Family Hotel Marsina

Hotels
6.1 (84 reviews)
Matei Preobrajenski Str. , Sofia , BG

listing image 1
Show all photos
Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Parking
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Terrace
Pets allowed
Laundry
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Convenient location
Close to the center
Cons:
Dirty and uncomfortable rooms
Unprofessional service and safety issues

Categories

Cleanliness
4.43
Multiple reviews indicated a lack of cleanliness and poor hygiene conditions.
Service
8.4
Standard service quality mentioned, though issues were raised about payment methods and the presence of staff.
Location
7.94
Location was noted as convenient, although the area was described as not very nice.
Room Quality
3.39
Reviews emphasized uncomfortable beds and overall poor room conditions.
Amenities
6.42
Amenities were not highlighted positively; safety concerns about parking were raised.
Value for Money
5.38
Guests felt the hotel did not provide good value for the money spent.
Food and Beverage
7.43
No specific comments on food and beverage were provided.
Overall Experience
5.4
The overall sentiment was negative, with significant complaints about safety and service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 09:31

Property Description

Convenient Location
Located just 6 km from Sofia's center, Family Hotel Marsina offers a peaceful retreat in a residential area. With easy access to public transportation, guests can explore the city's attractions effortlessly.

Comfortable Accommodation
The air-conditioned rooms with cable TV and private bathrooms ensure a comfortable stay for guests. Free Wi-Fi and free private parking add to the convenience and value of the stay.

Family-Friendly Amenities
With a restaurant offering Bulgarian and Chinese cuisine, a 24-hour reception, fitness room, garden seating area, and children's playground, Family Hotel Marsina caters to the needs of every family member.

Book now for a memorable stay at Family Hotel Marsina and enjoy a blend of comfort, convenience, and family-friendly amenities.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 08:00 PM

Location

Guest Reviews

6.1
Based on 84 reviews
Cleanliness: 4.43
Service: 8.4
Location: 7.94
Room Quality: 3.39
Amenities: 6.42
Value for Money: 5.38
Food and Beverage: 7.43
Overall Experience: 5.4
C
Cross-Dock Kft • solo_traveller • hu
10
2026-09-16 • via Nuitee
Теодора Давидова • solo_traveller • bg
10
Pros:

Чисто и приятно място

2026-09-14 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • bg
1
Stay away from this place
Pros:

Nothing.

Cons:

They cancelled my reservation literally on the day I was supposed to check-in, leaving me on the street. They had no soul, no heart, no regret just randomly calling me while I was arriving in Sofia and telling me to find another place to stay. Horrible people.

2026-09-10 • via Nuitee
V
Valentin • couple • bg
3
По- бързо да се махнеш
Pros:

Няма закуска

Cons:

Не поддържан , за основен ремонт

2026-09-09 • via Nuitee
A
Anatoliy • family_with_children • ua
3
Жах
Pros:

Це фотошоп зроблений шахраями. Так звані номери, дуже смердять тютюном, мають занедбаний стан.

Cons:

Все

2026-08-04 • via Nuitee
M
Miroslav • extended_group • bg
10
2026-07-24 • via Nuitee
G
Gena • couple • bg
10
2026-07-23 • via Nuitee
Y
Yuliia • solo_traveller • ua
1
2026-07-07 • via Nuitee
O
Olga • family_with_children • ua
4
Cons:

номер прокурений

2026-06-30 • via Nuitee
H
Hristova • solo_traveller • bg
10
2026-06-29 • via Nuitee
Ина • solo_traveller • bg
4
Взеха повече пари отколкото ми беше резервацията
Cons:

Това че имах резервация за 45 евро нощувката а те ми взеха повече пари без обяснение И това че нямаше дистанционно за телевизор и най вече това че навсякъде смърдеше на цигари и самият крематик духаше с мирис на цигари

2026-06-27 • via Nuitee
A
Andrei • couple • ro
2
Even if the booking clearly said pets allowed, the guy at the reception didn’t allow us to check in with our mis-size, o
2026-06-21 • via Nuitee
E
Elena • solo_traveller • bg
5
Понася се за 1 нощувка.
Pros:

На удобно за мен място е, има вендинг кафе автомат, което си е удобство за ранобудници. 🙂 Този път матракът беше мек и удобен, не като предишния твърд.

Cons:

Не ми харесва остарялата база, плаче си за основен ремонт. Всичко е на доизживяване, счупено, разпада се. И е хотел за пушачи- да се знае! Стаите си миришат на цигари, пуши се вътре, пушачите са доволни, другите не. Ползваме го отново единствено заради удобната за нас локация.

2026-06-15 • via Nuitee
ТихомирБиляна • couple • bg
8
2026-06-13 • via Nuitee
M
Markus • couple • ch
4
2026-06-10 • via Nuitee
A
Asena • couple • bg
1
DO NOT STAY THERE!
Pros:

Nothing!

Cons:

Rooms smelled disgustingly of cigarettes! We had booked 4 rooms and 3 did not even stay there - it was so bad!
Service is bad! The landlord asked me to cancel my reservation through booking and pay them a deposit in advance!
Rooms were small and the landlord did not meet our requirements of bed arrangements, which we had agreed when paying the deposit!

2026-06-09 • via Nuitee
A
Adriana • solo_traveller • de
1
Pros:

Нищо!

Cons:

Това е най-мръсното място,на което съм била.
Даже и не пренощувах там. Качих се в стаята,по пътя натам миришише на урина,а в самата стая миришеше на старо и на цигари.
Това е истински бардак. Не мога да повярвам ,че в днешно време съществуват такива "семейни хотели". Стоях не
повече от 10 минути в стаята,беше ме гнус дори да седна на леглото. Сред това си взех багажа и с 200 се махнах. Никога не искам да минавам оттам даже.
Не се лъжете хора,всичко е лъжа и измама.
А тази миризма ми се наби ... и още не мога да се отърва.
ПЪЛНА МИЗЕРИЯ

2026-05-23 • via Nuitee
L
Luben • couple • bg
1
Pros:

Абсолютно нищо !

Cons:

Мръсно , пода лепнеше , тоалетната не беше изчистена , смърди навсякъде на застояло , завивките миришеха отвратително, както и самата стая ... Целия хотел мирише на цигари.... Леглото беше старо и продънено , буквално спахме на дъски .... Абсолютно не препоръчвам !!!!!!!

2026-04-08 • via Nuitee
Георгиева • couple • bg
1
2026-03-14 • via Nuitee
E
Elena • couple • bg
4
Гаден!!!
Pros:

Разположението е добро, беше чисто, има вендинг кафе автомат в самия хотел. Но с това приключват добрите отзиви.

Cons:

Много остаряло обзавеждане, страшно твърд матрак, липсват всякакви аксесоари в банята- даже закачалка за дрехи и хавлии няма. Възглавниците много високи. В стаята миришеше на цигари. Нямахме търпение да свърши нощта и да се махнем оттам. Този хотел се нуждае от тотален ремонт.

2026-03-11 • via Nuitee