Basilica Palace Hotel

Hotels
7.1 (1035 reviews)
Rua Santa Rita, 275 , Aparecida , BR

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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Variety in breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Parking problems
Staging of rooms

Categories

Cleanliness
5.11
Several reviews mention poor cleanliness, including dirty rooms and bathrooms.
Service
8.08
Most guests reported helpful and attentive staff, but some mentioned issues with service responsiveness.
Location
9.12
Positive mentions of the hotel's location being close to attractions.
Room Quality
6.07
Mixed feedback; some mention comfort while others noted issues with tight spaces and old furnishings.
Amenities
6.6
Mixed reviews about amenities; issues with coffee cups and limited breakfast options were noted.
Value for Money
7.56
Good value for the price most guests feel, despite some complaints about quality.
Food and Beverage
7.11
Views on food quality vary; some had good experiences while others found it lacking.
Overall Experience
7.18
A mix of satisfactions and complaints, leading to an overall neutral to positive experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 11:44

Property Description

Luxurious Amenities and Services

Basilica Palace Hotel in Aparecida offers a luxurious stay with an outdoor swimming pool, sauna, and attentive room service. Guests can unwind in style and comfort.

Convenient Location

Perfectly situated near popular attractions like the Old Basilica and Nossa Senhora da Aparecida Observatory, guests can easily explore the charm of Aparecida. The hotel's helpful reception provides valuable insights for a memorable experience.

Delicious Dining Options

Indulge in exquisite culinary delights at the hotel's restaurant and bar. Whether enjoying a leisurely meal or a refreshing drink, guests are treated to a delightful dining experience.

Book your stay at Basilica Palace Hotel for an unforgettable and relaxing getaway.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.1
Based on 1035 reviews
Cleanliness: 5.11
Service: 8.08
Location: 9.12
Room Quality: 6.07
Amenities: 6.6
Value for Money: 7.56
Food and Beverage: 7.11
Overall Experience: 7.18
S
SHIRLEY • solo_traveller • br
10
Satisfeito
Pros:

Café da manhã e cortesia dos funcionários

Cons:

Tudo ótimo

2026-09-18 • via Nuitee
M
Marcia Fernanda • solo_traveller • br
5
2026-09-17 • via Nuitee
A
ALMIR • solo_traveller • br
4
2026-09-14 • via Nuitee
V
viana • solo_traveller • br
8
Pros:

Pessoal muito simpatico

Cons:

So tem arrumação de qto a cada dois dias

2026-09-14 • via Nuitee
M
Marisa • family_with_children • br
10
Muito bom
Pros:

Os funcionários são muito atenciosos e simpáticos

2026-09-14 • via Nuitee
S
Sandra Maria Silva De • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo perfeito, já é a segunda vez que ficamos neste hotel, e voltaremos sem dúvidas!!!

2026-09-13 • via Nuitee
S
Stefani • couple • br
1
2026-09-11 • via Nuitee
L
Lucineia Aparecida • solo_traveller • br
10
2026-09-08 • via Nuitee
B
Bruna • solo_traveller • br
3
2026-09-08 • via Nuitee
D
DE AZEVEDO • couple • br
7
2026-09-08 • via Nuitee
C
Carla Manso • solo_traveller • br
10
2026-09-07 • via Nuitee
V
Valdemar • solo_traveller • br
8
2026-09-06 • via Nuitee
J
Jairo • solo_traveller • br
8
Se superando para chegar a excelência.
Pros:

Localização ótima, atendimento excelente, cafe da manha excelente, no geral muito satisfeito.

Cons:

Só não gostamos da ausência de toalha de rosto e papel higienico no banheiro do quarto uma vez que faz parte da higiene. O papel higiênico tive que pegar em um dos dois carrinhos de limpeza deixado no corredor do hotel, já a toalha fui jnformado que o hotel não se utiliza de toalhas de rosto apenas de banho..

2026-09-04 • via Nuitee
F
Fabio • solo_traveller • br
8
2026-08-31 • via Nuitee
H
HÉRIKA • family_with_children • br
4
totalmente insatisfeita... o custo é muito alto por aquilo que não oferecem.
Pros:

Somente a localização.

Cons:

Café da manhã bem fraco, muito desorganizado... não comporta a quantidade de pessoas hospedadas, falta xicaras, copos, pratos, talheres, as substituições dos alimentos muito lenta... falta de funcionários, os que tem se vê que estão sobrecarregados... falta de ética, superiores dando bronca no funcionário na frente de hospedes, despreparo total de funcionários que se ve que fazem de tudo, porém sem preparo, sendo assim são chamados atenção por errarem no atendimento, isso achei uma falta total de ética dos proprietários, pois fazem na frente de hospede... fiz check-in e quando entrei no apto, o mesmo estava muito sujo, pois os aptos ao lado estavam em obra, sendo assim não deviam ter liberado, roupa de cama rasgadas por aparentar ser bem surradas, unica coisa boa é a localização, fica bem proxima a basilica, mas não recomendo, o valor muito acima do que oferece ao hospede.

2026-08-31 • via Nuitee
O
Osvaldo • solo_traveller • br
10
2026-08-27 • via Nuitee
R
Renato • solo_traveller • br
10
2026-08-25 • via Nuitee
P
Pereira • solo_traveller • br
8
Regular
Pros:

O atendimento no hotel é bom

Cons:

O estacionamento é externo e terceirizada, meu carro ficou preso por outros, e foi arranhado.

2026-08-24 • via Nuitee
C
Cezario • couple • br
5
Pros:

Amamos a localização.

Cons:

Não gostamos da parte onde juntaram as camas de solteiro foi desconfortável elas se separaram e cobraram o estacionamento sendo que já estava incluso segundo o anúncio!!

2026-08-23 • via Nuitee
R
Rosângela • family_with_children • br
7
Pros:

Localização muito boa.
Meu quarto era espaço, ocupação para 3 pessoas

Cons:

Café da manhã muito razoável.
Cobrar um valor de 3 pessoas sendo que era somente 2 pessoas para hospedagem. Nâo achei justo.

2026-08-21 • via Nuitee