Ponta Negra Palace

Hotels
7.5 (215 reviews)
Rua Pedro Fonseca Filho , Natal , BR

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Wonderful location
Excellent staff service
Great breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Room maintenance problems
Limited in-house dining options

Categories

Cleanliness
6.21
Multiple reviews indicated issues such as unclean rooms and a lack of proper maintenance.
Service
8.18
Staff were mentioned as attentive and friendly, contributing positively to the experience.
Location
9.22
Many reviews praised the excellent location and beautiful views.
Room Quality
6.67
While some positive remarks were made about the comfort, there were notable complaints regarding cleanliness and maintenance.
Amenities
7.2
Amenities were generally acceptable, though some aspects, like the lack of available food and drink, were noted as downsides.
Value for Money
7.16
Overall cost efficiency was acknowledged, though many felt improvements were necessary.
Food and Beverage
8.21
The breakfast was frequently described as excellent and varied.
Overall Experience
7.18
A combination of highs and lows, with significant praise for location and service but concerns regarding cleanliness and repairs.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 10:37

Property Description

Luxurious Accommodation
Laina's Place Hotel offers comfortable rooms with modern amenities, including air conditioning, TV, and minibar. Some rooms even feature a private balcony for a touch of elegance.

Relaxation and Convenience
Guests can unwind by the outdoor swimming pool or take a short stroll to Ponta Negra Beach. Enjoy a complimentary regional breakfast buffet with fresh fruits and juices. The central location also provides easy access to nearby restaurants and bars.

Exceptional Service and Location
With a 24-hour front desk, guests can receive assistance at any time. The hotel's proximity to Natals main attractions, such as the Convention Centre and Morro do Careca, makes it a prime choice for travelers. Book your stay at Laina's Place Hotel for a memorable experience.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 215 reviews
Cleanliness: 6.21
Service: 8.18
Location: 9.22
Room Quality: 6.67
Amenities: 7.2
Value for Money: 7.16
Food and Beverage: 8.21
Overall Experience: 7.18
R
Remison machado de • solo_traveller • br
5
Precisa melhora muitos pra conquistar os cliente
Pros:

Localização

Cons:

Tem muitas coisa deixando a desejar, precisa de uma boa reforma, trocar os ar condicionado, e tem as camas e colchão.

2026-09-19 • via Nuitee
R
Remison machado de • couple • br
5
2026-09-19 • via Nuitee
M
Maria • extended_group • br
10
2026-09-18 • via Nuitee
S
Silva • family_with_children • br
7
Cons:

So nao gostei pq nao deram coberta, so deram lençol

2026-09-18 • via Nuitee
R
Rafael Alves • solo_traveller • br
8
2026-09-18 • via Nuitee
G
Gomes • solo_traveller • br
10
Pros:

De tudo

Cons:

Recepção e café

2026-09-18 • via Nuitee
R
Reinaldo • solo_traveller • br
7
Bom , poderia ser melhor .
Pros:

Bom dia .
O ponto de referência próximo de tudo .

Cons:

Os quantos poderiam ser melhor , apresentando mofo nas paredes e precisando de uma reforma para melhor atender os clientes . As televisão um pouco atrasadas com pouco canal para atender . Poderia ser melhor nesses aspectos .

2026-09-18 • via Nuitee
L
Lúcio • solo_traveller • br
9
Pros:

Paisagem e organização do espaço.

2026-09-17 • via Nuitee
J
Jordhy • solo_traveller • es
3
Decepcionante
Pros:

No me gustó nada , ciento decir esto pero es decepcionante, llego 22.00 a la habitacion no me gusta pero cansado me ducho, y dormir , y por la mañana, reviso la cama el colchon es asqueroso manchado y roto , luego me voy a la ducha y al pasar la mano ciento un grano y de grano no tiene nada era una GARRAPATA , en el lateral del brazo , Ahora quitar eso , q asco, queja el Hotel, y salir pitando de hay , una cosa es lo q ves por páginas y otra lo q te encuentras , recomendación no con hostales no pagar nunca , por página reservar , y pagar hasta q no lo ves , yo tenía reserva y me pude ir pagando la mita de esa noche, ya q por esa habitación pide 190 reales, q no los vale.

Cons:

La falta de limpieza , lo deteriorado del las habitaciones, encontrarme con una garrapata pagado en el cuerpo , los colchones manchados y rotos, en definitiva q mala experiencia. Un sitio q por cercanía a la playa debería estar en mucho mejores condiciones , una pena, q este tipo de lugares , rompan el prestigio de un lugar , me he podido cambiar de hotel q no sele puede llamar hotel a eso , y estoy mucho mejor , me da pena escribir esto pero fue mi realidad, con esta instalación, espero q lo vendan a gente q sepan de este sector hotelero . Jordhy Galaz de España . .

2026-09-17 • via Nuitee
M
mateus vieira brito • solo_traveller • br
8
Razoável
Cons:

Café da manhã

2026-09-17 • via Nuitee
V
Vinicius • solo_traveller • br
5
Pros:

Localização e o café da manhã.

Cons:

Atendimentos pontuais de funcionários, instalações da acomodação, e principalmente, as camas de péssima qualidade, totalmente desconfortável.

2026-09-16 • via Nuitee
A
Anderson • solo_traveller • br
5
Pros:

Localização perto da praia
Café da manhã bom
Ar condicionado bom
Chuveiro quente
Tv
Frigobar

Cons:

As camas não gostei muito
Duas camas de solteiro juntas
Preferia que fosse cama de casal :(

2026-09-15 • via Nuitee
D
Daniely • couple • br
10
Muito bom, amei!
Pros:

No geral, excelente! Voltarei.

Cons:

Nada a reclamar

2026-09-15 • via Nuitee
K
KARINE • solo_traveller • br
6
Avaliação
Pros:

Higiênico e prestatividade dos funcionários.

Cons:

A cama de casal na verdade eram 2 camas de solteiro juntas. A TV não tinha Android. O ar condicionado não ajustava a temperatura. Além de que poderia ter mais uma cadeira no quarto.

2026-09-15 • via Nuitee
W
wagner moreira Da Silva • solo_traveller • br
1
Pros:

Não gostei de nada.

Cons:

A pousada não tem numeração e ninguém na rua conhece o estabelecimento. Achei ter caído em um golpe, pois o telefone não atendia, nem por mensagens. Precisei procurar outro hotel às pressas e quase dormi na rua. Não recomendo.

2026-09-14 • via Nuitee
J
Josenilda • solo_traveller • br
6
Teve algumas falhas, deixou a desejar alguns pontos e teve falta de comunicação. Não voltarei.
Cons:

Não gostei porque o wi-fi não chega no quarto que ficamos, o frigobar não estava funcionando, avisei no mesmo dia, disseram que no dia seguinte um eletricista iria lá olhar, não foram, enfim, no check-out avisei que ficamos sem frigobar pois não estava pegando e o porteiro só falou que ia trocar por outro no dia anterior e esqueceu. Enfim, nem um pedido de desculpas teve. E também não foi avisado sobre o horário de piscina, quando estava na piscina me pediu para sair, pois era só depois do café da manhã.
Era só ter avisado quando fizemos o check-in.

2026-09-14 • via Nuitee
M
Moscoso • solo_traveller • br
8
2026-09-10 • via Nuitee
T
Tércio • family_with_children • br
7
Pros:

Localização maravilhosa

Cons:

Ambiente precisa ter mais iluminação e ajustes em alguns quartos, pintura, manutenção

2026-09-08 • via Nuitee
C
Cátia Sueli • solo_traveller • br
8
2026-09-07 • via Nuitee
M
Martins de Oliveira • solo_traveller • br
2
2026-09-03 • via Nuitee