Ponta Negra Palace

Hotels
7.5 (215 reviews)
Rua Pedro Fonseca Filho , Natal , br

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Wonderful location
Excellent staff service
Great breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Room maintenance problems
Limited in-house dining options

Categories

Cleanliness
6.21
Multiple reviews indicated issues such as unclean rooms and a lack of proper maintenance.
Service
8.18
Staff were mentioned as attentive and friendly, contributing positively to the experience.
Location
9.22
Many reviews praised the excellent location and beautiful views.
Room Quality
6.67
While some positive remarks were made about the comfort, there were notable complaints regarding cleanliness and maintenance.
Amenities
7.2
Amenities were generally acceptable, though some aspects, like the lack of available food and drink, were noted as downsides.
Value for Money
7.16
Overall cost efficiency was acknowledged, though many felt improvements were necessary.
Food and Beverage
8.21
The breakfast was frequently described as excellent and varied.
Overall Experience
7.18
A combination of highs and lows, with significant praise for location and service but concerns regarding cleanliness and repairs.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 10:37

Property Description

Luxurious Accommodation
Laina's Place Hotel offers comfortable rooms with modern amenities, including air conditioning, TV, and minibar. Some rooms even feature a private balcony for a touch of elegance.

Relaxation and Convenience
Guests can unwind by the outdoor swimming pool or take a short stroll to Ponta Negra Beach. Enjoy a complimentary regional breakfast buffet with fresh fruits and juices. The central location also provides easy access to nearby restaurants and bars.

Exceptional Service and Location
With a 24-hour front desk, guests can receive assistance at any time. The hotel's proximity to Natals main attractions, such as the Convention Centre and Morro do Careca, makes it a prime choice for travelers. Book your stay at Laina's Place Hotel for a memorable experience.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 215 reviews
Cleanliness: 6.21
Service: 8.18
Location: 9.22
Room Quality: 6.67
Amenities: 7.2
Value for Money: 7.16
Food and Beverage: 8.21
Overall Experience: 7.18
M
Martins de Oliveira • solo_traveller • br
2
2026-09-03 • via Nuitee
G
Gerson • family_with_children • br
8
2026-09-03 • via Nuitee
X
Xavier De Assis • solo_traveller • br
9
2026-09-02 • via Nuitee
D
Diego Martins gomes • solo_traveller • br
10
2026-09-01 • via Nuitee
D
Dayvison • solo_traveller • br
8
2026-09-01 • via Nuitee
A
Adilson Mazo • couple • br
8
2026-08-28 • via Nuitee
F
Fiama • couple • br
1
2026-08-27 • via Nuitee
G
Gomes • couple • br
5
A acomodação deixou a desejar a tv não estava funcionando,chuveiro frio
Pros:

Próxima a piscina

2026-08-26 • via Nuitee
W
Wagner • solo_traveller • br
5
A localização é excepcional, o ambiente tem potencial, mas peca nos detalhes.
Pros:

A localização é espetacular. Muito próximo da praia, das feirinhas de artesanato e de restaurantes. Duas opções de locadora de carros ao lado.

Cons:

A limpeza do quarto deixou muito a desejar. Toalhas e roupa de cama com sinais de uso e falhas na higienização. Banheiro com sinais de limpeza frágil, com marcas no vaso sanitário e pelos espalhados.

2026-08-21 • via Nuitee
E
Edu Etoo • solo_traveller • br
9
Pros:

Café da manhã

Cons:

Ar condicionado

2026-08-20 • via Nuitee
M
Maria • extended_group • br
9
2026-08-18 • via Nuitee
C
Calebe Maia • solo_traveller • br
7
Pros:

Como ponto positivo, destaco a simpatia, cordialidade e atenção dos funcionários, que foram muito educados e prestativos.

No geral, acredito que o hotel tem potencial, mas precisa de uma gestão mais presente, principalmente na manutenção, limpeza e qualidade dos serviços oferecidos.

Cons:

Minha experiência no hotel foi razoável, mas acredito que falta uma gestão mais atenta aos detalhes e à manutenção.

Durante as três noites de hospedagem, encontramos muitas formigas no quarto. O travesseiro também era bastante duro e desconfortável. Além disso, o ar-condicionado apresentou problema no dreno, ficando vazando água durante as três noites, o que acabou prejudicando a estadia.

No primeiro dia, a piscina também estava suja, embora essa situação tenha sido solucionada posteriormente. O café da manhã deixou a desejar e o suco de manga aparentava não estar fresco.

2026-08-17 • via Nuitee
E
ELIDA MAIARA • solo_traveller • br
7
Pros:

A equipe foi bem atenciosa. Todos os funcionários foram muito solícitos. O quarto tinha ar condicionado, o que ajudou, já que era difícil abrir a janela por questão de privacidade. O chuveiro esquentou bem.

Cons:

O que mais me incomodou foi a internet. Tinha 3 redes de wi-fi e, na maioria das vezes, nenhuma funcionava! O quarto ficava logo na entrada, com a porta para o pátio, o que dificultava por causa do barulho. É um hotel antigo, então as instalações também são. O teto do banheiro tinha bolor. A maioria das tomadas do quarto não funcionava, inclusive as do lado da cama.

2026-08-14 • via Nuitee
G
Girlan • solo_traveller • br
8
2026-08-14 • via Nuitee
T
Taciano • solo_traveller • br
8
2026-08-14 • via Nuitee
E
Edmir José • solo_traveller • br
8
2026-08-13 • via Nuitee
M
Maria • solo_traveller • br
5
Experiência Ruim
Pros:

Localização!

Cons:

Instalação, banheiro com descarga rui e chuveiro pingando e Ar-condicionado pingando.
Horrível a experiência.

2026-08-10 • via Nuitee
C
Cleiton • solo_traveller • br
7
2026-08-10 • via Nuitee
C
Cris • family_with_children • br
4
Esperar ser um pouco aconchegante
Pros:

As acomodações muito velha o ar condicionado não funciona

Cons:

Cama velha

2026-08-04 • via Nuitee
T
tony • family_with_children • br
10
2026-08-03 • via Nuitee