviews
Cleanliness: 6.91
Service: 9.38
Location: 8.92
Room Quality: 7.37
Amenities: 7.4
Value for Money: 7.86
Food and Beverage: 9.41
Overall Experience: 8.38
A
Arthur solo_traveller it
4
Cons:

Die Wohnung hat uns leider enttäuscht. Dass es eine Kellerwohnung ist, sollte im Vorfeld klarer kommuniziert werden. Für die gebotene Qualität ist der Preis zu hoch, vor allem weil die Einrichtung Mängel aufweist. Mehrere Möbelstücke und die Armaturen im Badezimmer waren kaputt oder abgenutzt. Keine Weiterempfehlung zu diesem Preis.

2026-06-26 via Nuitee
N
Ntaikou couple gr
9
Καλό ξενοδοχείο, περίεργο το check in με το μηχάνημα .
Pros:

Η ησυχία και ο κλιματισμός

Cons:

Που είχε σκόνη στο πάτωμα και στα κουφώματα

2026-06-26 via Nuitee
J
Jürgen couple at
9
Schöner Aufenthalt im Herzen von Graz
Pros:

Sehr schönes Hotel
Super Frühstück
Sehr netter Chef

Cons:

- Alles Bestens

2026-06-25 via Nuitee
W
Walter couple at
10
2026-06-24 via Nuitee
C
Christine couple at
7
2026-06-23 via Nuitee
A
Aleksandar couple gb
9
Would stay there again!
Pros:

Great accommodation. Very close proximity to town, very clean, tidy and equipped with the necessary amenities. Good breakfast and friendly and welcoming members of staff.

2026-06-21 via Nuitee
L
Lia couple it
7
Pros:

location amazing and huge accommodation

Cons:

it was absolutely not clean, dirty dishes, windows, towels and wc, really disappointed for such a beautiful and new house!

2026-06-21 via Nuitee
G
Georg solo_traveller at
10
2026-06-20 via Nuitee
A
Annett solo_traveller de
8
Pros:

Tolle Lage, herrlicher Garten zum Frühstücken.
Schickes Zimmer.

Cons:

Es gibt keine echte Trennung zwischen Bad und Schlafbereich - das muss man mögen, wenn man zu zweit unterwegs ist.

2026-06-20 via Nuitee
M
Manuela couple de
8
2026-06-19 via Nuitee
A
ALukyanchuk solo_traveller ua
10
2026-06-19 via Nuitee
D
De solo_traveller it
3
Non lo sceglierei di nuovo
Cons:

Niente pulizie per 5 giorni. Solo 2 flaconcini di bagnoschiuma e 1 rotolo di carta igienica. Mobili traballanti e danneggiati. Niente aria condizionata.

2026-06-19 via Nuitee
T
Tobias solo_traveller at
10
Great stay
Pros:

Convenient and clean

2026-06-18 via Nuitee
P
Paulina family_with_children at
1
Schlechte Sauberkeit, mangelhafte Vorbereitung des Apartments und ein enttäuschender Umgang mit berechtigten Beschwerden
Pros:

Die Lage war in Ordnung und der Check-in war grundsätzlich unkompliziert.

Cons:

Die Unterkunft war bei unserer Ankunft offensichtlich nicht ordnungsgemäß gereinigt. Das Schlafsofa für die dritte Person war nicht vorbereitet, obwohl wir ein größeres Apartment für drei Personen gebucht und bezahlt hatten. Im Kühlschrank befanden sich Essensreste und benutzte Gegenstände, im Geschirrspüler stand noch Geschirr, neben dem Bett stand eine angebrochene Coca-Cola-Flasche vom vorherigen Gast, im Schrank waren Verschmutzungen und im Waschbecken lag ein schmutziges Putztuch.

Besonders enttäuschend war der Umgang mit der Reklamation. Trotz mehrfacher Meldungen und Fotobeweisen behauptete das Hotel weiterhin, alles sei sauber gewesen und es seien keine Mängel vorhanden gewesen. Selbst nachdem Personal das Apartment betreten hatte, um das Schlafsofa vorzubereiten, wurden die übrigen offensichtlichen Mängel nicht beseitigt.

Für den bezahlten Preis ist dieser Zustand völlig inakzeptabel. Ich habe deutlich bessere Standards selbst in deutlich günstigeren Unterkünften erlebt.

2026-06-17 via Nuitee
E
Eriika couple at
9
Super schönes Hotel zu einem angenehmen Preis.
Pros:

Super schöne Ausstattung, angenehme Lage, Anweisungen für das Check in waren gut. Schönes Frühstück im Café unter dem Hotel!
Gut erreichbar mit der Straßenbahn. Optimal und der Preis eigentlich günstig!

2026-06-16 via Nuitee
K
Klaus couple at
10
2026-06-15 via Nuitee
M
Miglė extended_group lt
4
I was unpleasantly surprised by how dirty the room was, its illogical design, and the darkness.
Pros:

The hotel is in a great spot.

Cons:

The room was on the -1 floor, which I hadn't expected. The room was very dirty, the bedding was stained, the curtains were dirty, and the showers were extremely inconvenient because you had to keep pressing the shower button to keep the water running, so it was very difficult to wash your hair. There are no curtains in the bathroom, so after a shower, the entire bathroom floor is wet. It’s a very strange room; it looks like it used to be just a basement, and now they’re putting guests up there.

2026-06-15 via Nuitee
J
Jan solo_traveller de
9
2026-06-13 via Nuitee
A
Andrea solo_traveller at
8
2026-06-12 via Nuitee
R
Rita solo_traveller rs
9
2026-06-12 via Nuitee