Heilbad Krumbad

Hotelanlage wirkt vernachlässigt, teilweise veraltet. Zimmer müssten besser gereinigt werden (an Möbel und an den Wänden/Decke hat es mehrere Staub-/Spinnennetze. In der Dusche Rutschgefahr bei Nässe. Die grossen Speisesäle sind fast leer.
Für reine Hotelgäste nicht besonders geeignet. Warme Küche abends nur
Do/Fr/Sa.
Gäste vorwiegend/eher 70+ (Hotel und Rehagäste)

- het is een revalidatiekliniek voor bejaarden; geen hotel. Alles is gericht op behandelingen maar niet op vakantie en welzijn van hotelgasten. De sfeer is er een van een revalidatiekliniek waar er weinig aandacht is voor de mens achter de klachten. Het voelt er bedrukt.

-De infrastructuur is niet gericht op hotelgasten. Er zijn bijv geen ligbanken of ontspannen stoelen bij het zwembad. Je kan alleen zwemmen. Sauna, idem. Het zwembad of sauna zijn prima op zich maar zijn gericht op gebruik en dan weer verder naar de volgende behandeling. Je kan dus nergens lekker zitten anders dan op je eigen kamer waar wel n bankje staat.

- de luchtkwaliteit is slecht, in de kamers was het heel erg warm en in de gebouwen rook het naar bejaardenhuis; muf, slecht geventileerd, de geur was onaangenaam.

- de dienstverlening van het personeel wisselde. Op een uitzondering daargelaten was het puur functioneel en soms ronduit teleurstellend, inflexibel en ongastvrij.
We hadden alleen een ontbijt geboekt maar konden toen we laat op de middag, met de fiets, aankwamen niet deelnemen aan het buffet omdat we niet van te voren gereserveerd hadden! We moesten maar boodschappen gaan doen. Terwijl er eten genoeg was…dus we moesten fris gedoucht weer met 34 graden de heuvel af en vooral weer op nadat we al n dag gefietst hadden en moe waren. Ook het personeel van de behandelingen was niet allemaal professioneel. Bij sommige merkte je dat ze de behandeling afraffelde (40 min ipv 60) of met hun aandacht er helemaal niet bijzaten; functie boven kwaliteit.

- in de slaapkamer lagen in alle hoeken doden vliegen en lag stof.

- het was het duurste hotel met de minste kwaliteit en functionaliteit die we in 11 dagen gehad hebben (met elke dag n ander hotel vanwege het fietsen)

Anders gefragt: was hat uns an der Unterkunft gefallen? Nichts. Wir haben diese Klinik ausgewählt wegen des Pools welcher dann nicht zugänglich war wegen Therapie Gästen. Kein Entgegenkommen.

Zimmer und Frühstücksbuffet voll mit Fliegen und Wespen, deshalb war frühstücken dort nicht genießbar. Kein Wasserkochen und Kühlschrank im Zimmer. Duschtür völlig undicht. Zimmer wurden während unseres Aufenthalt (3 Nächte) nicht aufgeräumt und geputzt. Gebäude voll mit 1/2 Stufen - nicht barrierefrei. Zimmer sehr laut und ohne Fliegengitter. 100 m Luftlinie von der B30, einer Hauptverkehrsstraße, die Tag und Nacht stark befahren wird. Kein Ventilator oder Klimaanlage im Zimmer. Kein Personal an der Rezeption, nur über Telefon erreichbar. Restaurant am ersten Abend wegen noch Renovierung geschlossen, also kein Essen nach langer Anreise. Weg vom Parkplatz zum Hotel mit Kopfsteinpflaster, so dass kein Koffer gerollt werden konnte. Kein Preisnachlaß für das nicht eingenommene Frühstück. Und das alles in einem angeblichen 4 **** Hotel. Nie wieder

C est un centre de rééducation

Hygïene en het ontbijt heb ik uiteindelijk maar overgeslagen.
Heb eerst 10 min. in de rij gestaan, eenmaal binnen begonnen "oudere"mensen met elkaar te discuseren en voor te dringen.
Wat een ramp, ik ben weg gegaan heb uitgechecked en een bakkerij in de stad opgezocht om daar RUSTIG te ontbijten.

Sauna, restaurant, interior, amenities - all was OK, but not as good as expected. Check-out required latest at 10:30.

I seem to be the only person who wasn't on crutches, but that was OK. It's not your standard hotel but a wellness centre with excellent kneipp facilities.