Hotel Volcano Baños

Hotels
9.2 (71 reviews)
Rafael Vieira Montalvo , Baños , EC

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Garden
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Review Highlights

Pros:
Location
Service
Room Quality
Amenities
Cons:
Staff interaction

Categories

Cleanliness
8.23
The customer expressed discomfort with a staff member, suggesting potential cleanliness issues.
Service
9.7
Most staff were described as sweet and helpful, indicating overall good service despite one negative interaction.
Location
9.44
The location was praised for being close to attractions and having beautiful views.
Room Quality
9.19
The room quality was highlighted positively due to the view and balcony.
Amenities
9.22
Amenities like the heated pool and jacuzzi received positive mentions.
Value for Money
9.18
The offerings were seen as worthwhile at the price, based on positive feedback.
Food and Beverage
9.23
Breakfast was mentioned positively, contributing to good impressions.
Overall Experience
9.4
Overall, the reviews reflect a very positive experience with some minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 01:56

Property Description

Garden Oasis:
Hotel Volcano Baños, nestled in the heart of Baños, offers a serene garden escape for guests to unwind and relax.

Relaxation at its Finest:
Indulge in the hotel's hot tub facility, perfect for unwinding after a day of exploring the beautiful surroundings of Baños.

Convenience Redefined:
With amenities like room service, a 24-hour front desk, an outdoor pool, and complimentary WiFi and parking, Hotel Volcano Baños ensures a comfortable and hassle-free stay for all guests.

Book your stay at Hotel Volcano Baños now and experience the perfect blend of relaxation and convenience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 71 reviews
Cleanliness: 8.23
Service: 9.7
Location: 9.44
Room Quality: 9.19
Amenities: 9.22
Value for Money: 9.18
Food and Beverage: 9.23
Overall Experience: 9.4
F
Flor del Rocio • family_with_children • ec
1
Cons:

Lo que no me gustó fue que realicé una reserva por internet y, cuando ya estaba cerca de llegar a Baños, me llamaron para informarme que no había disponibilidad. Considero que deberían mantener actualizada la información en sus plataformas y redes sociales, para que las reservas se realicen únicamente cuando realmente haya habitaciones disponibles. Esto genera inconvenientes y una mala experiencia para el cliente,

2026-11-02 • via Nuitee
R
Ronald • couple • us
8
Pros:

Everything was close to downtown, the staff was great, and honest !! Cause I left a fanny pack with some money and the manager Bertha took the initiative to contact me and advise me, even sending the money back via western union, I really appreciate it, there is no much people this honest anymore!!! Great job to the staff of volcano hotel !! 1000000000000000000 % approved!!!

Cons:

Loved everything

2026-10-27 • via Nuitee
V
Vivanco • family_with_children • ec
10
Estupendo
Pros:

Habitaciones cómodas, las instalaciones excelentes

2026-10-26 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • pa
10
Simplemente GENIAL.
Pros:

La atención del staff, la ubicación.
El desayuno bastante variado.

Cons:

Que no pude pagar mi estancia con VISA, Solo aceptan efectivo.

2026-10-12 • via Nuitee
V
Verónica Lucía • couple • es
1
Estaba en mantenimiento y ni siquiera nos avisaron.
Cons:

Estaba en mantenimiento y ni siquiera nos avisaron.
Cuando llegamos nos tocó buscar otro alojamiento ya que estaba cerrado “ en mantenimiento”.

2026-10-09 • via Nuitee
V
Verena • couple • de
10
Pros:

Personal super freundlich und hilfsbereit. Gutes Frühstück. Sehr nettes Zimmer. Wunderschöner Ausblick vom Balkon über Banos und auf den Wasserfall. Top Lage.

2026-09-11 • via Nuitee
F
Fernando • family_with_children • ec
9
Fantástico.
Pros:

La ubicación perfecta, la piscina el hidromasaje, el desayuno, la atención del personal.

Cons:

Le hace falta algo de mantenimiento, el agua caliente no siempre llegó a mi habitación.

2026-09-06 • via Nuitee
P
Pablo • couple • ec
8
Na
Pros:

NA

Cons:

Na

2026-09-02 • via Nuitee
B
Brenda • solo_traveller • us
10
Very cozy and safe.
Pros:

Family friendly, kid friendly, clean and pleasant. We enjoyed swimming and breakfast was delicious.

2026-08-30 • via Nuitee
E
Elaine • extended_group • ec
8
2026-08-30 • via Nuitee
Y
Yaima Aguila • solo_traveller • ec
9
Pros:

Excelente ubicación, amabilidad del personal, desayuno delicioso y el hidromasaje muy bueno.

Cons:

El baño.

2026-08-28 • via Nuitee
S
Sara • couple • it
10
2026-08-28 • via Nuitee
D
Daniela Arias • extended_group • gb
9
2026-08-27 • via Nuitee
R
Roberto • family_with_children • es
9
2026-08-27 • via Nuitee
J
Javier Fernando • family_with_children • ec
9
Buen descanso y atención recibida
Pros:

Muy buena ubicación y facilidades en muy buen estado

Cons:

Buena atención y servicio de todas personas en el sitio

2026-08-27 • via Nuitee
S
Sirena Marina • family_with_children • es
9
2026-08-22 • via Nuitee
F
Freile Moscoso • family_with_children • ec
9
Excelente lugar. Muy recomendado. Seguro volveremos !
Pros:

Las habitaciones son muy cómodas y espaciosas. Buen desayuno. Excelente vista y ubicación

Cons:

La piscina estaba fría.

2026-08-17 • via Nuitee
C
Cabezas • solo_traveller • ec
8
2026-08-17 • via Nuitee
L
Luis • extended_group • ec
8
2026-08-10 • via Nuitee
P
Patricio • extended_group • ec
9
2026-08-09 • via Nuitee