Valdemara Residence

Nothing

A bit loud

Den Eingang hat man gar nicht richtig gefunden, da direkt vor dem Eingang Bauarbeiten waren und auch das Schild des Hotels verdeckt war. Diese Information hätte man uns gerne mitteilen können. Die Badezimmer waren nicht so sauber.

A

Rude staff

Aš pirmą kartą atvykau į apgyvendinimo įstaigą antradienį ir nutariau apie 18 val. eiti į tą įstaigą apsigyventi. Kadangi jau temo, man sunkiai sekėsi surasti. Aš vieną kartą paskambinau telefonu, kuris nurodytas Booking'o pateiktoje informacijoje, tačiau niekas nepakėlė ragelio, priėjau prie pastato, kuriame turi būti ši įstaiga, tačiau ant namo iš išorės niekur neradau jokio užrašo, kad tame name yra ši apgyvendinimo įstaiga. Paskambinau dar kartą telefonu, vėl niekas neatsilipė. Kadangi jau buvo beveik tamsu, išsigandau, kad nerasiu. Pradėjau klausinėti žmonių, kurie pasitaikė tuo metu prie namo, ir man vienas žmogus nurodė duris, pro kurias galima įeiti. Kai įėjau į registratūrą, nieko nebuvo, bet netrukus pasirodė moteriškė-registratorė. Aš buvau susinervinusi, kad neatsiliepė į mano skambučius ir mes ne juokais susikivirčijome. Aš įrodinėjau, kad jei telefonas nurodytas, į jį turi būti atsakoma, arba parašoma sms, kad vėliau perskambins, o registratorė gynėsi iš paskutiniųjų, kad visa informaciją aš gavau e.paštu ir ji neprivalo atsakinėti telefonu. Buvau susinervinusi, bet situacijos nelabai galėjau pakeisti. Beje, mano telefonas be interneto ir jeigu man reikia skubios pagalbos, aš pirmenybę teikiu telefonui, o ne el. paštui ar internetui. Reziume: registratoriai turi vengti konfliktų su klientais.
Kambario sienos labai jau plonos - kartonas, nes kitaip nepavadinsi - jei kitame kambaryje kas kalba, gali suprasti apie ką kalba, jei knarkia, tai tas pats garsas, tarsi tame pačiame knarktų. Sunku įsivaizduoti, kad tokiame sename name tokios plonos sienos, matyt, perdarytos.
Įsitikinau, kad bendri dušas ir tualetai, tikrai ne man. Blogiausia tai, kad aš kartais einu į tualetą naktį, bet aš kentėjau, nes bijojau eiti. Man pasirodė, kad labai nesaugi įstaiga, nes iš laiptinės pusės ant durų iškabintas spynos kodas - kas nori, tas gali įeiti. Tas pats ir su laukinėmis durimis - kodinė spyna sugadinta, pastūmei ir įėjai.

Ωραίο

El olor tanto como en las zonas comunes como en la habitación es pesado y raro. El hostel se veía limpio pero olía raro.
La cama era algo incómoda y la almohada demasiado fina.

1. После оформления брони администратор не виходил на связь для уточнения уточнения условий проживания. 2. На сайте приведена неправдивая информация о наличии камеры хранения вещей ( мне запретили ей пользоваться) 3. В условиях бронирования указано, что регистрация на рецепшине. Я обратилась на рецепцию за уточнением некоторых условий проживания, однако как выснилось, что хостл закрытого типа и обращаться на рецепцию с вопросами для уточнения бронирования категорически запрещено. 4) Вопрос о наличии камеры хранения вещей вызвал у администратора бурную реакцию, она стала кричать, выражаться нецензурно, угрожать мне и выкрикивать ксенофобские выражения в адрес всех украинцев, назвав их вульгарным словом, означающим самку собаки. Такое отношение к клиентам недопустимо. 5) Администрация не реагировала на жалобу о таком отношении к клиентам, а наоборот угражала преследованием за незаконное проникновение в жилье, так как утверждает, что пребывание на рецепшине в хостеле запрещено условиями ( на сайте запрет не указан). 6) Связь со службой поддержки Booking.com не предоставлена. 7)Я вынуждена была вызвать полицию. Проживание в таких условиях невозможно. 8) В своем ответе платформе Booking.com владелец прислал письмо, которое содержит исключительное количество неправдивой информации. 9)Администрация предоставила неправдивую информацию Вooking о том, что я не явилась на заселение ( хотя в хостеле я была до времени указанного как заселение) и самовольно отменила бронирование без возвращения средств за проживание, вернув только 1 евро туристического сбора. Таким образом, вы честно оплачиваете, а получаете кучу неправдивой информации, отсутствие поддержки ( агент John Wilson G не выходил на связь), вас унизят, оскорбят, дискриминируют по национальому признаку, не извинятся, не вернут средств и вы останетесь ночевать на улице. Так было со мной. Это был ужас, который испортил все впечатление о Риге, Латвии и сервисе бронирования через Букинг. Не рекомендую хостел