Casa Ramona

Hotels
8.8 (1062 reviews)
Calle 15 de septiembre Calle 15 de Septiembre , Flores , gt

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Terrace
Family rooms
Coffee Shop on site
Staff adhere to local safety protocols
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
First aid kit available
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Delicious breakfast
Great location
Cons:
Noisy rooms
Lack of some basic amenities
Variable room quality

Categories

Cleanliness
8.44
Generally clean facilities but some reviews mention issues with room conditions.
Service
9.41
Staff is described as friendly, helpful, and accommodating.
Location
9.45
Many reviews highlight the excellent location of the hotel.
Room Quality
7.9
Rooms varied in quality; some complaints about noise and comfort.
Amenities
7.93
Basic amenities were lacking in some rooms, but overall satisfactory.
Value for Money
8.89
Generally good value, though some reviews mentioned high costs for amenities.
Food and Beverage
9.44
Breakfasts are frequently praised as delicious and satisfying.
Overall Experience
8.91
Overall positive experiences, although some aspects could be improved.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 12:34

Property Description

Luxurious Accommodations
Experience comfort and convenience at Casa Ramona in Flores. Each room is equipped with a desk, private bathroom, and air conditioning. Selected rooms even feature a charming balcony for you to enjoy the scenic views.

Exceptional Amenities
Indulge in our à la carte or continental breakfast options to kickstart your day. With free WiFi throughout the property, a 24-hour front desk, a restaurant, and a terrace, we ensure your stay is seamless and enjoyable.

Convenient Location
Located just 3 km from Mundo Maya International Airport, Casa Ramona offers easy access for travelers. Explore the beauty of Flores knowing you have a cozy retreat awaiting your return.

Book now for an unforgettable stay at Casa Ramona!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1062 reviews
Cleanliness: 8.44
Service: 9.41
Location: 9.45
Room Quality: 7.9
Amenities: 7.93
Value for Money: 8.89
Food and Beverage: 9.44
Overall Experience: 8.91
S
Shirley • couple • nz
8
Fantastic
Pros:

Lovely decor, friendly helpers staff. Breakfast was excellent

2026-05-31 • via Nuitee
D
David • extended_group • at
10
Favorite hotel in Flores
Pros:

Ramona is my favorite Hotel in Flores. Next time again!!!

2026-05-26 • via Nuitee
L
Lauzon • solo_traveller • ca
10
I would definitely recommend this place. Location is amazing (although the Island is so small, you would be set with any
Pros:

Beautiful hotel, very charming, good location, helpful staff, helpful for booking tours, already a good price but in addition, breakfast was included!

2026-05-23 • via Nuitee
L
Laurence • couple • fr
9
Charmant
Pros:

Charmant, personnel attentionné. Petit déjeuner inclus avec plusieurs choix. La propreté et le calme

Cons:

Eau froide pour se laver

2026-05-22 • via Nuitee
A
Angélica • extended_group • co
8
Pros:

Ubicación

Cons:

El aire acondicionado estaba muy alto, no enfriaba la habitación.
Las almohadas también estaban muy altas

2026-05-20 • via Nuitee
J
Jeffrey • solo_traveller • us
10
2026-05-20 • via Nuitee
K
Karen Alicia • extended_group • co
8
Pros:

El desayuno es delicioso, de las mejores comidas que probé en toda guatemala.

Cons:

El sofá cama no es tan cómodo.

2026-05-17 • via Nuitee
B
Bárbara • extended_group • br
9
Pros:

A equipe é super gentil, a localização é ótima e o café da manhã é maravilhoso. Há várias opções, você agenda com antecedência e no horário combinado está prontinha. Perfeito para quem precisa se alimentar bem para fazer os passeios da região.

Cons:

O chuveiro não esquentava

2026-05-16 • via Nuitee
A
Angel • solo_traveller • gt
9
Un hotel bien ubicado y bien atendido.
Pros:

Bien ubicado, el personal se esmera en dar una buena atención. El desayuno es variado y lo preparan en el momento.

Cons:

No tuve agua caliente aunque por el clima tampoco me hizo falta.

2026-05-15 • via Nuitee
L
Leticia • solo_traveller • fr
9
2026-05-13 • via Nuitee
V
Victoria • solo_traveller • bo
10
Pros:

Excelente experiencia para viajeras solas. Nancy y Hans son personas maravillosas, muy amables y siempre dispuestos a ayudar. Me facilitaron muchísimo la logística de tours, sus desayunos espectaculares. Me sentí muy bienvenida y segura; ¡definitivamente regresaré!

Cons:

Todo excelente.

2026-05-12 • via Nuitee
E
Emanuel • extended_group • gt
9
2026-05-10 • via Nuitee
S
Sophie • family_with_children • be
8
2026-05-06 • via Nuitee
A
Arthur • couple • nl
10
Top hotel
Pros:

Het personeel was erg vriendelijk (Faustin!), de locatie top, ontbijt lekker, mooi pand en van alle gemakken voorzien.

2026-05-06 • via Nuitee
A
Alexander • solo_traveller • ru
6
Pros:

Отличное расположение и завтрак

Cons:

В комнате был огромный таракан и вода в душе не сливалась, пришлось почистить слив подручными средствами.
Окна выходили внутрь кафе, поэтому было шумно днём.
Меня не предупредили о времени чекаута в день выселения и потребовали 50 GTQ за оверстей.

2026-05-04 • via Nuitee
E
Etchemendy • solo_traveller • uy
5
Pros:

La persona que nos recibió fue muy amable. Estaba limpio. Buena ubicación

Cons:

El desayuno no incluía el café. Habia que pagarlo aparte!. No tenía una luz para leer entre las camas.

2026-05-04 • via Nuitee
M
Marilen • solo_traveller • cl
10
Gran experiencia
Pros:

La hermosa decoración, la comodidad y espacio de la habitación, los desayunos y la amabilidad del personal.

Cons:

El agua de la ducha estaba más bien fría, pero con el calor que hacía, casi se agradece.

2026-05-04 • via Nuitee
N
Noelia • solo_traveller • es
9
Pros:

Me gustó mucho el hotel, la ubicación, y para descansar. La habitación normalita pero se está comoda.

Cons:

Solicité la posibilidad de hacer el check-out a la 1:00 p.m. en lugar de las 12:00 p.m., como una excepción, ya que había salido a ver el amanecer y estaba viajando sola. No fue posible conceder esta hora adicional. Entiendo que en temporada alta existen protocolos, pero considero que en este caso se podría haber hecho la excepción.
Además, al regresar a las 2:00 p.m., las habitaciones aún estaban en proceso de limpieza, por lo que hubiera dado tiempo.
Por otro lado, el desayuno para llevar que ofrecen no es especialmente destacable.

2026-05-04 • via Nuitee
J
Janine • solo_traveller • cv
10
Pros:

Tolles Personal sehr hilfsbereit (z.B Touren buchen), süsser Aufenthaltsraum super Lage gleich beim Busbahnhof aber nicht laut. Sehr toll!!

2026-05-03 • via Nuitee
G
Guillermo Bravo V. • solo_traveller • cl
10
Viaje a Guatemala
Pros:

El desayuno, la ubicación y el personal muy atentos. Hans, Faustino y Manuel muy amables y preocupados por entregarnos cualquier información que necesitaramos.

Cons:

.

2026-05-01 • via Nuitee