Altstadt Hotel

Ostädat i både lägenhet och på terrassen som vi sett fram emot att vistas på. Fanns tre glas fast vi var fyra gäster. Två av glasen var smutsiga. Står att det finns fläkt vilket saknades. Rummet upplevdes mycket trängre än vad bilderna ger sken av.

Straatlawaai en zeer warm in het gebouw en op de kamer.

It is incomprehensible that the windows in the room cannot be opened during this extremely hot summer weather, especially since the rooms lack air conditioning. It’s a disgrace! We will never go there again, and you are all thieves for not mentioning this in the reviews!!!

No AC in the room. Quite warm!

Wir haben dieses Hotel für eine Nacht gebucht, um Würzburg zu besichtigen. Da wir am nächsten Morgen weiterreisen wollten, sind wir davon ausgegangen, im Hotel frühstücken zu können.

Erst vor Ort haben wir erfahren, dass das Hotel überhaupt kein Frühstück anbietet. Das ist mir bei der Buchung leider nicht aufgefallen. Allerdings werden in der Bildergalerie des Zimmers auch Fotos eines Frühstücksbuffets angezeigt. Diese Bilder haben bei uns den Eindruck erweckt, dass Frühstück angeboten wird. Hätte ich gewusst, dass dies nicht der Fall ist, hätte ich ein anderes Hotel gebucht – insbesondere, weil es ein Feiertag war und viele Möglichkeiten zum Frühstücken geschlossen hatten. Am Ende konnten wir uns erst am Würzburger Hauptbahnhof etwas zu essen kaufen. Das empfand ich als sehr irreführend und enttäuschend.

Zusätzlich war in der Zimmerbeschreibung ausdrücklich „Kaffee- und Teezubehör“ angegeben. Im Zimmer war jedoch kein Tee vorhanden, sondern nur eine Kapsel Kaffee.

Ich würde mir wünschen, dass die Hotelbeschreibung und insbesondere die Bildergalerie klarer und transparenter gestaltet werden, damit andere Gäste nicht denselben falschen Eindruck bekommen.

Einiges. Zu erst die Zugänglichkeit. Das Hotel befindet sich mitten in der Altstadt von Würzburg und wird gänzlich ohne Personal betrieben. Vor 15 Uhr ist es unter keinen Umständen möglich in das Hotel zu kommen, das heißt man kann auch keine Koffer abgeben sollte man früher in der Stadt sein. Da die Lage mitten in der Altstadt liegt, ist es Nachts sehr laut. Die Fenster helfen leider auch nicht gegen den Lärm der Nachts in der Würzburger Altstadt herrscht. Die Zimmer sind sehr hellhöhrig sodass man seine Zimmernachbarn des öfteren wortwörtlich über das Badezimmer hören kann. Eine Klimaanlage ist außerdem nicht vorhanden, das heißt wer gerne kühler schläft, muss die Fenster offenlassen. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Bei Beginn unseres Aufenthalts war mein Bett voller Fusseln und Tierhaaren. Ein Frühstück im Haus ist außerdem nicht möglich.

Es war auf der booking Seite nicht ersichtlich, dass es sich um ein Self-Service Hotel handelt - ich hätte gerne meinen Koffer schon vor dem eigentlichen Check-in ins Zimmer im Hotel abgegeben; so musste ich ihn den ganzen Tag mit mir herumschleppen.
Ich fand darüber hinaus irritierend, dass per Email kein „Notfallplan“ vermittelt wurde: ich hatte Sorge, dass die Technik nicht funktioniert oder ausfällt und ich nicht mit dem Code ins Hotel oder Zimmer komme: an wen hätte ich mich wenden können? Die Email hatte ich genutzt um vor der Reise nach einer Abstellmöglichkeit für meinen Koffer zu fragen und bekam keine Antwort.

At det ikke var airconditioner

Für Fahrräder gibt es leider keinen save space.

De kamer op de eerste verdieping was belachelijk heet, er was geen airconditioning en ´s-nachts kon ik beide kantelramen niet open voor frisse lucht en hopelijk enige verkoeling want de sloten van de ramen waren dichtgeduwd en de sleuteltjes van die sloten zaten er niet in en die kon ik ook nergens anders in de hotelkamer vinden. Hier kwam ik 's-avonds laat pas achter en dan is er niemand meer bereikbaar van het hotel.
Daarnaast werkte het reserveren via Booking.com (en dat doe ik zeer regelmatig) ook niet goed. Van Booking.com ontving ik een bevestiging van mijn boeking, inclusief een persoonlijke code die mij toegang tot het (onbemande) hotel zou geven en tot mijn hotelkamer. Die code werkte niet en toen ik later werd teruggebeld door iemand van het hotel, zei hij dat de codes die Booking.com stuurt, niet de juiste codes zijn terwijl Booking.com dat wel suggereert. Als de mensen van het hotel dit weten, waarop is dit dan niet al lang opgelost?
Op basis van mijn ervaring in Hotel Altstadt, zou ik er nooit meer willen logeren of iemand adviseren er (in het voorjaar of de zomer) een kamer te boeken, tenzij er tegen die tijd wèl een goed functionerende airconditioning is.

There was no warm water so we couldn’t shower. When we tried to contact the staf about this, we got no reply. This is a ‘self service’ hotel which is just a fancy word for ‘no service’ and no one is even at the property. There was orange mold in the bathroom. The room was scorching hot. When there is a heatwave, it should be the responsibility of the hotel to provide fans. Outside is extremely noisy. All in all, it was horrible and I wouldn’t recommend

Wir hatten blöderweise eine extreme Hitzewelle, als wir da waren und dementsprechend waren die Räume auch sehr warm. Da konnte aber niemand etwas für und ein Ventilator war auch aufgestellt