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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Fitness center
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Lift / Elevator
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Laundry
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Bar
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Tour desk
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Children's playground
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Babysitting/child services
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Designated smoking area
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Beachfront
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Private beach area
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Beach
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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Process in place to check health of guests
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Delivered food - securely covered
Review Highlights
Categories
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Property Description
Beachfront Luxury at Hotel Arenas del Mar Resort
Seaside Views and Modern Comforts
Indulge in the breathtaking sea views from your balcony at Hotel Arenas del Mar Resort. Enjoy the convenience of air conditioning, free Wi-Fi, and cable TV in every room. For added comfort, opt for an apartment with a microwave and fridge.
Culinary Delights and Relaxation
Savor delectable dishes at the à la carte restaurant and unwind with a refreshing drink at the outdoor terrace bar. Take a dip in the outdoor pool or head to the beach club for some fun in the sun.
Convenient Location and Nearby Attractions
With free parking available, explore the nearby beachfront restaurant zone or tee off at PEMEX Golf Course just 3 km away. Tampico International Airport and the vibrant city centre are also within easy reach.
Ready to experience beachfront luxury? Book your stay at Hotel Arenas del Mar Resort now.
A deposit may be required at the property.
Property Policies
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Parking
Free public parking is possible on site (reservation is not needed).
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
You haven't added any cots.
You haven't added any extra beds. -
Pets
Pets are not allowed.
Location
Guest Reviews
Solo la ubicación
No está cómodo ni tampoco limpio y está caro el lugar me esperaba más por el precio
La cercanía a la playa
Las instalaciones no están del todo limpias ni en el mejor estado, hay paredes interiores con humedad y pintura descarapelandose, y en el baño y regadera hay sarro y moho, las albercas están sucias al igual que las mesas en el área de albercas
El servicio y las instalaciones
Un poco los horarios de cierre de los restaurantes
La ubicación del hotel y la playa.
Rente 2 noches una suite, pedí llegar una hora antes y se aceptó mi petición, llegue 14:15 y aún no estaba la suite porque aún no la terminaban de limpiar. Me la entregaron a las 15:32, nadie te ayuda con tu equipaje, el área de suites no tiene elevador, las albercas del club de playa estás sucias, no se ve que la limpien muy seguido y como esta al aire libre hay mucho insecto. La suite bien, 2 habitaciones y cuenta con horno, frigobar y tarja. Otro detalle es que dejan solo 2 toallas siendo que la suite es para 4 personas.
El área de albercas
Que tenían construcción
La ubicación
A las instalaciones les falta mucho mantenimiento, note muchos huéspedes molestos por varias situaciones en mi caso la habitación tenía mucho moho en el baño, desafortunadamente vi que un empleado choco el carrito de golf en el lobby, dejaron que unos huspedes subieran a sus habitaciones alcohol y hubo disturbios que no dejaron dormir, había zancudos dentro de la habitación, el mantenimiento ( poniendo productos) de la alberca lo estaban haciendo mientras niños estaban en el agua, los meseros del club se les olvidó mi pedido y tuve que ir a recordarle y por la mañana en el desayuno el mesero exigió más propina cuando el servicio no fue bueno porque yo fui por la carta, no había toallas disponibles. Tal vez por si solo estas cosas pasan desapercibido pero juntas hacen que no vuelva a ese hotel.
Todooooo
La experiencia en este hotel fue fantástica. Todo el personal ofrece un trato excelente y muy profesional. La habitación era muy cómoda, ideal para relajarse por completo. Mención especial para el restaurante del segundo piso: la comida es deliciosa, el personal es súper amable y atento, y las vistas al mar son un auténtico espectáculo. Totalmente recomendado, ¡un diez de diez!
La habitación muy cómoda y super limpio todas las instalaciones.
Hasta el momento no tengo algun inconveniente.
Las albercas y restaurantes de la sección playa están bien.
La alberca de la sección del hotel requiere limpieza. No puede ser que en la sección playa tengan una persona encargada de la limpieza y niveles de cloro y en la del hotel no.
Atención y amabilidad de todo el personal
Alberca un poco sucia
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