Hostal Dulzura

Hotels
8 (24 reviews)
117 Avenida 1ero de Mayo , Caraz , pe

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable beds
Incredible breakfast
Good customer service
Cons:
Noise from adjacent rooms
Lack of communication regarding events
Water issues in the bathroom

Categories

Cleanliness
7.14
Issues with water and electricity in the room, indicating potential maintenance problems.
Service
8.61
Overall attentive service, though some issues with staff handling guest complaints.
Location
7.65
Nice views but significant noise disturbance from events nearby.
Room Quality
8.1
Comfortable beds and acceptable amenities, but issues noted during the stay.
Amenities
8.13
Amenities were adequate but impacted by noise due to events.
Value for Money
7.59
Price seems high given the disturbances and lack of prior information about events.
Food and Beverage
8.64
Incredible breakfast.
Overall Experience
8.11
Enjoyed many aspects but marred by noise disturbances and service issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 02:05

Property Description

Luxurious Garden Oasis

At HOTEL DULZURA, immerse yourself in a serene garden setting with a shared lounge, restaurant, and bar. Indulge in personalized service with a concierge and tour desk, complemented by free property-wide WiFi.

Family-Friendly Amenities

Enjoy a worry-free stay with a kids' club, room service, and currency exchange. Unwind with a delightful barbecue or explore the area with available cycling options.

Convenience at Your Fingertips

Benefit from free private parking, a business centre, and a round-the-clock front desk. With car hire and a paid airport shuttle, seamless travel experiences await.

Book your stay at HOTEL DULZURA now for a perfect blend of comfort and convenience.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Managed by a private host
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 8 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is needed).

Location

Guest Reviews

8
Based on 24 reviews
Cleanliness: 7.14
Service: 8.61
Location: 7.65
Room Quality: 8.1
Amenities: 8.13
Value for Money: 7.59
Food and Beverage: 8.64
Overall Experience: 8.11
C
Claude • couple • fr
8
Pros:

Grande chambre avec vue sur les montagnes enneigées .Lit propre et confortable .Accueil cordial .Petit-déjeuner très bien !
Parking voiture sécurisé .Hotel proche de quelques restaurants .

Cons:

Quelques chiens ont fait le concert toute la nuit .Les coqs ont assuré le réveil !

2026-06-27 • via Nuitee
G
geggers • solo_traveller • br
8
2026-06-23 • via Nuitee
K
Koupal • solo_traveller • gb
4
Pros:

It was clean, staff were friendly, location was good

Cons:

Very basic facilities, bad smell in the bathroom, poor value for money I paid

2026-06-10 • via Nuitee
L
Lukas • couple • at
9
Can highly recommend
Pros:

Amazing views, nice Outdoor area

2026-06-07 • via Nuitee
P
Pierre • solo_traveller • fr
9
2026-05-10 • via Nuitee
P
Paulo Cesar • solo_traveller • pe
10
Comodidad y tranquilidad
Pros:

La atención del personal, super atentos y amables.

Cons:

No tenía tv por cable. Sólo internet y tv por antena, baja calidad de imagen.

2026-04-24 • via Nuitee
F
Francois • couple • fr
8
2026-04-17 • via Nuitee
M
Méline • couple • fr
10
2026-03-20 • via Nuitee
O
Oswaldo • extended_group • co
10
2025-11-28 • via Nuitee
V
Valentin • solo_traveller • fr
8
2025-08-01 • via Nuitee
G
Grandez • family_with_children • pe
10
Pros:

Las camas supercomodas, el desayuno increíble, buena atención al cliente, buena vista al pico de hielo y los utensilios de aseo aceptables

Cons:

Que en la habitación al lado estaban haciendo unos arreglos y a las 5 AM empezaron a martillar, también se fue la luz en el baño y al irse la luz empezó a salir agua fria

2025-07-28 • via Nuitee
T
Théo • couple • re
4
La mauvaise foi de l’établissement était aussi lourd que la musique du mariage
Pros:

Nous avons réservés le logement pour ses bons commentaires et son espace jardin qui paraissait différent des autres logement de Caraz. Nous nous attendions à un emplacement un peu excentré du bruit et des petits déjeuners de qualités. Or ce n’était pas du tout le cas.

Cons:

Nous avions payé le même prix que tous les autres voyageurs sauf que nous n’avions pas accès au jardin parce qu’une fête était en préparation. Donc petit déjeuner dans une petite salle fermée (nous n’étions pas prévenu de cela en amont et aucun geste commercial n’a été réalisé par rapport à cela). La première nuit nous avons été dérangé par la musique de la préparation de fête (dans le jardin) jusqu’à 00h. La seconde également mais nous avons demandé au personnel de baisser , ce qu’ils ont fait mais en contrepartie nous avons été réveillé à 6h45 par des coups de marteaux et de perceuses…
Nous avions demandé de prendre une troisième nuit (parce que à cause de la fête nationale, aucun autre logement n’était disponible). La gérante a accepté sachant qu’elle savait très bien qu’un mariage était prévu. La troisième nuit, la fameuse fête avait commencé depuis l’après-midi : c’était un mariage ! (Nous pensions à une fête durant la journée et pas à cela) Sachant cela, nous avons demandé à la gérante « pourquoi ne pas nous avoir prévenu que vous alliez faire un mariage toute la nuit et refuser la troisième nuit ? » ce qu’elle dit avoir fait (alors qu’à l’extérieur de l’établissement était noté « aucune chambre ce jour, merci). Étant donné le bruit et notre inconfort de nous retrouver au milieu des couloirs avec les invités du mariage , nous avons demandés un remboursement pour des raisons évidentes (et nous lui avons dit que nous nous débrouillerons pour trouver un autre logement) elle a refusé dans un premier temps, puis accepté la moitié, puis avec un peu d’acharnement à accepter de nous rembourser la totalité mais avec une grande part de mauvaise foie…. Le personnel n’est pas très agréable à part le concierge. Le jardin était donc inaccessible et le bruit incessant. Nous avons donc dû quitter les lieux à 18h sans savoir si un autre logement serait disponible étant donné la fête nationale

2025-07-28 • via Nuitee
V
Vincenzo • solo traveller • us
10
Exceptional
2025-03-25 • via Nuitee
A
Alan • young couple • au
10
Exceptional
2024-11-05 • via Nuitee
A
Amauri • young couple • pe
8
Very good
2024-10-10 • via Nuitee
I
Inès • solo traveller • fr
3
I don’t think this is the best place to stay in Caraz
Cons:

Shower very difficult to use and was impossible to stop the water after use
The breakfast was not good
Lots of noise from the street

2024-09-23 • via Nuitee
T
Thomas • solo traveller • gb
10
Calm and Friendly.
Pros:

I love Caraz. It's quiet and surrounded by mountains. I booked one night and have already stayed many more. The staff here are polite and friendly. There is a garden. A great breakfast is included. I can work and I can hike.

2024-03-21 • via Nuitee
T
Tantaruna • young couple • pe
7
The hotel offer confort and a good communication.
Pros:

8

2023-09-05 • via Nuitee
R
Robert • solo traveller
7
Good
2023-08-04 • via Nuitee
A
Anonymous • solo traveller • us
10
Exceptional
2023-06-01 • via Nuitee