Hotel Embaixador

Hotels
7.8 (280 reviews)
Rua Capitão Neco, 20 , Cruzeiro , BR

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Family rooms
Lift / Elevator
Laundry
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Attentive staff
Good breakfast variety
Convenient location
Cons:
Outdated facilities
Cleanliness issues
Lack of modern amenities

Categories

Cleanliness
7.05
Several comments highlighted issues with cleanliness, particularly hair in the bathroom and an impression of used bedding.
Service
8.55
Positive feedback on staff attentiveness and service quality, especially at the reception and during breakfast.
Location
8.55
Consistently praised for its central location and accessibility.
Room Quality
7.05
Comments indicated that while some rooms were comfortable, there were concerns about outdated facilities.
Amenities
7.55
Mixed opinions on facilities; some guests noted good amenities, while others mentioned deficiencies like parking and old elevators.
Value for Money
8.05
Guests felt the hotel offered good value, especially considering the reasonable breakfast options.
Food and Beverage
8.05
The breakfast received favorable reviews for variety and quality.
Overall Experience
7.55
Overall experience rated slightly lower due to complaints about aging facilities and some cleanliness issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 13:10

Property Description

Luxurious Rooms with Balconies
Indulge in comfort at Hotel Embaixador with spacious guest rooms featuring free WiFi, a balcony, and modern amenities like a flat-screen TV and work desk. Relax in the well-equipped, air-conditioned rooms with private bathrooms offering complimentary toiletries.

Convenient Facilities and Services
Experience seamless hospitality with a 24-hour reception and convenient laundry facilities available at Hotel Embaixador. Our attentive staff is dedicated to ensuring a pleasant stay for all guests.

Explore Nearby Attractions
Located near Itatiaia National Park, adventure enthusiasts can easily access outdoor activities. With proximity to Resende Airport and Garulhos International Airport, travel arrangements are a breeze.

Book your stay at Hotel Embaixador for a memorable and relaxing experience.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 280 reviews
Cleanliness: 7.05
Service: 8.55
Location: 8.55
Room Quality: 7.05
Amenities: 7.55
Value for Money: 8.05
Food and Beverage: 8.05
Overall Experience: 7.55
D
Darlan • solo_traveller • br
9
Foi um bom custo-benefício.
Pros:

Gostei do local em geral, os funcionários foram todos muito cordiais e o café da manhã era excelente.

Cons:

A roupa de cama parecia suja (o cobertor principalmente cheirava mal), o ar condicionado não esquentava e havia um vazamento no registro do box do banheiro.

2026-09-18 • via Nuitee
B
Bruna • solo_traveller • br
5
Pros:

Da recepção dos funcionários.

Cons:

Hotel é bem antigo, as instalações são (quase) precárias. A agua da torneira sai marrom no começo, o chuveiro bem ruim, cama desconfortável.

2026-09-15 • via Nuitee
J
jane mariane • solo_traveller • br
9
Pros:

De tudo.

2026-09-15 • via Nuitee
R
Roseli • couple • br
7
Bom, atendeu.
Pros:

Atendimento.

Cons:

Hotel bem simples, poderia ter pelo menos box nos banheiros.

2026-09-14 • via Nuitee
B
Benvinda Conceiçao • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo perfeito!
Foi a 3ª vez que me hospedei neste hotel e posso afirmar que é excelente!

2026-09-14 • via Nuitee
B
Bruna • solo_traveller • br
8
Pros:

Sempre me hospedo neste hotel. Funcionários são receptivos e o café da manhã é maravilhoso.

Cons:

As vezes o ar condicionado faz uns barulhos mas de resto é tudo muito gostoso

2026-09-13 • via Nuitee
T
Tiago • solo_traveller • br
10
2026-09-12 • via Nuitee
M
Memelli • solo_traveller • br
9
Pros:

Um custo benefício excelente. Café da manhã satisfatório.

Cons:

Nada

2026-09-10 • via Nuitee
J
Josue • solo_traveller • br
9
Pros:

Ótimo custo benefício, atendimento do Matheus foi 10.
Café da manhã muito saboroso.

Cons:

O apito do trem que passa próximo.

2026-09-10 • via Nuitee
A
Antonio Carlos • solo_traveller • br
7
Pros:

Atendimento muito bom, acomodações bem espaçoso.

Cons:

Faltam cabides pra roupas e porta toalha de banho no banheiro.

2026-09-08 • via Nuitee
J
Jéssica de Fátima Sodré • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo muito limpo e confortável.
Atendimento da recepção impecável.

2026-09-07 • via Nuitee
B
Bruno Cesar • solo_traveller • br
7
Hotel com bom atendimento mas estrutura antiga e pessimo estacionamento!
Pros:

Hotel com bom serviço e bom atendimento dos funcionarios, cafe da manha bom, otima localizacao. Entretanto, a estrutura é antiga e precisa de uma reforma para melhorar o conforto do quarto.

Cons:

Estrutura do hotel é antiga e precisa de uma reforma para melhorar o conforto do hospede. Limpeza é ok, exceto pela manta de dormir que não estava lavada e me deu irritacao nos olhos. Estacionamento é pessimo, muito apertado para entrar com o carro e dificil de manobrar, alem de ser escuro e extremamente sujo!

2026-09-06 • via Nuitee
C
Claudia • couple • br
1
2026-09-05 • via Nuitee
R
Rafael • solo_traveller • br
9
2026-09-04 • via Nuitee
P
Priscila • solo_traveller • br
6
Não voltaria
Pros:

Gostei do atendimento, funcionários educados e muito prestativos diante dos problemas que encontramos.

Cons:

Ar condicionado não funcionou, banheiro entupido e cama desconfortável. Trocaram de quarto e o segundo estava com cheiro forte de mofo, banheiro sujo, copos de vidro sujos dentro do frigobar e camas desconfortáveis.

2026-08-31 • via Nuitee
L
Luísa • couple • br
8
Pros:

Quarto bem espaçoso, cama confortável, funcionários educados e solicitos

Cons:

O elevador não estava funcionando

2026-08-27 • via Nuitee
L
Leandro • couple • br
9
2026-08-25 • via Nuitee
H
Heliomar • couple • br
7
2026-08-24 • via Nuitee
A
ALEXANDRE • family_with_children • br
6
Por 190,00, eu esperava mais da limpeza e um elevador que funcionasse
Pros:

Localização, estacionamento fácil na rua, cama boa, armário amplo, chuveiro quente, rapidez no check in e check out, café da manhã dentro do esperado

Cons:

Limpeza, espelhos empoeirados, banheiro com higienização à desejar e o principal, o elevador não funcionando direito, das 4 vezes que entrei e saí, 3 tive que ir pelas escadas, 3º andar, 4 lançes de escada com as malas e o café da manhã é no 5º andar, também tive que ir pelas escadas...

2026-08-24 • via Nuitee
L
LARUARO • solo_traveller • br
8
Instalações ótimas, mas o barulho do motor atrapalha o seu sono
Pros:

O Hotel é muito bom,suas instalações atendem o que promete,seus funcionários são atenciosos

Cons:

Após me deitar para dormir lá pelas 2 hrs da manhã um motor (acredito que seja da bomba de recalque do reservatório superior)começou a ligar e o seu barulho atrapalhou o meu sono. O pior é que ele ligava em intervalos de 2 hrs. Reclamei para o atendente que disse que não era no hotel.

2026-08-24 • via Nuitee