Hotel Meson de Erosa

L odeur extérieur ça sent l urine très fort très désagréable

The room was a little run down but but clean and OK for the money, the staff were really not friendly at all, we were made to feel that we were a real inconvenience, they were arguing between each other and literally, one woman threw a knife at someone else. Despite having our arrival time, they struggled to find our booking and when they did the rooms were not ready. The staff put us off eating the the restaurant for sure, so we just went to the garage for snacks.

Al llegar nos encontramos la habitación por hacer, nos dieron otra, y en la nueva nos encontramos con media cucaracha muerta. Creemos que la limpieza es muy mejorable

El día que llegamos, sobre las 18H (se había indicado previamente) no tenían la habitación lista, indicaron problemas con booking y q teníamos que esperar. Esperamos alrededor de hora y media pero había otra persona esperando por su habitacion desde las 15h, ya bastante cansada por la espera. Ese rato intentamos entrar al restaurante que tiene el hotel para hacer uso del baño y la impresión fue terrible, los baños mas sucios jamas vistos y un olor repugnante en todo el restaurante, al punto de ponerme a buscar otro sitio temiendo que las habitaciones estuviesen asi, afortundamente no. Se ve que no fue buen día, los chicos que atienden en el restaurante que a su vez intentaban echar un cable en la recepción del hotel, se notaban bastante quemados, irritados y el encargado, no hacia otra cosa que llamarles la atención de mala forma delante de todos los q estábamos esperando allí. Asi que entiendo que los chicos estuviesen agobiados o con pocas ganas. Una situación bastante incomoda. Espero que lo consideren. Se puede llamar la atención pero hay formas menos humillantes/incomodas para los chicos.

Muy sucio en el exterior.
Dudo que los trabajadores hagan un horario legal: los mismos trabajadores que me atendieron a las 23h ( que me comentaron que acababan su jornada), estaban trabajando a las 7am del día siguiente (con verdaderas caras de agotamiento)
Fui testigo de cómo el gerente recriminaba un descanso a una trabajadora.
No repetiría en un sitio donde sospecho que no se respetan jornadas de descanso.

Atendimento do funcionário completamente perdido e a evitar comunicação pois, apesar de termos feito reserva com antecedência no booking, não havia indicação de reserva e o quarto teve de ser improvisado. Deram-nos a suite, por sorte, mas o casal que entrou a seguir para o check in, com uma criança, ficou sem quarto e teve de ir dormir a 4km numa pensão aconselhada por este hotel. No nosso quarto não havia toalhas de banho ou rosto e tivemos de pedir e aguardar 20 minutos até arranjarem toalhas. Zona do pequeno almoço horrível, com moscas e empregados a reaquecerem torradas e a servir ao balcão, pedido por pedido. Desistimos desse "pequeno almoço incluido" para naomais voltar.

No me gustó nada, un sitio grande que bien cuidado, podría ser bueno, pero partiendo de los trabajadores la limpieza nula, luego el hotel malo y el restaurante pésimo.

Funcionários
Pequeno almoço é preciso esperar mais 45 mn pois é um serviço geral para clientes de hotel e público …

The lobby was dirty, outside the entrance was dirty, the room wasn't fully clean. They didn't have our room.

Hicimos reserva con Booking días antes y no la encontraban. Había reservado una habitación doble y una suite pero nos dieron 2 dobles porque no tenían otra cosa. En el desayuno tampoco tenían zumo natural que entraba en el tipo de desayuno que ofrecían. Un desastre la gestión. Las habitaciones están bien

Almofadas sem fronhas.
Toalhas de banho minis e tivemos que pedir,....

Nos hicieron esperar muchísimo para poder hacer el check in desde las 16h hastalas 18h creo recordar. Al parecer no habían logrado desalojar la habitación a pesar de varios avisos a la anterior ocupante y eso que la salida debe ser a las 12h. Lo curioso es que a otras dos parejas era xq aún no estaban hechas las habitaciones. Mi opinión que los trabajadores hacen de todo y está muy mal gestionado. Es una pena xq el lugar tiene muchas posibilidades

Un desastre . Unas magníficas instalaciones con un servício pésimo. Hemos estado 4 dias en el Hotel.
Cuando llegamos nos dan una habitacion sin arreglar, primera en la frente. Para desayunar tienes que guardar la cola de todos los autobuses que paran en el area de servício. La limpieza brilla por su ausencia. Un jabon de los huespedes anteriores abierto y usado en la jabonera, pelos por el suelo. El segundo dia de nuestra estancia la habitacion sin arreglar y sin limpiar, lo decimos, parece que ponen voluntad de arreglar la situacion pero en eso se queda, no vale de nada, el resto de los 4 dias igual, la habitacion sin hacer y sin limpiar. Falta personal para llevar un area de servicio donde llegan autobuses completos y se hacen unas colas interminables. Voy con personas mayores, vamos a coger el ascensor y está toda la mañana ocupado con un carro de la limpieza. Para ahorrar en aire abren las ventanas del restaurante pero es insuficiente hay mucha cristalera y da el sol de pleno, asi que desyunas con bastante calor. En fin una pena de sitio cuyas instalaciones son buenas y que podría aspirar a algo mas que un hotel malo y muy mal atendido de carretera. Por último solo apuntar que el poco personal es atento pero que eso se queda insuficiente.

Olor a granja tanto fuera del hotel como dentro. En las habitaciones también olía, fue muy desagradable. Al lado hay una granja con vacas. Las instalaciones están un poco descuidadas y sucias.

Me dieron la habitación a las 19 h no tienen personal y muchos ruidos de máquinas la gente gritando admiten perros y los dueños jugando en las habitaciones con los perros se oye todo faltan , el personal gritando por los pasillos no descansamos nada