Aloft by Marriott Playa del Carmen

Hotels
•
Aloft
8.7 (1726 reviews)
Calle 34 Norte Manzana 100 Lote 3, 10/34 Midtown Shops , Playa del Carmen , mx
+52 984 147 6565

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Friendly Staff
Good Location
Comfortable Rooms
Nice Amenities
Cons:
Slow Service
Maintenance Issues
Breakfast Quality

Categories

Cleanliness
8.19
Guests noted cleanliness but highlighted dust in hallways and minor issues in facilities.
Service
9.06
Generally friendly staff but several reviews mention slow response times to issues.
Location
8.7
Good access to tourist areas, but some reviews suggest it's not the best location.
Room Quality
8.65
Rooms are clean and comfortable, with some noise issues noted.
Amenities
8.88
Great rooftop pool and nice facilities, although some minor issues with maintenance.
Value for Money
8.84
Many guests feel they received good value given the pricing.
Food and Beverage
8.39
Breakfast options were criticized, but some enjoyed the quality of the food offerings.
Overall Experience
8.86
Overall, guests had a good stay with notable areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 11:49

Property Description

Modern Accommodations and Convenient Amenities
Aloft Playa del Carmen boasts air-conditioned rooms with a flat-screen TV, safety deposit box, and balcony options with city views. Some rooms even offer kitchenettes. The property features an outdoor pool, fitness center, restaurant, and terrace, ensuring a comfortable stay for guests.

Entertainment and Business Options
Guests can unwind by playing billiards, utilizing the business center, or enjoying free WiFi throughout the hotel. The multilingual staff at the 24-hour front desk are always ready to assist, making customer service a top priority.

Ideal Location and Nearby Attractions
Conveniently situated near Playa del Carmen Beach and Playacar Beach, Aloft Playa del Carmen offers easy access to popular attractions and the ADO International Bus Station. Book your stay now and experience the best of Playa del Carmen!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 1726 reviews
Cleanliness: 8.19
Service: 9.06
Location: 8.7
Room Quality: 8.65
Amenities: 8.88
Value for Money: 8.84
Food and Beverage: 8.39
Overall Experience: 8.86
J
Joseph • couple • mx
10
2026-08-14 • via Nuitee
C
Conor • solo_traveller • ie
5
2026-08-12 • via Nuitee
M
Mark • solo_traveller • za
8
good
2026-08-12 • via Nuitee
L
Lucia • extended_group • es
10
Volveríamos 100%! Inmejorable!
Pros:

Nos encantó realmente todo, las habitación son nuevas y súper limpias. La piscina estaba increíble y la ubicación inmejorable, con un supermercado enorme debajo y la quinta avenida a un paso.

2026-08-09 • via Nuitee
A
Ana • family_with_children • es
9
Muy buen hotel y muy cómodo
Pros:

Hotel muy limpio, cómodo y cercano a la 5 avenida

Cons:

El espacio de armario que había en la habitación era muy poco, éramos 4 en la habitación y faltaba espacio. Y el agua de la ducha caía muy flojo.

2026-08-08 • via Nuitee
A
Alejandro • solo_traveller • gt
10
Excelente hotel
Pros:

Las instalaciones, desayuno y la piscina muy bien

Cons:

Todo bien

2026-08-07 • via Nuitee
R
Rovette • extended_group • fr
9
Agréable séjour à Playa Del Carmen : proximité et confort 4 étoiles
Pros:

Rooftop avec piscine à débordement
Proximité des commodités : restaurants, supermarché et banque + quinta avenida
Enceinte Marshall de très bonne facture + steamer à dispo

Cons:

Le manque d’intimité dans la partie salle de bain (chambre pour 4 sans porte entre l’espace eau)
Eau tiède jamais assez chaude

2026-08-07 • via Nuitee
I
Itay • couple • il
10
2026-07-03 • via Nuitee
D
daniela • extended_group • ar
10
Increíble 🫶
Pros:

Todo…. La amabilidad de la gente nos sorprendió. Todos muy atentos, en todo momento. El hotel divino, muy moderno.

2026-06-15 • via Nuitee
M
Miroslava • couple • cr
9
Excelente ubicación y buena atención de su personal
Pros:

Nos encantó la ubicación, a unos pasos de la quinta avenida y cerca de varios restaurantes. Las habitaciones son muy confortables, tiene un rooftop en el 4 piso que se ve lindo, lamentablemente no lo pudimos disfrutar porque estuvo cerrado viernes y sábado por eventos privados.

Cons:

Que hacen eventos privados los fines de semana en el rooftop y se escucha mucho ruido hasta las 2:00 a.m. La gerencia envió un comunicado que se disculpaba por el ruido del evento, pero considero que deben priorizar la comodidad del huesped.

2026-06-15 • via Nuitee
J
Jimena • couple • hn
10
Ideal para desplazarse a todos los lugares turísticos de la Riviera Maya😃
Pros:

Las habitaciones muy limpias y cómodas

Cons:

Mejorar el desayuno,que sea más variado

2026-06-15 • via Nuitee
N
Niv • family_with_children • il
9
תענוג
Pros:

מלון נקי ומסודר, בריכה מעולה על הגג.
מתחת למלון יש סופר ענק וכמה מסעדות.
חניה חינם מתחת למלון.
5 דק הליכה מהרחוב המרכזי

2026-06-10 • via Nuitee
S
Sandra • solo_traveller • us
10
Pros:

The hotel was exceptional. The staff was very friendly. The rooms were very nice and clean. Housekeeping was always there to assist. We will definitely return.

Cons:

N/A

2026-06-09 • via Nuitee
S
Sonya • family_with_children • us
7
Cons:

The water pressure in the shower was horrible! The shower drain was also poor and filled up every time we showered. Also no smoking at all on the property was annoying. The outside area should have a smoking area

2026-06-09 • via Nuitee
L
Louise • solo_traveller • fr
9
Pros:

Emplacement idéal à 2 minutes de la rue principale touristique mais suffisamment en retrait pour ne pas être incommodé par les bruits nocturnes
Chambre de taille confortable, literie confortable
2 Piscines à debordement sur le rooftop avec une vue magnifique sur la mer
Parking en sous-sol sécurisé et inclus

2026-06-08 • via Nuitee
S
Sandra • solo_traveller • ar
9
Pros:

Ubicación

Cons:

Que no tenga desayuno deberia tener en todas sus tarifas incluido

2026-06-03 • via Nuitee
W
Wilton Riberto De • solo_traveller • br
9
2026-05-31 • via Nuitee
N
Nino Vincenzo • solo_traveller • it
10
Pros:

La posizione, lo staff, la pulizia, la piscina

Cons:

Nulla

2026-05-29 • via Nuitee
A
Alejandro • couple • ch
6
Hôtel récent c est tout
Pros:

Le fait qu il soit nouveau

Cons:

Loin du ferry 20 minutes à pied et que l hôtel ce trouve dans un centre commercial et qu on puisse pas mettre les boissons du rooftoop sur la note de la chambre et que les rangements dans la chambre pour les habits très limités

2026-05-28 • via Nuitee
V
Vesper91 • solo_traveller • uz
5
2026-05-27 • via Nuitee