City Hotel - HEEFA OHG

Hotels
6.9 (422 reviews)
Ellmenreichstr. 22 , Hamburg , DE

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
24-hour front desk
Heating
Fax/photocopying
Non-smoking throughout
Daily housekeeping
Adult only
Fire extinguishers
Invoice provided
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Basic amenities

Categories

Cleanliness
5.29
Issues with cleanliness reported, including dirty walls and presence of insects in rooms.
Service
8.26
Staff were mentioned as friendly and accommodating.
Location
8.8
Excellent location mentioned for access to the main station and surrounding attractions.
Room Quality
5.75
Rooms generally clean but issues noted with size and minor maintenance.
Amenities
6.28
Basic amenities available; some guests expressed need for additional features.
Value for Money
7.74
Reasonable value for the price given the location and service.
Food and Beverage
6.29
No restaurant onsite mentioned; nearby options available.
Overall Experience
6.76
Mixed reviews; generally suitable for short stays but not for extended visits.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 10:44

Property Description

Welcome to City Hotel - HEEFA OHG, Your Home Away from Home in Hamburg!

Comfortable Rooms with TV
Experience cozy stays in our well-equipped rooms, each featuring a TV for your entertainment needs.

Convenient 24-Hour Front Desk
Our dedicated staff is available around the clock to assist you, ensuring a seamless stay from check-in to check-out.

Prime Location
Located just 800 meters from Mönckebergstraße and 1 km from Speicherstadt, City Hotel - HEEFA OHG offers easy access to Hamburg's top attractions.

Book your stay at City Hotel - HEEFA OHG now and make your Hamburg trip unforgettable!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

6.9
Based on 422 reviews
Cleanliness: 5.29
Service: 8.26
Location: 8.8
Room Quality: 5.75
Amenities: 6.28
Value for Money: 7.74
Food and Beverage: 6.29
Overall Experience: 6.76
I
Ingrid • couple • se
6
Semester
Pros:

Det kändes rent. Tjejen i receptionen när vi kom var väldigt trevlig och hjälpsam. Nära till stationen

Cons:

Lite skum gata skulle inte vilja gå där själv. Och väldigt livat på natten

2026-09-19 • via Nuitee
E
Elisabeth H. • solo_traveller • at
7
2026-09-19 • via Nuitee
D
Desmond • solo_traveller • ie
8
It was pleasant…..
Pros:

Location to the main train station .

Cons:

Small bit noisy due to its location from outside noise….

2026-09-17 • via Nuitee
G
Grant • couple • au
8
Staff were always helpful
Pros:

The location was very close to the station

Cons:

The area was a bit noisy outside

2026-09-14 • via Nuitee
K
Katrin • solo_traveller • de
5
2026-09-13 • via Nuitee
N
Nadia • solo_traveller • de
7
Ich werde wiederkommen. Danke
Pros:

Super Lage. Freundliches Team.

2026-09-12 • via Nuitee
U
Uta • solo_traveller • de
8
Pros:

Die Dame an der Rezeption war außerordentlich zugewandt. Mit Ruhe und Übersicht war sie Ermöglicherin und Problemlöserin!

2026-09-10 • via Nuitee
S
Stephan • solo_traveller • de
7
Ok
Pros:

Sauberkeit

Cons:

WLAN sehr schwach. Zimmer sehr klein und eng, zu zweit wäre es schwierig.

2026-09-06 • via Nuitee
I
Ilka • solo_traveller • de
5
2026-09-05 • via Nuitee
K
Koline • couple • ch
8
Pros:

Proche de la gare, confortable et correspondait à nos attentes

Cons:

Quartier pas très rassurant pas ultra calme mais rien à voir avec l’hôtel

2026-09-05 • via Nuitee
R
Roman • solo_traveller • de
8
Gut für eine kurze Nacht
Pros:

Nähe zum Bahnhof, sehr unkompliziert

2026-09-05 • via Nuitee
I
Irina • solo_traveller • de
10
Pros:

Welcoming person at the reception. Clean room and bathroom. Good and safe location.

Cons:

Noisy at night but it is a city center.

2026-09-04 • via Nuitee
D
Diana Lira • solo_traveller • de
1
Nie wieder !!!!!!
Pros:

Lage

Cons:

Sehr LAUT, nachts noch schlimmer, viele herumirrende Leute stören die Ruhe auf der Straße, es gibt Vandalismus. Es ist gefährlich, nachts alleine unterwegs zu sein. Ich kann es nicht empfehlen.

Die Internetverbindung ist sehr SCHLECHT und das WLAN bricht jede Minute ab, genau wie beim Fernsehen. Das Zimmer wird nicht täglich gereinigt und die Handtücher werden nicht gewechselt. Einfach SCHRECKLICH. Nie wieder

2026-09-04 • via Nuitee
R
Rauthgundis • solo_traveller • de
8
Pros:

gut,wie immer,allerdings habe ich so mein Problem mit dem enorm engen Bad…

2026-09-03 • via Nuitee
H
Hubertus Johannes • couple • nl
7
Prima voor dat geld
Pros:

Ligt zeer centraal

Cons:

Kleine badkamer

2026-09-03 • via Nuitee
A
Anne • family_with_children • de
7
2026-09-02 • via Nuitee
B
Barbara • couple • de
8
2026-09-01 • via Nuitee
E
Elke • solo_traveller • de
8
Pros:

Nah am Bahnhof, sauber, freundliches Personal

Cons:

Leider sehr laut unter dem Fenster

2026-09-01 • via Nuitee
W
Wolfgang • couple • de
5
Pros:

Zentrale Lage. 24 Stunden Rezeption. Sehr nettes Personal. Viel Platz im Dreibettzimmer.

Cons:

Zu kleines Bad. Keine Frühstücksmöglichkeit. Café nur am Automaten mit passendem Kleingeld! Defektes TV Gerät erst nach 2 Tagen ersetzt. Nachts starke Geräuschbelästigung von der Straße.

2026-08-31 • via Nuitee
J
Jurgen • solo_traveller • nl
7
2026-08-29 • via Nuitee