Kastel Petrópolis

Hotels
•
Kastel Hotéis
8.9 (3566 reviews)
153 Rua Marechal Deodoro , Petrópolis , br

listing image 1
Show all photos

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Family rooms
Sauna
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Access to nearby indoor pool
Self parking (surcharge)
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Helpful staff
Comfortable rooms
Cons:
Issues with cleanliness
Breakfast quality inconsistent

Categories

Cleanliness
7.81
Several reviews mentioned issues with cleanliness, including dirty sheets and mold.
Service
9.78
Numerous positive comments about the staff being attentive and helpful.
Location
9.82
Excellent location in the city center, highly praised in multiple reviews.
Room Quality
8.77
Rooms were described as spacious and comfortable.
Amenities
8.8
Good amenities including a sauna, pool, and room service.
Value for Money
8.76
Good value mentioned across reviews, especially for location.
Food and Beverage
8.31
Food quality received mixed reviews, with some noting issues with breakfast.
Overall Experience
9.18
Overall experience was highly rated with many expressing a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 16:01

Property Description

Luxurious Accommodations
Kastel Petrópolis offers 4-star air-conditioned rooms with free WiFi and private bathrooms. Some units even feature balconies and coffee machines for added comfort.

Relaxation and Leisure
Guests can unwind at the indoor pool or sauna after a day of exploring Petrópolis. The 24-hour front desk ensures convenience and assistance whenever needed.

Delightful Dining and Amenities
Start your day with a delicious continental breakfast served every morning. Enjoy entertainment with flat-screen TVs in the rooms and complimentary toiletries for a comfortable stay.

Experience luxury and convenience at Kastel Petrópolis - book your stay now!

Important information:

Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 3566 reviews
Cleanliness: 7.81
Service: 9.78
Location: 9.82
Room Quality: 8.77
Amenities: 8.8
Value for Money: 8.76
Food and Beverage: 8.31
Overall Experience: 9.18
R
Raquel Martins • solo_traveller • br
8
2026-06-20 • via Nuitee
D
Duarte • couple • br
10
Hospedagem incrivel!!!
Pros:

Infraestrutura nova, quarto amplo e com cozinha completa. Ótima localização que permite visita aos pontos turisticos caminhando! Cafe da manhã muito bom! Otimo serviço prestado, valeu a escolha. Voltarei com certeza!

Cons:

Não possui area destinada a fumantes e não possui aquecedor, para um local super frio, faria super a diferença.

2026-06-20 • via Nuitee
B
Barros • solo_traveller • br
8
Pros:

Gostamos muito da localização do hotel e do tamanho do quarto bem espaçoso

Cons:

A limpeza do quarto deixou a desejar

2026-06-19 • via Nuitee
D
Daniele • extended_group • us
10
Excelente!
Pros:

Limpeza, o quarto é moderno e a localização é excelente ‘

Cons:

Poderia ter mais roupa de cama !

2026-06-19 • via Nuitee
A
Andrea • couple • br
9
Hotel muito bom e confortável!
Pros:

Hotel muito bom! Instalações novas e muito confortável. Equipe do hotel muito atenciosa, ressalto os funcionários do checkin Artur e Francisco muito gentis e simpáticos. Fui para comemorar meu aniversário de casamento e nos acomodaram em um quarto superior a tarifa escolhida. Ótima localização, proximo a vários pontos de interesse. Café da manhã bom e quarto (loft) muito confortável, espaçoso e cozinha bem funcional com geladeira, cooktop, cafeteira e utensílios. Tem piscina aquecida para aproveitar até as 22h.

Cons:

Nada, voltarei outras vezes.

2026-06-19 • via Nuitee
W
Wellington • family_with_children • br
10
2026-06-18 • via Nuitee
G
Gabriel • solo_traveller • br
9
Pros:

Localização excelente. O quarto era espaçoso e confortável. Tudo muito limpo, inclusive nas áreas comuns. Café da manhã delicioso. Piscina bem aquecida.

Cons:

Um dos banheiros teve um pequeno vazamento e a arrumação do quarto acabou não ocorrendo no horário previsto. A estadia foi curta e não chegamos a relatar antes do check out para avaliar se seria resolvido prontamente ou não.

2026-06-18 • via Nuitee
J
Josimar • family_with_children • br
10
2026-06-18 • via Nuitee
A
Antonio • solo_traveller • br
9
2026-06-18 • via Nuitee
R
Renata • extended_group • br
10
2026-06-17 • via Nuitee
L
Laperriere • solo_traveller • br
9
2026-06-17 • via Nuitee
M
Mislene • family_with_children • br
10
Perfeita
Pros:

Tudo! Já é a segunda vez que vou s é tudo perfeito

Cons:

Gostei de tudo

2026-06-17 • via Nuitee
E
Emanoele • couple • br
9
Incrível super aconchegante e ótimo para relaxar
Pros:

O apto

Cons:

Adorei tudo só queria que a piscina ficasse a partir das 22 aberta

2026-06-17 • via Nuitee
S
Solange G. F. • solo_traveller • br
10
2026-06-16 • via Nuitee
V
Valeria • solo_traveller • br
10
2026-06-16 • via Nuitee
J
Jean • couple • br
10
2026-06-16 • via Nuitee
P
Paulo • solo_traveller • br
10
2026-06-16 • via Nuitee
M
Marcelo M. Braga • couple • br
10
Maravilhosa
Pros:

Gostei principalmente do atendimento do Sr. Francisco José da recepção. Excelente rapaz, educado, inteligente e focado no respeito e atenção ao cliente. Prestou serviço de qualidade, quando precisei mudar de quarto ficando mais 1 dia. Um verdadeiro Public Relation. Nota 10. Voltarei pelo atendimento dele.

Cons:

Tudo foi ótimo.

2026-06-15 • via Nuitee
M
Mariana • couple • br
10
Experiência maravilhosa! Funcionários fantásticos
Pros:

Experiência incrível! Hotel muito confortável, excelente localização e funcionários muito dedicados! Fomos no nosso aniversário de casamento e o quarto foi preparado com todo cuidado. Além de termos recebido um gratuito e espontâneo upgrade de quarto, o quarto estava especialmente preparado com rosas e chocolate! O café da manhã é muito bom também, com bastante variedade. Ficamos muito satisfeitos!

2026-06-15 • via Nuitee
N
Natasha • couple • br
10
recomendo e voltaria com certeza!
Pros:

Café da manhã muitooo bom, banho gostoso, chuveiro mto bom, travesseiro e cama mto bons tb! perto de tudo! Adorei.

Cons:

a sauna tem q ficar pedindo para ligar.

2026-06-15 • via Nuitee