Raymar Hotels Mardin

Çalışanlar suratsız. Odalar düzensiz. Odada sigara yasak alt katta kafeteryada için diyorlar oradada dışarıdan bişey getirmek yasak ve sürekli garson geliyor. Tuvalet kağıdı zor geldi. Resepsiyonda çalışan bayan neredeyse bizi dövecekti. Kafeteryada tavandan su akıyor yerde kova vardı yemek bölümlerinde tuvaletler berbattı.

La clim ne fonctionnait pas, le frigo faisait un bruit, et en plus il ne fonctionnait pas, très mal isolé, on écoutait tout ce qui se passait dans la chambre d’à côté carrément quand il prenait la douche en entendait le bruit d’eau comme si c’était dans notre chambre. Et pareil pour la chasse d’eau.

Nous avions réservé une chambre double, mais à notre arrivée nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir une chambre avec deux lits simples, alors que nous sommes un couple. Nous avons demandé au monsieur qui nous a aidés avec les valises de voir cela avec la réception. Après les avoir appelés devant nous, il nous a été répondu qu’aucune chambre avec lit double n’était disponible.

Par la suite, nous avons rencontré un problème avec le coffre-fort de la chambre. Nous avons contacté la réception afin qu’une personne vienne le débloquer. Après une première attente de 10 minutes sans aucune intervention, nous avons relancé la réception et avons encore attendu environ 20 minutes supplémentaires. Au total, nous avons attendu plus de 30 minutes sans que personne ne se présente.

Agacés par la situation, nous sommes finalement descendus à la réception pour exprimer notre mécontentement. Nous avons également évoqué le problème de la chambre avec lits simples. La réceptionniste nous a alors expliqué que nous avions été “surclassés”, alors que la chambre obtenue correspondait exactement aux photos des chambres classiques présentées sur le site.

Heureusement, un responsable était présent à ce moment-là et a demandé qu’une autre chambre nous soit attribuée. Et là, nouvelle surprise : nous avons immédiatement obtenu une chambre avec un lit double. Cela nous a vraiment contrariés, car quelques minutes auparavant on nous affirmait qu’aucune chambre de ce type n’était disponible.

C’est dommage, car cette expérience a laissé une impression très négative dès notre arrivée.

كل شي جيد حدا

For the money you pay you must also pay for juices, coffee and breakfast.

Obwohl ich es über Booking gebucht und bezahlt habe, hat die Personal mir gesagt das die den Betrag nicht überwiesen bekommen haben und ich darüber kümmern muss.

Двеца в душ отломана, вода льётся да унитаза. Освещения мало, за колоной (которая была в нашем номере) свет не предусмотрен. На двухместной кровати одеяло узковато, укрыться можно только прижавшись друг к другу и то худеньким.

There is one female receptionist in the morning was very rude, i came down asked for late check-out till 6 PM which she said will be half night charged & we agreed then i went to bring my credit card & came down to make payment she said you need to full night , she changed her mind like a grocery store !!! very unprofessional , she did same with another guest !! The hotel is overpriced as it shouldn't be rated as 5 star.

All the shampoo , showergell & hand soap dispenser heads were broken , no amenities at were placed by HK such as toothbrush, loofah & other 5 star amenities. I rate this hotel as 3 star, its nothing like a 5 star.

Das Zimmer war sehr klein. Wir haben Familienzimmer mit 3 Betten reserviert. Man konnte sich mit Kinderwagen sehr schwer durch die Flur bewegen. Es gab kaum Warmwasser und Mann musste lange warten, dann war es sehr heiß. Die Zimmer waren nicht sauber, die Telefonanlage hat nicht funktioniert. Toilettenpapier und Schampo wurden nicht gewechselt. Ich weiß es nicht wie dieses Hotel 5 Sterne bekommen hat

Very good service
In the centre every thing near you