ITM Hotel Bettkästchen am Sachsenwald

Hotels
5.4 (770 reviews)
40 Schönningstedter Straße , Reinbek , de

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Express check-in/check-out
Private check-in/check-out
Grocery deliveries
Staff adhere to local safety protocols
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Review Highlights

Pros:
Location
Price/Value
Cons:
Cleanliness
Room Conditions
Service Issues

Categories

Cleanliness
3.8
Negative mentions of cleanliness and condition in multiple reviews.
Service
6.3
Reviews mention poor service and complaints about staff interactions, but standard for this hotel tier.
Location
7.8
Positive comments about the location, highlighting its accessibility.
Room Quality
3.8
Many issues reported regarding room conditions including cold temperatures and poor amenities.
Amenities
5.3
Mixed sentiments, some basic amenities worked, but issues were noted with malfunctioning equipment.
Value for Money
5.8
Reviewers noted a decent price point, suggesting some value despite many problems.
Food and Beverage
5.2
Not mentioned in reviews; standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
5.2
General dissatisfaction due to numerous issues, but some positives noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 09:16

Property Description

Convenient Location: Located in Reinbek, just 22 km from Hamburg Central Station, ITM Hotel Bettkästchen am Sachsenwald offers a peaceful retreat with easy access to the city.

Comfortable Accommodation: The hotel provides cozy rooms with a seating area, flat-screen TV, and free WiFi. Enjoy a relaxing stay with bed linen and towels provided in every room.

Charming Amenities: Guests can unwind in the garden, make use of free private parking, or relax on the terrace. Family rooms are available for added convenience.

Experience a tranquil stay near Hamburg at ITM Hotel Bettkästchen am Sachsenwald. Book now for a delightful getaway!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

5.4
Based on 770 reviews
Cleanliness: 3.8
Service: 6.3
Location: 7.8
Room Quality: 3.8
Amenities: 5.3
Value for Money: 5.8
Food and Beverage: 5.2
Overall Experience: 5.2
A
Atanasiu • couple • de
10
2026-05-30 • via Nuitee
A
Atanasiu • couple • de
10
2026-05-30 • via Nuitee
M
Martina • solo_traveller • de
6
2026-05-26 • via Nuitee
P
Pagenkopf • solo_traveller • de
7
Pros:

Tolles Zimmer, bequemer check in, sehr sauber

Cons:

Frühstück optional? Leider konnte kein Frühstück bestellt noch genossen werden, der Raum war leider geschlossen.

2026-05-21 • via Nuitee
J
Jose • couple • es
7
Pros:

Está bien !

Cons:

No hay opciones para comer algo cerca del hotel

2026-05-20 • via Nuitee
B
Borjana • couple • de
8
Sehr gut für einen kurzen Aufenthalt, wenn man nicht die teueren Hotels in Hamburg buchen will.
Pros:

Die Ausstattung war ganz gut, besonders die großen Betten waren sehr bequem. Das Zimmer war ruhig, wir haben unser Frühstück im Zimmer selbst zubereitet.

Cons:

Wir vermissten Kleiderhaken im Bad und noch 1-2 Steckdosen im Zimmer. Man braucht mehr als eine Steckdose, wenn man 2 Handys gleichzeitig aufladen will.

2026-05-19 • via Nuitee
R
Rainer • solo_traveller • de
1
Eine Vollkastastrophe, das sowas vermietet werden darf!!!
Pros:

Gar nichts!

Cons:

Das erste Zimmer stank nach Rauch und der Blick durchs Fenster gab den Blick auf den Müll im Garten frei.
Das andere Zimmer, was wir als Alternative bekommen haben, die Möbel waren abgewohnt, überall Dreckschlieren an den Wänden, Vorhang fürs Fenster teilweise rausgerissen, der Mini Monitor, der ein Fernseher sein sollte, war total speckig/dreckig, die Nachttisch Lampe kaputt und defekt. Das schlimmste war der Schimmel an den Fenstern und in der Dusche.
Wir haben uns dort für eine Feier nur umgezogen und sind Nachts noch nach Hause gefahren. In das Bett wollten wir uns nicht legen. Dafür haben wir 95€ bezahlt. Eine Frechheit!!!

2026-05-18 • via Nuitee
M
m • solo_traveller • de
1
nie wieder
Pros:

Nur das Bett war okay.
TV im Zimmer aber nicht nutzbar . Keine Sender auch nicht durch Suchlauf
1 Steckdose defekt.
unterm Bett wahrscheinlich mehrere Jahre nicht gewischt.
Tür lässt sich durch zu großen Schreibtisch nicht richtig öffnen. Katastrophe pur.
Legen keinen großen Wert auf Luxus aber sowas geht gar nicht .
90 € bezahlt maximal für Bett. 30 € wert

Cons:

halben Preis zurück!

2026-05-16 • via Nuitee
M
Melanie • solo_traveller • de
6
2026-05-16 • via Nuitee
D
de Vries • solo_traveller • de
1
Pros:

Die Außenanlage war schön aber alles in die Jahre gekommen

Cons:

ZIMMER NICHT WIRKLICH SAUBER

2026-05-15 • via Nuitee
T
Taras • solo_traveller • de
8
2026-05-14 • via Nuitee
C
christine • extended_group • de
1
nie wieder
Pros:

es gab kein frühstück das frühstückszimmer wurde angeblich renoviert,die fensterrahmen waren verschimmelt die kabel hingen offen an den wänden und wurden durch verlängerungskabel verbunden,internet funktionierte trotz mehrmaliger anfrage nicht die bilder hingen krumm an den wänden und wurden mit spaxschrauben befestigt die zimmer wurden nicht sauber gemacht nur der mülleimer wurde geleert es war eine zumutung hier zu wohnen einfach eine wanzenbude

Cons:

alles

2026-05-14 • via Nuitee
M
Michael Hübbe • solo_traveller • de
9
2026-05-12 • via Nuitee
N
Nissen • solo_traveller • de
3
2026-05-12 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • de
3
Pros:

Nah am besuchen Event,so der Gedanke.

Cons:

Im Zimmer waren mehrere große Kellerspinnen, das Bad war an einigen Stellen kaputt. Hätte ich Werkzeug dabei gehabt,hatte ich versucht es zu reparieren.

2026-05-09 • via Nuitee
Комісарик • solo_traveller • de
5
Cons:

Ліжка роз'їхалися

2026-05-06 • via Nuitee
X
Xhevahir • couple • al
4
2026-05-06 • via Nuitee
V
Vanessa • solo_traveller • de
6
2026-05-04 • via Nuitee
P
Patrick • family_with_children • de
1
Extrem schlecht
Pros:

Daran war gar nichts gut

Cons:

Schimmel, dreckige Bettwäsche, dreckige Dusche, Haare in der Dusche und Haartrockner, Fußboden kaputt

2026-05-02 • via Nuitee
V
Vasiliu Daniel • solo_traveller • ro
10
2026-05-01 • via Nuitee