Hotel Natura Cocora

Desaseo en todos los lugares del hotel falta DEMASIADO MANTENIMIENTO, huele demasiado a cañería, cada vez que se prende la ducha para ducharse se apagan las luces, áreas comunes terribles allá no se puede llevar una persona de la tercera edad, es súper difícil el acceso, la entrada es terrible para los carros … las sillas de los comedores súper rotas, las camas parece que se fueran a caer, todos los muebles pésimo estado, la verdad una experiencia cero agradable.

Équipements désuets et éloigné du centre-ville.

Hay varios aspectos importantes que deberían mejorar o informarse con anticipación. El acceso es por una carretera destapada y bastante empinada, lo que puede dificultar el ingreso de algunos vehículos. Además, el parqueadero queda alejado del hospedaje y es necesario subir muchas escaleras para llegar a las habitaciones, lo que resulta complicado cuando se viaja con equipaje pesado o con niños pequeños.

Las barandas en las zonas comunes no ofrecen suficiente seguridad para los niños. Asimismo, las instalaciones necesitan una mejor limpieza y mantenimiento en general. El hotel da la impresión de estar descuidado, independientemente de su antigüedad.

Otro aspecto a tener en cuenta es que hay gatos en la propiedad. Para personas con alergias, como fue nuestro caso, esto puede representar un inconveniente, al igual que la humedad presente en las habitaciones.

En cuanto al servicio, faltó preparación para la llegada de los huéspedes. Durante la mayor parte de la estadía no tuvimos papel higiénico ni toallas suficientes y solo nos los entregaron el último día, por lo que tuvimos que usar los que llevábamos. También sería importante mejorar la organización del desayuno, ya que no hay suficientes mesas ni un lugar adecuado para esperar cuando hay varios huéspedes.

Finalmente, la señal de Wi-Fi fue muy deficiente durante toda la estancia.

En resumen, el lugar tiene un entorno privilegiado y mucho potencial, pero requiere mejoras en mantenimiento, organización, comunicación con los huéspedes y servicios para que la experiencia esté a la altura de la belleza del lugar.

La entrada un poco retirado del pueblo y muy incomoda la entrada

Deficiencias en el aseo de las habitaciones, telarañas.

Inicialmente la parte de la recepción debería ser acondicionada de mejor forma, así mismo la señora que hace el check in debe estar más capacitada en atención al cliente.
Se debe mejorar la limpieza dentro de los cajones o closet que han dispuesto para guardar la ropa ya que se encontraban con polvo y animales muertos (insectos).

Baño mal olor de tuberia

El olor en la habitación a humedad , sábanas , almohadas y cobijas estaban con mucho polvo.

A natura Cocora , le deseamos que vengan cambios maravillosos en sus instalaciones para hacer mucho más mágica su estancia

Queda un poco retirado del pueblo y volver en la noche sola caminando no me gustó, por lo cual debí movilizarme en Jeep hacia el hotel. Deberían hacer un convenio con ellos ya que el trayecto te lo cobran muy alto a comparación de otros a otros lugares.

No me gustó que estuviera muy lejos del parque y que tocaba subir muchas escaleras

En la habitación que estábamos se sentía un poquito a humedad