Парк хотел Кюстендил

Hotels
8.4 (1282 reviews)
19 ulitsa "Kalosia" , Kyustendil , bg

listing image 1
Show all photos

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Spacious rooms
Cons:
Cleanliness issues
Food quality concerns
Some service complaints

Categories

Cleanliness
7.54
Multiple mentions of cleanliness issues and poor maintenance.
Service
9.51
Staff were described as friendly, although there were some issues with complaints not being handled well.
Location
9.55
The hotel is well-located with nice surroundings.
Room Quality
8.5
Rooms are spacious and clean, but some require maintenance.
Amenities
8.03
Amenities are described as good, but with some complaints about the spa facilities.
Value for Money
8.49
The hotel offers a decent experience considering the price, despite several mentioned drawbacks.
Food and Beverage
6.54
Significant complaints about food quality and handling.
Overall Experience
9.01
Overall a good experience but marred by specific issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-28 13:30

Property Description

Luxurious Amenities
Парк хотел Кюстендил offers a range of luxurious amenities including a spa, sauna, hot tub, and a year-round outdoor pool. Guests can unwind and relax in style during their stay.

Family-Friendly Environment
With a kids' club on-site, this 4-star hotel is perfect for families looking for a fun and memorable vacation. Parents can enjoy some well-deserved relaxation knowing their children are entertained and taken care of.

Culinary Delights
Indulge in a culinary experience at the hotel's restaurant serving delicious European cuisine. Vegetarian and vegan options are also available for guests with specific dietary preferences.

Ready to experience the perfect blend of comfort and luxury? Book your stay at Парк хотел Кюстендил now and create unforgettable memories.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 1282 reviews
Cleanliness: 7.54
Service: 9.51
Location: 9.55
Room Quality: 8.5
Amenities: 8.03
Value for Money: 8.49
Food and Beverage: 6.54
Overall Experience: 9.01
Накева • solo_traveller • bg
8
2026-06-20 • via Nuitee
Красимир • solo_traveller • bg
10
Pros:

Всичко

2026-06-18 • via Nuitee
E
Eleonora • solo_traveller • bg
4
Pros:

Природата

Cons:

Резервирах апартамент с голямо двойно легло, но получих апартамент с две единични легла, събрани едно до друго, и съответно – с две отделни единични завивки.

При пристигането се оказа, че е имало проблем със системата за настаняване, поради което се наложи да чакаме повече от един час, докато бъдем настанени.

2026-06-18 • via Nuitee
P
petrovski • solo_traveller • mk
10
Pros:

Sece dobro

Cons:

Vednas do bazenot nedostasuva sank so kafe, sladoled, pivo I dr.

2026-06-17 • via Nuitee
M
Mu6moro4ka • solo_traveller • bg
10
2026-06-16 • via Nuitee
G
Georgieva • solo_traveller • bg
3
2026-06-15 • via Nuitee
K
Kiril • solo_traveller • bg
5
Сносно
Pros:

Да, на хубаво място е разположен хотела.

Cons:

Мокетите в стаите са захабени и почти мухлясали.

2026-06-15 • via Nuitee
S
Svetoslav • extended_group • bg
9
Cons:

За петък и събота, може да предложа да има жива музика или програма с DJ

2026-06-15 • via Nuitee
S
Seydi • family_with_children • bg
5
2026-06-13 • via Nuitee
Николина • couple • bg
8
Празник под Хисарлъка
Pros:

Храната беше прекрасна, леглата - матраците - много удобни и широки. Имахме чудесно настроение с нашите две приятелски семейства.

Cons:

Басейнът беше мръсен, последния ден го почистиха, но пък водата беше вряла, та се наложи да се обаждаме , за да я разхладят. Басейнът е малък и крайно недостатъчен за този голям хотел. Джакузите беше окупирано от ромейско семейство, които цял ден се въргаляха там. Въобще не припарихме там.

2026-06-12 • via Nuitee
Ела • solo_traveller • bg
5
2026-06-12 • via Nuitee
Христина • solo_traveller • bg
10
2026-06-08 • via Nuitee
A
akis • solo_traveller • gr
9
2026-06-03 • via Nuitee
V
Valentina Diana • solo_traveller • ro
10
Perfect
Pros:

A fost un sejur relaxant

Cons:

Canapeaua extensibila este ceva rau pt spate iar mancarea cand o servesti jos la restaurantul de langa scara este rece...friptura rece, cartofii reci

2026-06-02 • via Nuitee
Георги • solo_traveller • bg
10
2026-06-02 • via Nuitee
2
2off4 • solo_traveller • de
8
Pros:

Ein Pool war vorhanden, die Zimmer hatten eine angenehme große.

2026-06-01 • via Nuitee
S
Svetla • couple • bg
8
Pros:

Чисто,уютно с приятни двойни стаи,с добър балкон! Храната беше добре приготвена ,може би ще е по-добре да се увеличи асортимента на ястията!Като цяло считам престоя си за приятен. С удоволствие ще го посетим отново.

Cons:

На рецепцията е добре да се обръща повече внимание на направената резервация. Бях резервирала двойна стая с тераса/балкон,а при настаняването ми предложиха двойна стая без балкон,която принципно се предлага за единична. Стаята беше сменена след като отказах да се настаня в помещение без балкон, но това остави леко неприятно усещане.

2026-06-01 • via Nuitee
G
GYUROVA • solo_traveller • bg
8
Pros:

Стаята,местоположението,тишината и спокойствието,чистият въздух

Cons:

Басейна е малък за големия хотел и водата в него не беше чиста .

2026-06-01 • via Nuitee
C
Christophe Grisouille • extended_group • fr
8
Pros:

L équipement top. 👍

Cons:

Je suis arrivé le 28/05/2026.

Dans l’ensemble, le rapport qualité-prix est bon et l’établissement répond correctement aux attentes.

En revanche, l’accueil a été décevant. La personne féminine présente à la réception s’est montrée particulièrement désagréable, ce qui a laissé une mauvaise première impression. En tant que client étranger, je ne me suis pas senti le bienvenu.

Il serait également souhaitable de disposer de personnel parlant anglais afin de faciliter la communication avec les voyageurs internationaux.

C’est dommage, car en dehors de ces points, le séjour s’est déroulé dans de bonnes conditions et le rapport qualité-prix reste intéressant.

2026-05-31 • via Nuitee
M
Martina • couple • bg
7
2026-05-30 • via Nuitee