City Hotel - HEEFA OHG

Hotels
6.9 (361 reviews)
Ellmenreichstr. 22 , Hamburg , de

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Fax/photocopying
Non-smoking throughout
Adult only
Fire extinguishers
Invoice provided
Smoke alarms
Television in common areas
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Internet access
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Basic amenities

Categories

Cleanliness
5.29
Issues with cleanliness reported, including dirty walls and presence of insects in rooms.
Service
8.26
Staff were mentioned as friendly and accommodating.
Location
8.8
Excellent location mentioned for access to the main station and surrounding attractions.
Room Quality
5.75
Rooms generally clean but issues noted with size and minor maintenance.
Amenities
6.28
Basic amenities available; some guests expressed need for additional features.
Value for Money
7.74
Reasonable value for the price given the location and service.
Food and Beverage
6.29
No restaurant onsite mentioned; nearby options available.
Overall Experience
6.76
Mixed reviews; generally suitable for short stays but not for extended visits.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 10:44

Property Description

Welcome to City Hotel - HEEFA OHG, Your Home Away from Home in Hamburg!

Comfortable Rooms with TV
Experience cozy stays in our well-equipped rooms, each featuring a TV for your entertainment needs.

Convenient 24-Hour Front Desk
Our dedicated staff is available around the clock to assist you, ensuring a seamless stay from check-in to check-out.

Prime Location
Located just 800 meters from Mönckebergstraße and 1 km from Speicherstadt, City Hotel - HEEFA OHG offers easy access to Hamburg's top attractions.

Book your stay at City Hotel - HEEFA OHG now and make your Hamburg trip unforgettable!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

6.9
Based on 361 reviews
Cleanliness: 5.29
Service: 8.26
Location: 8.8
Room Quality: 5.75
Amenities: 6.28
Value for Money: 7.74
Food and Beverage: 6.29
Overall Experience: 6.76
M
Michael • couple • de
8
2026-05-30 • via Nuitee
R
Robert • solo_traveller • cz
9
2026-05-28 • via Nuitee
A
Adelheid • solo_traveller • at
8
Pros:

Lage ist super

Cons:

Check in war spät, Personal nicht mehr so gut gelaunt. War nur am 1. Abend so, dann alles bestens

2026-05-26 • via Nuitee
S
Sabine • solo_traveller • de
7
Gutes Preis- / Leistungsverhältnis, sehr freundliches Team, sehr zentrale Lage.
Pros:

Die Nähe zum Bahnhof, zur Alster und zum lebendigen Stadtteil St. Georg sind hervorragend.

2026-05-24 • via Nuitee
U
Uwe • couple • de
4
2026-05-22 • via Nuitee
Z
Zdenko • couple • se
6
Helt ok. Om man bortser från ovanstående och är försiktig med att gå ut själv efter mörkret. Mycke uteliggare i kvartere
Pros:

Nära till station och nära till restauranger.

Cons:

Fick be om tvål ingen vatten kokare trång toalett

2026-05-19 • via Nuitee
P
Paul • couple • de
6
2026-05-19 • via Nuitee
U
Ute • couple • de
5
Alles okay
Pros:

Tolle Lage

Cons:

Treppenhaus mit Koffer schlecht .

2026-05-18 • via Nuitee
C
Carsten • solo_traveller • de
7
Pros:

Rezeption 24 Stunden besetzt, sehr gute Lage.

2026-05-18 • via Nuitee
V
Viktor • solo_traveller • de
6
Super Lage
Pros:

Die Lage des Hotels ist total super, ist zentral in der Stadt bzw nah am Hauptbahnhof

Cons:

Leider gab es keinen Mülleimer im Badezimmer, und die Abgabe des Zimmerschlüssels wenn man das Gebäude verlässt ist etwas umständlich

2026-05-17 • via Nuitee
F
Florezcel • solo_traveller • de
7
Pros:

Das Personal war freundlich. Das Zimmer war sauber

Cons:

Auf dem Flur hat es so stark auf Zigarette gerochen.

2026-05-16 • via Nuitee
V
Virginie Bert • family_with_children • fr
7
Pros:

L'emplacement, la propreté. Le rapport qualité prix

Cons:

Pas d'offre de petit déjeuner

2026-05-16 • via Nuitee
Y
Yolanda • couple • ch
5
2026-05-11 • via Nuitee
A
Andreas • extended_group • de
3
Für eine Nacht na ja geht so würde nicht wieder diese Unterkunft buchen
Pros:

Nicht viel…
Die Lage ist ganz gut

Cons:

Kein Aufzug Koffer mussten per Hand in die zweite Etage getragen werden. Zimmer 22 TV defekt klobrille lose total eng um sein Geschäft zu verrichten Zimmer 19 Bett Matratze defekt msn lsg total schief im Bett. Unruhig und laut

2026-05-10 • via Nuitee
J
Juergen • couple • de
3
2026-05-10 • via Nuitee
B
Bernhard • solo_traveller • de
10
Pros:

Service Koffer tragen

Cons:

Alles o.k.

2026-05-09 • via Nuitee
D
Desiree • solo_traveller • ch
4
2026-05-07 • via Nuitee
H
Helmut • couple • de
7
Optimaler Standort in Bahnhofsnähe.
Pros:

Die Lage ist für bahnfahrende Gäste auf Städtetrip ganz hervorragend. Eigentlich eine ruhige Lage.

Cons:

Für den teilweise nachts lauten Nachbarn kann das Hotel nichts, trotzdem war das sehr unangenehm.
Die Umgebung hat uns sonst nicht gestört.

Die Enge des Bades versteht sich aufgrund des späteren Einbaus. 😌

2026-05-04 • via Nuitee
C
Cécile • solo_traveller • fr
7
Pros:

L'emplacement : tout près de la gare, donc on pose vite les valises et on part visiter. Il y a beaucoup de possibilités de restauration rapide à la gare, notamment pour le petit-déjeuner.

Cons:

Le bruit la nuit quand il y a du monde au bar dans la rue et qu'on veut laisser la fenêtre ouverte. D'autre part, la TV ne fonctionnait pas dans notre chambre ( malgré les efforts du personnel de l'accueil). Il n'y a pas de lumières de chevet. Attention : pas d'ascenseur et au moins 3 étages possibles.

2026-05-02 • via Nuitee
M
Monika • solo_traveller • de
3
Pros:

Die Nähe zum Hauptbahnhof.

Cons:

Die vielen Stufen schonmal ins Hotel. Ich hatte eine Schulter Op hinter mir. Das war nicht prinkelnd. Dann noch mal etliche Stufen zum Zimmer. Der Receptionist hat mir dann nach Aufforderung geholfen. Das Gesicht sprach Bände. Nächsten Morgen das gleich rückwärts.
Das Hotel werde wahrscheinlich nicht wieder buchen.

2026-05-01 • via Nuitee