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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Pets allowed
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BBQ facilities
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Airport shuttle
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Tour desk
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Ironing service
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Private parking
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Accessible parking
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Airport shuttle (additional charge)
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Board games/puzzles
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Shuttle service (additional charge)
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Kid meals
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Snack bar
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Kids' outdoor play equipment
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Public Bath
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Outdoor furniture
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Picnic area
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Airport drop off
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Airport pick up
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Pet bowls
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Pet basket
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Access to health care professionals
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Breakfast takeaway containers
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Tour/class on local culture
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Themed dinner nights
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation
Hotel Ayenda Palmas del Río offers elegant rooms with a seating area, cable TV, and modern bathrooms stocked with complimentary toiletries. The cozy bed linens and fluffy towels ensure a comfortable stay for every guest.
Relaxing Outdoor Amenities
Guests can unwind in the picturesque garden or take a refreshing dip in the year-round outdoor pool. The serene ambiance and lush surroundings provide the perfect setting for relaxation and leisure.
Exceptional Service
With a 24-hour front desk fluent in English and Spanish, guests can expect top-notch assistance whenever needed. The dedicated staff goes above and beyond to ensure a memorable and seamless stay for all visitors.
Book your stay at Hotel Ayenda Palmas del Río now and experience luxury, relaxation, and outstanding service all in one place.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
nada mala atención desde el inicio solo justificaciones a las dificultades presentadas en la habitación fui con mi hija menor de edad y en todo momento me sentí insegura en el lugar por las malas condiciones del lugar. múltiples dificultades que obligaron a la administradora a cambiarme de habitación. la cual se encontraba peor que la anterior obligándonos incluso a dormir sin aire acondicionado pues se encontraba bloqueado. lo peor es que a la mañana siguiente el empleado que paso a cargo de la recepción dijo que yo me había negado a cambiar de habitación lo cual es falso.
la ventana cubierta con una sabana en vez de una cortina, el sanitario sin agua, la televisión no funcionaba, hasta que finalmente se dieron cuenta que eran las baterías del control. las lozas del piso estaban desprendidas. deciden cambiarme de habitación y peor. no había jabón, debí salir a la habitación antigua a sacar el jabón. las lozas del piso en peor estado, ya era tarde TERMINE TROPEZANDO EN VARIAS OCASIONES POR LO QUE PROHIBI A LA NIÑA DEAMBULAR POR LA HABITACION y la administradora no estaba por lo que no hubo respuesta a mis solicitudes, el aire acondicionado no funciono y en Mompox hace un calor tremendo. por todo lo anterior me fui al día siguiente del alojamiento con el compromiso de devolver el dinero de los dos días no disfrutados información enviada vía whatsapp por el alojamiento y nadie da razón de este dinero, pregunto y me responde un robot sin respuesta favorable en conclusión el dineron SE LO ROBARON ya han pasado mas de 2 semanas sin respuesta. de modo que para nada recomiendo el alojamiento a parte de que queda distante del pueblo y el transporte es difícil en horas de la noche si no tienes transporte propio. puse en conocimiento a booking de lo sucedido y solo me respondió que no habían logrado ponerse de acuerdo con el alojamiento y me dieron una compensación de 50000 pesos para mi próximo viaje que aseguro no será a través de booking. la calificación tanto para la plataforma como para el alojamiento es CERO. FUE UNA EXPERIENCIA TERRORIFICA.
Desayuno
Baño
El desayuno bien. No ofrecen ni mantequilla ni mermelada o suero
El servicio de piscina no funcionó sino al final de la estadía.
Siendo campestre no cuenta con planta de respaldo cuando falla el servicio de energía eléctrica.
Siendo campestre no cuenta con mini nevera en las habitaciones
La tranquilidad
La rampa de ingreso y parqueadero descubierto
Le rapport qualité prix
Trop éloigné du centre ville.
El desayuno fue lo rescatable
Personal restringido al máximo provecho de temporada, oferta de pases para eventos no cumplida, generando incomodidad a la entrada de los eventos del festival
Los perros del vecino , son agresivos se pasaron a propiedad del hotel
Limpieza y tranquilidad
La habitación era calurosa por la ubicación, por ese costado daba el sol toda la tarde por tanto en la noche hacía calor y el aire y el ventilador en la última noche fueron suficiente. Dormimos un rato en otra habitación ubicada en el otro costado del hotel donde se hospedaba uno de nosotros.
Instalaciones en general
Impuesto municipal adicional
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