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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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24-hour front desk
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Room service
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Fax/photocopying
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Facilities for disabled guests
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Spa/wellness center
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Daily housekeeping
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Accessible parking
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Parking garage
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Wheelchair accessible
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Lockers
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Outdoor furniture
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Wine/champagne
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Coffee Shop on site
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Thermometers for guests provided by property
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Breakfast takeaway containers
Review Highlights
Categories
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Property Description
Convenient Location
Within close proximity to lush parks and city attractions, Serra Linda Hotel in Serra offers a comfortable stay with modern amenities.
Comfortable Rooms
Each room is equipped with essential amenities like air conditioning, flat-screen TV, and a private bathroom, ensuring a relaxing stay for guests.
Complimentary Breakfast
Start your day right with a delicious buffet or continental breakfast, served fresh at Serra Linda Hotel.
Book your stay at Serra Linda Hotel now for a memorable experience in Serra!
Please note that the front desk is open from 06h30 am to 06h30 pm. All requests for arrivals outside check-in hours are subject to confirmation by the property.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Atendimento, limpeza e estado geral do hotel
Internet muito ruim no quarto que eu fiquei
Hotel com ótimo custo benefício, tudo bem limpo, localização ótima, funcionários atenciosos, bom café da manhã
A garagem muito apertada, e achei que o café da manhã poderia estender um pouco, pois é só até as 9 horas
Quarto limpo, cama confortável , funcionários educados e gentis.
Acredito que por um lapso, tinha apenas uma toalha de banho no quarto, estávamos meu esposo e eu. Não pedi na recepção por preguiça, com certeza nos dariam. Mas não atrapalhou em nada.
Local bem limpo, recepção simpatica e solícita.
Coberta do quarto muito fina e sem coberta extra (fomos no inverno)
Nada
Muita bagunça no corredor dos apartamentos, muita música alta , alarme disparando a madrugada toda. Não conseguimos dormir por isso é quando parou dormimos e acordamos já não tinha mais café da manhã
Gostei do Bairro.
Esta é a segunda vez que me hospedo neste hotel. Na primeira experiência, fui muito bem atendido e não tive qualquer problema. Porém, nesta segunda estadia, infelizmente a experiência foi bastante diferente.
Recebi um quarto localizado próximo à lavanderia e aos equipamentos de ar-condicionado, que geram um ruído constante e muito alto, comprometendo totalmente o conforto e a qualidade do descanso.
Além disso, realizei a reserva para duas pessoas. Quando o segundo hóspede chegou, a recepcionista informou que não havia nenhuma reserva em seu nome e, durante o atendimento, comentou que "hoje está tendo muito golpe de mulheres", dando a entender, de forma totalmente inadequada, que poderia se tratar de uma situação suspeita. Foi uma postura constrangedora e desnecessária. Precisei descer até a recepção e, em poucos instantes, a própria atendente localizou a reserva e liberou o acesso.
Situações como essa demonstram falta de preparo para lidar com o público. Quem procura um hotel espera conforto, discrição e profissionalismo, não exposição desnecessária nem constrangimentos causados por falhas no atendimento.
Espero que a administração reveja esses procedimentos para que outros hóspedes não passem pela mesma experiência.
Gostei bastante da estadia. O hotel é bem organizado, limpo e o atendimento foi muito bom. Os funcionários foram educados e atenciosos durante todo o tempo.
O café da manhã é gostoso e atende bem, com boas opções. O ambiente é tranquilo e agradável, ideal para descansar.
No geral, foi uma experiência positiva. É um lugar que eu voltaria a me hospedar e recomendo para quem procura um ambiente acolhedor.
Nada
O banheiro tinha mofo no teto, faltou um pouco de cuidado na limpeza.
Café da manhã
Cama de casal horrível e acústica dos quartos
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