Hotel Alpenkrone

Etwas hellhörige Zimmer.

Leider konnten die positiven Aspekte die zahlreichen negativen Erfahrungen während unseres Aufenthalts nicht ausgleichen.
Besonders enttäuschend war der Umgang mit Gästen. Bereits bei der Anreise hatten wir nicht das Gefühl, willkommen zu sein. Der Empfang wirkte kühl und wenig gastfreundlich. Auch bei der Abreise wurde weder nach unserem Aufenthalt gefragt noch Interesse an Feedback gezeigt. Zusätzlich haben wir Telefonate mitbekommen, bei denen potenzielle Gäste unserer Meinung nach sehr unfreundlich abgefertigt wurden. So etwas erwartet man in einem Hotel dieser Kategorie nicht.
Das Essen war grundsätzlich in Ordnung und man wurde durch das Menü mit Vorspeise, Suppe, Hauptspeise und Dessert satt. Auch das Salatbuffet war ausreichend und überwiegend frisch. Allerdings erinnerte die Qualität eher an Jugendherbergs- oder Kantinenessen als an ein 4-Sterne-Hotel. Die Gerichte wirkten einfach und wenig hochwertig, die Portionen waren eher klein.
Absolut unverständlich waren für uns die Getränkepreise. Für ein kleines Skiwasser (0,2 l) wurden 4,80 € verlangt, für eine Cola (0,4 l) rund 6 €. Diese Preise empfanden wir als völlig überzogen.
Die Zimmer konnten ebenfalls nicht überzeugen. Unser erstes Zimmer war sehr kalt, da die Heizung nicht funktionierte. Zudem war es muffig und nicht ausreichend gereinigt. Nach einem Zimmerwechsel war der Geruch zwar besser, jedoch befanden sich auch dort deutliche Sauberkeitsmängel, darunter schwarzer Schimmel im Badezimmer.
Insgesamt entspricht das Preis-Leistungs-Verhältnis für uns nicht dem, was wir von einem 4-Sterne-Hotel in Österreich erwarten. Aufgrund unserer Erfahrungen würden wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen bzw. erneut buchen.

Zimmerfenster ließ sich nicht an kippen.
Also nachts mit geschlossenen Fenster geschlafen
Am Morgen hatten wir kein Warmwasser,weil Anlage defekt war.
Keine Auskunft oder Entschuldigung.
Essen HP , am Abend konnte man sich zwischen 2 Varianten entscheiden.
4 Gänge,was soll ich sagen,einige haben sich hungrig gegessen.Essen war schlecht gewürzt und lieblos zubereitet.
Dafür war das Salatbuffet echt ober lecker.
Kleiner Hinweis von mir, vielleicht ein wenig auf die Gäste hören und ein ordentliches Buffet am Abend anbieten mit Spezialitäten aus der Umgebung.
Glutenfreie Brotscheiben haben wir zum Frühstück erhalten.Kleiner Tipp es gibt in Österreich eine hervorragende Bäckerei mit GF Backwaren und Brötchen.Diese kann man einfrieren.Weizenfrei.at

Lage deuren!

Helaas verstrekt het hotel geen zomercard/Filzmooscard

Erg haastig personeel (vooral bij de receptie) wel vriendelijk

Die Betreuung der Gäste war auf ein Minimum seitens der Rezeption ( wenn überhaupt besetzt) begrenzt. Zettel zum Lesen mit allen wichtigen Punkten wurde mit dem Schlüssel übergeben. Persönliche Ansprache war auf „ Guten Tag und Gute Heimreise“ beschränkt. Kein Aushang über das aktuelle Wetter, Wandervorschläge, Wanderkarte, Tagesprogramm des örtlichen Tourismusbüros. Eine Gästekarte scheint es im Hotel für Filzmoos nicht zu geben. Einige Prospekte im Ständer müssen ausreichen. Hier wären mehr Informationen wünschenswert.
Die HP wurde in einen dunklen ( Still in Eiche-Rustikal-Barock ), vollen, sehr warmen und lauten Speisesaal serviert. Auf das Tempo der schnellen Speisenservierung hatte man keinen Einfluss. Zum Frühstück waren vier Kaffeeautomaten im ständigen Brummen, keine richtige Gemütlichkeit am zugewiesenen Platz. Servicepersonal freundlich und hilfsbereit.

Camera poco insonorizzata, acqua della piscina un po fredda

Siehe oben.

Zimmereinrichtung Stand 70iger Jahre
kein Kühlschrank in einem "gehobenen" 4* Hotel
Sauberkeit lässt zu wünschen übrig
Abendessen lässt viel Luft nach oben
Extrakosten für Zimmersafe Bademantel...
Wirsing am Abend hat ausgesehen wie vom ... sollte eine erfrischende grüne Farbe haben
Tomatensuppe Essig verdünnt mit Wasser Tomate ???siehe Foto, Foto von mir mit Kürbiskernöl und Sahne so kommt es bei mir zu Hause zum Tisch
das Hotel wird gemeldet