Hotel San Agustin

Hotels
7.1 (156 reviews)
531 Avenida 3 Poniente , Puebla , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Non-smoking throughout
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Offsite parking discounted rates available
Internet access

Review Highlights

Pros:
Good location
Comfy and clean
Cons:
Dirty sheets
Aggressive staff

Categories

Cleanliness
5.35
There were complaints about dirty sheets and a hotel infested with bedbugs.
Service
6.85
Negative mention of an aggressive receptionist, affecting overall service perception.
Location
8.35
Multiple reviews indicated a good location, deemed central and convenient.
Room Quality
6.85
Rooms were considered small but generally acceptable.
Amenities
6.35
Mention of poor internet connectivity and cable TV issues.
Value for Money
8.35
Perceived as a good cost-benefit ratio for a short stay.
Food and Beverage
7.35
Not specifically mentioned, assumed standard for the hotel tier.
Overall Experience
7.35
General experience was positive but marred by service issues and cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 05:13

Property Description

Convenient Location in Puebla Centro
Located in the heart of Puebla, Hotel San Agustin offers easy access to popular attractions like Biblioteca Palafoxiana and Puebla Convention Centre.

Comfortable Accommodations
Each room at our 2-star hotel is equipped with a desk, flat-screen TV, and a private bathroom with complimentary toiletries, ensuring a comfortable stay for our guests.

Great Amenities
Enjoy free WiFi and the convenience of a 24-hour front desk during your stay. With Cuauhtemoc Stadium nearby and the city centre within walking distance, Hotel San Agustin is the perfect choice for your visit to Puebla.

Book your stay at Hotel San Agustin now for a memorable experience in Puebla!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:30 PM

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in some hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.1
Based on 156 reviews
Cleanliness: 5.35
Service: 6.85
Location: 8.35
Room Quality: 6.85
Amenities: 6.35
Value for Money: 8.35
Food and Beverage: 7.35
Overall Experience: 7.35
C
Cardoso • solo_traveller • mx
10
2026-06-06 • via Nuitee
E
Enrique • solo_traveller • mx
10
2026-06-04 • via Nuitee
C
Cesar Chapina • family_with_children • mx
5
Pros:

Excelente ubicacion

Cons:

Colchones viejos

2026-06-01 • via Nuitee
G
García • family_with_children • mx
3
No fue de mi agrado
Pros:

Pues nada más la ubicación.

Cons:

La verdad no fue de mi agrado, ya que las habítaciones yo sé qu eran sencillas, pero no fueron de mi agrado, la ventilación muy caluroso y no repetan el que la gente debe de guardar silencio a determinada hora, mucho ruido y en cuanto a la iluminación de los pasillo, bien, pero si pega mucha luz a las habíataciones y es imposible dormir con demasiada luz, mal servicio con las telefivisiones y los controles y pésimo el internet, el colchón de las camas muy incómodo.

2026-06-01 • via Nuitee
P
Pascual • couple • us
3
2026-05-31 • via Nuitee
L
Laura • couple • es
10
2026-05-28 • via Nuitee
N
Noemi • solo_traveller • mx
4
Pros:

Nada

Cons:

El personal de recepción, el del estacionamiento muy lento, la cama tiene una base mas pequeña que el colchón y eso hace incomodo el descanso

2026-05-26 • via Nuitee
A
Alejandro • couple • mx
7
Bueno en general, solo mejorar en el tema del calor de las habitaciones
Pros:

Excelente ubicación, precio super accesible

Cons:

El cuarto no tenía ventilador, y se sentía mucho calor. La conexión wifi muy inestable, iba y venia la señal.

2026-05-25 • via Nuitee
A
Alejandro • couple • mx
4
No regresaría jamás
Pros:

Buena ubicación, aunque por el mismo precio hay hoteles más cerca del zócalo

Cons:

La ropa de cama está muy vieja y percudida, la nuestra tenía quemaduras de cigarro. Hace mucho calor en la habitación, aunque afuera esté fresco y no tienen ventilador. La puerta tiene una ventana que da a un pasillo con la luz prendida toda la noche , así que tienes luz dentro de la habitación siempre. El colchón estaba más grande que la base, por lo que se derramaba por todos lados. La habitación daba a la calle y toda la noche había mucho ruido. El internet nunca funcionó, tienen contratado un Internet casero para un hotel completo, muy frustrante. Vi varios hoteles con el mismo rango de precios y me hubiera gustado no haber pagado por adelantado 3 noches. El personal del primer día no tenía clara mi reserva, tuvimos que esperar a que aclararan la reserva hecha casi un mes antes, el recepcionista fue grosero. No regresaría jamás.

2026-05-24 • via Nuitee
T
the godfather • solo_traveller • mx
9
Pros:

Buen lugar, bien ubicado.

2026-05-19 • via Nuitee
L
Liliana • solo_traveller • mx
6
Pros:

La zona

Cons:

Que no tiene habitaciones disponibles

2026-05-19 • via Nuitee
T
the godfather • solo_traveller • mx
8
Pros:

Cumple con el objetivo que es tener un lugar donde dormir.

Cons:

Los cuartos son muy cerrados. Hace un calor infernal

2026-05-19 • via Nuitee
D
Doyle Iván • solo_traveller • mx
7
2026-05-18 • via Nuitee
G
German • solo_traveller • mx
10
Pros:

Es la segunda vez que voy y todo muy bien, limpio,instalaciones bien cuidadas, no hay ningún problema👍

2026-05-17 • via Nuitee
M
Ma del Refugio • couple • mx
8
Pros:

La cercanía con el centro de la ciudad

2026-05-17 • via Nuitee
H
Hidalgo Castillo • solo_traveller • mx
10
2026-05-16 • via Nuitee
A
Alicia • solo_traveller • mx
8
Pros:

La cercanía con el centro y el estacionamiento.

Cons:

Muy pequeña la habitación

2026-05-15 • via Nuitee
M
Morales • couple • mx
8
Excelente!!
Pros:

la ubicación es muy buena para visitar la ciudad

Cons:

el clima era caluroso y no habia algun dispositivo para refrescar el cuarto

2026-05-14 • via Nuitee
S
Serrano Castro • extended_group • mx
8
MUY CONVENIENTE Y EXCELENTE UBICACION
Pros:

TODO EXCELENTE, LA AMABILIDAD DE LOS EMPLEADOS Y EXCELENTE UBICACION
ADEMAS EL SERVICIO DE PODER GUARDAR EL VEHICULO ME FAVORECIO MUCHISIMO

Cons:

YO LLEVE UN GRUPO GRANDE Y LAS CAMAS DE ALGUNOS CUARTOS UN POCO DURAS, PERO DE AHI EN FUERA YO CREO QUE SERIA TODO

2026-05-12 • via Nuitee
C
Cortes • solo_traveller • mx
8
Pros:

Acceso libre, cuenta con estacionamiento.

Cons:

Hacia demasiado calor, envíe WhatsApp para solicitar o preguntar por un ventilador pero no me contestaron hasta el otro día.

2026-05-11 • via Nuitee